商业模式的分析方法篇1

一、引言

近年来，全球范围内IT创新发展迅猛，IT领域新产品、新服务、新业态大量涌现，不断激发出新的消费需求，成为日益活跃的消费热点。2013年，国务院《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》旨在推动居民消费模式向信息消费发展，破解原子消费对我国环境与生态保护的难题，促进“新四化”（信息化、工业化、城镇化、农业现代化）的加快融合与发展。我国信息消费发展具有良好基础和巨大潜力，但信息产品的设计、生产、服务与创新能力还远不如西方国家，存在基础设施支撑能力不足、产品和服务创新能力弱、配套政策不健全、体制机制不适应等问题，亟需开展与促进信息消费相关人才培养的体系建设，以促进消费升级、产业转型和民生改善。

随后，国家在2014年出台《国务院关于加快发展生产业促进产业结构调整升级的指导意见》，从国家战略导向上推动生产业，向结构调整要动力、促进经济稳定增长，引领产业向价值链高端提升。尤其是通过推动云计算、大数据、物联网等在生产业的应用，鼓励企业开展科技创新、产品创新、管理创新、市场创新和商业模式创新，发展服务于产业集群的电子商务、数字内容、数据托管、技术推广、管理咨询等服务平台，提高资源配置效率。另外，产业结构升级中的重要一环是工业制造新现代化，要求传统产业大力引进信息化、电商方面专业人才，支撑商务模式的改造与创新，这也对电商人才的培养提出进一步要求。

2015年国务院《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，强调各行业充分运用互联网思维，把互联网的创新成果与经济社会各领域深度融合，推动技术进步、效率提升和组织变革，提升实体经济创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和创新要素的经济社会发展新形态。“互联网+商务”（广义电子商务）的发展已成为不可阻挡的时代潮流，加快推进“互联网+商务”的发展，有利于激发创新活力、培育新兴业态和创新商务模式，对促进“大众创业、万众创新”、适应和引领经济发展新常态具有重要意义。这进一步明确了基于互联网商务应用与高端人才需求的重大趋势，对满足互联网商务模式设计、开发、构建、应用人才培养体系提出了更高的要求。

由此，本文聚焦于互联网商务模式教学上的核心问题，提出通识教学、实践教学以及研究教学三个层次的教学体系构建方案，并进一步从课程目标、教学形式、讲授内容的基本要求、教学难点和重点、教学方法与考核方式、能力素质提升指标这六个方面予以探讨，以期为“互联网+”背景下高校培育满足各行各业需求的新型商务人才提供参考思路。

二、互联网商务模式

商务模式本质上是若干因素构成的一组赢利逻辑关系的链条，是商务战略生成的基础，商务战略是在商务模式基础上的行为选择。价值主张、价值网络和价值实现等要素之间的不同组合方式形成了不同的商务模式。商务模式设计是创业机会开发环节不断试错、修正和反复的过程，是分解企业价值链条和价值要素的过程，涉及到要素的新组合关系或新要素的增加。

学术界，有关商务模式的研究大多与电子商务有关。Zott等的文献研究也证实其研究的49个商务模式定义中，四分之一同电子商务有关。但学术界关于电子商务模式的概念没有形成一个清晰的定义，不同的人有不同的理解。Morris将商务模式的定义归为三类：盈利观、运营观和战略观。盈利观认为商务模式是企业获取利润的逻辑； 运营观认为商务模式是一种结构化的配置，强调内部流程和基础管理；战略观认为商务模式应该从总体上体现企业的市场定位，跨组织边界的相互作用和发展机会，强调竞争优势和持续发展。

教学实践中，Afuah 和Tucci认为，决定互联网企业业绩的因素有三个：商务模式、商务运作环境和变化。商务模式是一个系统， 整个系统运行的好坏不仅取决于系统各个部分，还取决于各个部分之间的关系。同时商务模式各个部分的连接环节不是一成不变的，在一些产业中，公司必须对它们的商务模式不断创新，必须在其他公司迫使它们改变之前做出改变，这些能够引起公司改变的机制成为“动力机制”。Afuah 和Tucci随后将其构建的商务模式称为“互联网商务模式”，并建立了一个教学教材体系。

基于上述理论、实践、教学上的研究与探索，亟需对互联网商务模式的教学体系进行探讨，为高校培养具有全局观、战略观、实操能力的互联网商务建设人才提供有效思路。

三、互联网商务模式通识教学体系建设

（一）课程目标

互联网商务模式教学目的是培养互联网商务管理人才的基础理论，并系统地讨论互联网商务业绩的商务模式、决定因素、价值网络、竞争环境、互联网商务模式的组成、动力机制、评价方法及相关战略及其应用。通过系统训练，让授课对象充分理解互联网商务的基本概念、原理和方法，掌握互联网商务相关内容的科学定义及其发展方向，从而提高自身参与互联网商务实践的能力。

（二）教学形式

互联网商务是一门专业基础课程且应用性很强，因此，应在教学设计上对互联网商务概念、原理、模型和方法进行必要的讲授，使学员理解应用互联网为何能获得竞争优势。并且，注意理论联系实际，通过经典案例讨论、实践操作、模拟演示、课堂思考等，启迪学员的思维，把握最新动向，提高观察、思考、分析问题与解决问题的实际能力。

（三）讲授内容的基本要求

1. 掌握互联网商务的基本概念、商务模式、价值网络与环境因素。

2. 掌握互联网商务模式的组成部分、动力机制与评价方法。

3. 理解互联网商务模式竞争环境与宏观环境的作用。

4. 能应用基本概念、工具对互联网商务模式进行分析并制定相应的战略。

（四）教学难点和重点

1. 难点。互联网商务环境分析技术与方法、商务模式分析方法；

2. 重点。互联网商务创业环境分析、商务模式变迁、商务模式结构组成分析等。

（五）教学方法与考核方式

1. 教学方法。讨论教学+案例教学、头脑风暴+实践教学。

2. 考核方式。期末商业计划书与案例制作、平时考核相结合，采用1：3：6综合成绩评定体系。其中10%为平时成绩，包括出勤、课堂参与；30%为课程作业，包括新模式观察与分析；60%为期末成绩，以课程论文或考试形式进行。

（六）能力素质提升指标

通过系统的训练与实践，学员应具备的能力素质见表1，从0～5表示能力素质从低到高。

四、互联网商务模式实践教学体系建设

（一）课程目标

该体系旨在培养学生利用互联网工具开展商务活动的创新能力与管理操作能力，掌握互联网商务模式的构建与分析方法，认识互联网商务活动中潜在的商机及陷阱，基于自身的资源优势建立新的商务模式并开展商务活动。课程系统研讨互联网商务业绩的决定因素、商务模式、价值网络、竞争环境、动力机制、评价方法及相关战略及其应用，提高学员参与互联网商务实践的能力。培养具备较好专业理论知识和较强实际运作能力的互联网商务模式开发与管理人才。

（二）教学形式

在教学设计上对互联网商务概念、原理、模型和方法进行深入的研讨，教会学员应用互联网开展商务活动并获得竞争优势。同时，理论联系实际，通过案例讨论、实践操作、模拟演示、课堂思考等，启迪学员的创业思维，使学员了解互联网商务的最新动向及发展趋势，捕捉知识经济环境中蕴藏的种种商机。

（三）讲授内容的基本要求

1. 互联网创业环境分析。

2. 互联网商务模式结构组成。

3. 互联网商务模式的构建。

4. 互联网商务模式的评价。

5. 互联网创业案例剖析。

（四）教学难点和重点

1. 难点。互联网商务环境分析技术与方法、商务模式构建方法、商务模式的驱动因素。

2. 重点。互联网商务创业环境分析、商务模式变迁、商务模式结构组成、价值网、战略分析等。

（五）教学方法与考核方式

1. 教学方法。讨论教学+案例教学、头脑风暴+实践教学、实验教学+兵棋推演。

2. 考核方式。期末商业计划书与案例制作、平时考核相结合。其中10%为平时成绩，包括出勤、课堂参与；30%为课堂训练实效考察，包括新模式观察与分析；60%为期末成绩，以商业计划书编写或案例制作形式进行。

（六）能力素质提升指标

通过系统的训练与实践，学员应具备的能力素质见表2，从0～5表示能力素质从低到高。

五、互联网商务模式研究教学体系建设

（一）课程目标

该体系旨在培养面向互联网平台的商务模式的研究与创新人才。训练互联网商务模式的构建与分析方法，认识互联网商务活动中潜在的机遇及陷阱，提升对竞争环境、动力机制、评价方法及相关战略的研究、分析、制定能力。

（二）教学形式

通过案例研讨、模拟演示、机会识别等，观察与分析互联网商务模式发展最新动向及趋势，撰写案例、培训材料及商业计划书。

（三）讲授内容的基本要求

1. 互联网创业环境分析。

2. 互联网商务模式的构建方法。

3. 互联网商务模式的评价。

4. 互联网创业案例剖析。

5. 创新商业模式实训。

（四）教学难点和重点

1. 难点。互联网商务环境分析技术与方法、商务模式构建方法、商务模式的识别与创新。

2. 重点。互联网商务创业环境分析、商务模式变迁、新商务模式构建。

（五）教学方法与考核方式

1. 教学方法。讨论教学+案例教学、头脑风暴+实践教学、实验教学+兵棋推演。

2. 考核方式。论文撰写、商业计划书、案例制作及平时考核相结合。其中10%为平时成绩，包括出勤、课堂参与；30%为课堂训练实效考察，包括新模式观察与分析；60%为期末成绩，以课程论文、商业计划书编写或案例制作形式进行。

（六）能力素质提升指标

通过系统的训练与实践，学员应具备的能力素质见表3，从0～5表示能力素质从低到高。

六、展望

互联网商务模式本质上是互联网利润点、客户价值、实施策略、动力机制等若干因素构成的一组赢利逻辑关系的链条，是互联网商务战略生成的基础，决定互联网商务业务的生死成败。高校通过互联网商务模式三层教学体系的应用与实践，培养商务模式的分析、构建与创新人才，为我国“互联网+”背景下产业转型升级、推动新经济业态建设服务。

参考文献：

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商业模式的分析方法篇2

中图分类号：F252 文献标识码：A

作者简介：钱慧敏（1964-），女，杭州人，上海工程技术大学管理学院教授，管理学博士，研究方向：电子商务、网络营销、战略管理；何江（1992-），男，四川泸州人，上海工程技术大学管理学院研究生，研究方向：跨境电子商务。

一、引言

B2C跨境电子商务是立足国内、面向全球的B2C外贸出口零售模式；跨境电子商务企业所面对的最终客户为个人消费者，针对最终客户，以网上零售方式，将产品售卖给个人消费者[1]。B2C跨境电商近年发展迅速，代表企业有速卖通、亚马逊、DX、兰亭集势、米兰网、大龙网等。2014年也曾被称为跨境电商元年。据中国电子商务研究中心（）最新数据显示，中国跨境电商2015年的交易规模为5.4万亿，同比增长28.6%，而跨境电商B2C交易占比为11.5%。其中，跨境出易规模达4.49万亿元，跨境进易规模达9 072亿元。中国出口跨境电商主要分布在美国（16.5%）、欧盟（15.8%）、东盟（11.4%）等国。据阿里研究院与埃森哲最新的《全球跨境B2C电商趋势报告》，预计全球跨境B2C电商交易额至2020年将高达9 940亿美元，并惠及全球9.43亿消费者。2014-2020年全球跨境B2C市场将保持27%的高速增长，其中以中国为核心的亚太地区将以53.6%的新增交易额贡献度高居榜首[2]。

跨境B2C电子商务是对现有跨境消费品贸易市场的一种有效补充，使得购物生活更加便利，消费品质与选择更加优化，引领消费观念全面升级并有效带动全球消费市场。与B2B模式相比，跨境电商B2C 模式的明显优势在于更符合全球经济一体化发展，能对产品进行个性化的设计、生产与服务，迎合全球不同客户群体的需求；与传统对外贸易模式相比，B2C的最大优势则在于其能省去中间渠道，直接对接产品的销售方与消费者，降低了企业的营销成本，提高了利润率[3]。随着B2C跨境电商的不断深入发展，其所面临的瓶颈与挑战也越来越多，诸如产品同质化严重、品牌化尚未建立、通关结汇难、跨境电商人才缺乏、信用体系和争端解决机制以及物流、支付、通关手续、法律监管问题等。而跨境物流也面临着诸如清关障碍、物流成本高昂、物流信息系统不健全、运输及配送周期长、逆向物流功能缺失等问题，同时跨境物流与跨境电商发展也缺乏有效协同。跨境物流存在海关监管等环节，而不同国家的政策法律环境、商务环境、税收政策、资本市场、语言环境、社会和文化环境、消费习惯等也都有所不同，使得跨境电子商务物流的复杂程度相较于境内电子商务物流大幅增高，由此物流已成为跨境电子商务发展的关键性瓶颈[4]。目前B2C跨境电子商务的物流模式主要有：邮政小包、国际快递、专线物流、传统外贸物流+海外仓等四种。物流模式关系到产品价格优势、沟通优势、便利优势、服务优势和体验优势等企业可持续竞争优势及企业绩效，也关系到买家对企业的满意度和信任度、客户的购物体验，进而关系到卖家的销售表现和最后收益。物流模式决策是关系到B2C电子商务企业经营成败的战略决策问题[5]。对跨境电子商务而言，选择物流服务必须在成本、速度、货物安全、消费者对在途商品的追踪体验等几方面权衡考虑，尤其是如何获得廉价、快速、安全的国际物流是目前跨境电子商务企业最关心的问题。随着跨境电商发展日趋成熟，行业竞争逐渐加剧，合理选择物流模式成了跨境电商企业赢取行业竞争的关键要素之一。然而目前这方面的研究成果并不多，且大都偏定性分析。因而，研究如何借助定量模型分析，帮助B2C跨境电商企业选取高效率、高质量、经济而适合的一种物流模式，具有十分重要的理论和现实意义。

借鉴国内B2C电商的有关研究，物流模式的选择决策方法主要有层次分析法（AHP） 、模糊综合评价法、矩阵决策法、灰色多层次法、多阶段优化算法、神经网络、遗传算法、数据包络分析（DEA） 等，这些方法各有其优缺点。本文综合借鉴了李婵玉（2015）[6]、牛莉萍（2014）[7]的研究方法，进一步完善B2C跨境电子商务物流模式分类和评价指标体系，采用AHP的方法构建B2C跨境电子商务物流模式选择模型，并以B2C跨境电商典型代表兰亭集势为例进行实证分析。

二、B2C跨境电子商务物流模式选择指标体系

（一）B2C跨境电子商务物流模式划分

B2C跨境电商借助第三方跨境电商平台将产品以线上零售的方式出售给全球消费者，并通过跨境物流完成商品投递。当前有关B2C跨境电商物流模式的分类方法众多，主要观点如表1。通过对表中观点对比分析，结合当前经常被采用的方法[8]，本文将B2C跨境电子商务物流模式划分为邮政小包、国际快递、专线物流、传统外贸物流+海外仓等四种，并做了较为细致的优劣势对比分析，见表2。

（二）B2C跨境电商物流模式选择影响因素分析

根据上述研究分类，有关B2C跨境电商物流模式主要有四种且各有优缺点。企业如何选择评估适合自己的物流模式，选择物流模式时应当考虑哪些因素，成为了本文需要研究的重点。学者们也对此问题各有研究。赵梦礼和王婷（2012）认为可以从物流成本、资金回收、运输速度、客户信任度、覆盖范围等方面考虑选择物流模式[13]。张宇和李琪（2012）将配送能力、配送价格、配送质量、客户服务、增值服务、合作风险等作为B2C 第三方物流提供商的选择层次结构模型的准则层[14]。伍星华等（2014）选取了经济性、服务质量、稳定性、协调性、绿色度等五个维度作为B2C电子商务企业物流模式决策的相关因素[5]。牛莉萍（2014）将电商物流模式选择影响因素分为电商货物所有形式、资金、成本、收益、客户满意度等[7]。柯颖（2015）将影响B2C跨境电子商务物流模式选择的约束条件分为经济和制度环境、顾客行为偏好、技术进步、交易成本四个方面，并将前面三个视为外部制约因素，将交易成本视为内部制约因素[1]。李婵玉（2015）认为影响跨境电子商务物流模式选择的主要因素有：自身情况、物流成本、服务性能、产品物流特性[6]。黎继子（2016）认为企业选择物流模式时需要考虑的主要因素包括物流子系统的战略地位、企业对物流的管理能力、对企业柔性的要求、物流系统总成本、企业产品自身的物流特点、企业规模和实力、第三方物流的客户服务能力等[15]。柯丽敏等（2016）认为跨境电商的物流决策者应考虑运输时间、可预测性、成本和非经济因素等四个方面的绩效。通过参考上述学者的研究成果，对比分析并梳理了其分类标准和要点，征询跨境电商相关专家意见，本文从整个跨境物流体系结构的跨境电商企业及其产品本身、消费者、物流供应、外部大环境等四个维度综合考虑，分析形成了跨境电子商务物流模式选择的物流系统成本、物流服务质量、企业自身特性、外部环境影响等4个一级指标和17个二级指标，如表3所示。

表2B2C跨境电子商务不同物流模式对比分析

物流模式[]优势[]劣势[]价格&时效[]其他

邮政小包[]1.邮政网络基本覆盖全球，比其他任何物流模式分布都要广泛。2.而且多为国营，由国家税收补贴，价格便宜。[]1.重量尺寸限制（限重2千克）。2.通过私人包裹的形式出境，不能享受正常的出口退税。3.速度慢，且丢包率高。[]以0.5千克从中国到美国为例：53.3元；时长20-50天（数据源于全球速卖通）。[]据不完全统计，约70%的中国跨境电商出口包裹利用邮政系统寄出，而中国邮政约占50%。

国际快递[]速度快、服务好、丢包率低，一般2-4天就可以把包裹送到全球任何一个国家和地区。[]1.价格昂贵，且价格资费变化较大。2.一般跨境电商卖家只有在客户强烈要求时效性的情况下才会使用，且会向客户收取运费。[]以0.5千克从中国到美国为例：90-280元；3-7天（数据源于全球速卖通）。[]以FedEx、DHL、UPS、TNT等四大国际快递公司为代表。

专线物流[]1.集中大批量发往目的地，通过规模化效应降低成本。2.价格比国际快递低，速度快于邮政小包，丢包率也比较低。 []1.相比邮政小包来说，运费相对较高。2.揽收范围相对有限，覆盖地区有待扩大。[]俄罗斯快线/专线：55元/票起；8-15个工作日妥投（数据源于出口易）。[]根据目的地不同可将其分为欧洲专线、美国专线、俄罗斯专线以及澳洲专线等。

传统外贸物流+海外仓[]1.用传统贸易方式走货到仓，可以降低物流成本。2.可以提供灵活可靠的退换货方案，提高客户的购买信心。3.发货周期短，发货速度加快，可降低跨境物流缺陷交易率。4.大大降低了清关的障碍。5.海外仓还可以帮助卖家拓展销售品类，突破“大而重”的发展瓶颈。[]1.有库存压力，最佳适用于库存周转快的热销单品。2.对卖家在供应链管理、库存管控、动销管理等方面提出了更高的要求。[]-[]海外仓包括头程运输、仓储管理和本地配送三个部分。

（三）物流模式选择指标体系构建

表3中的4个一级指标和17个二级指标能够比较全面地反映B2C跨境电商企业物流模式选择的相关因素，在此基础上可以用以建立如图1所示的AHP模型的评价指标体系。

三、AHP模型及其基本思路

层次分析法（AHP）是由美国著名运筹学家SAATY 教授提出的一种定性和定量相结合、系统化的、层次化的多目标决策方法[16]。该模型具有简洁性、系统性和实用性的特点，可以结合决策者的主观判断和实践经验并导入模型进行定量分析，适用于解决那些难以完全量化且目标系统异常复杂的决策类问题。其主要步骤如下：

（一）构造层次分析模型

首先通过深入分析问题，将问题条理层次化。在充分调研、专家咨询以及文献资料分析的基础上，根据决策的目标、决策时考虑的因素以及决策方案，按他们之间的相互关系分为目标层、准则层、指标层、方案层，构造层次分析模型如图2所示。

（二）构造判断矩阵

根据A.L.Saaty等人提出的一致矩阵法，从第二层开始采用成对比较法并和一定的相对尺度构造判断矩阵A，直至最后一层。

A=（aij）n×n，aij>0，aij=1aji（i，j=1，2，…，n）

矩阵A中aij表示因素i与j相对于上一层因素的重要性之比，aji则表示因素j与i的重要性之比，且二者成反比关系aij=1aji。为了使决策判断定量化，对于aij的取值，A.L.Saaty提出如表4所示的数字1至9标度法，并验证了可行性[16]。

（三）层次单排序及一致性检验

构造单层判断矩阵以后，需要进行层次单排序。即先计算每个判断矩阵的最大特征值λmax及其对应的特征向量W，然后对特征向量进行归一化处理，获得同层各评价指标相对于上层某一指标重要性的排序权值。在对每一个判断矩阵进行层次单排序之后，应当进行判断者思维的一致性检验[17]。

判断矩阵的一致性比例CR由一致性指标CI与平均随机一致性指标RI的比值确定。当CR

（四）层次总排序及一致性检验

要得到最终的决策方案，还需算出最底层各指标相对于总目标的排序权重，这就需要自上而下地将层次单排序的权重进行合并。对于层次总排序也应进行一致性检验，且检验方法同层次单排序。然而在实际操作中，总排序一致性检验常常可以忽略。

四、实证分析

兰亭集势成立于2007年，是整合了供应链服务的典型在线B2C企业，并于2013年在纽交所上市，成为国内排名第一的外贸销售网站。其目前主要销售品类包含服装、电子产品、饰品、家居用品和体育用品等，共有14大类约为6万多种商品。这些产品毛利相对来说比较低，其盈利模式主要来源于制造成本的低廉和价格差。然而据相关资料显示，兰亭集势物流成本费用率竟长期高于20%，这使其在由一般跨境贸易转型为跨境电商过程中处于劣势。整合改进物流模式已成为兰亭集势解决企业转型危机的重大难题。本文选取这家典型的B2C跨境电商企业作为实证分析样本，并利用yaahp软件作为辅助分析工具，旨在通过实证分析验证，为实际从事B2C跨境电商企业提供更多物流模式选择的理论借鉴，也为后续理论研究者提供些许参考依据。

（一）AHP模型的构建与计算

在前文收集整理了大量文献资料的基础上，利用yaahp软件，构建出兰亭集势物流模式选择的AHP结构模型（如图1所示），具体如前分析。

在上述结构模型基础上，经过B2C跨境电商相关从业人士以及专家咨询，结合兰亭集势企业自身特点、产品特点、物流特点及其所处外部环境特点，对各层级要素相对于上层特定准则或目标进行两两比较，并用表5中1至9的标度值来构造判断矩阵。本文则利用yaahp软件，将上述判断矩阵比较结果逐个输入软件，并在输入的同时软件系统会自动进行一致性检验。如果出现一致性比例CR0.1，则系统会自动提示不一致，此时决策者应当重新调整判断矩阵中的数值，直至出现一致性比例满足CR

按照上述方法可以继续完成构建各指标层相对于准则层以及各方案层相对于指标层的判断矩阵，并根据系统提示检验一致性，对不一致的矩阵进行修正，分别计算得出指标层对准则层判断矩阵分析结果（见表7）、方案层对指标层判断矩阵分析结果（见表8）。

在以上结果分析的基础上，利用软件系统自动计算得出兰亭集势最优物流模式选择的最后总权重（如图3）。

（二）结论分析与建议

由以上分析得知，传统外贸物流+海外仓模式占比为35.17%，国际快递占比为25.24%，邮政小包占比为23.31%，专线物流占比为16.28%。因而由模型分析结果可知，占比最高的为传统外贸物流+海外仓模式，其次是国际快递模式。根据资料查询得知，兰亭集势主要依赖全球四大快递巨头以及中、美邮政等进行物流配送，且其所选的长期物流合作伙伴为四大国际快递公司中的UPS和DHL。同时过去八年中，兰亭集势与全球多数顶级物流商进行合作，相继在欧洲与美国设立了海外仓。2015年1月26日，兰亭集势宣布正式启动“兰亭智通”全球跨境电商物流平台，志在整合全球优良物流资源以降低自身物流成本。据2016财年第一季度财报显示，公司净营收为6 730万美元，证明其转型的成功与策略的可行性。这与AHP模型分析结果基本吻合，突出了兰亭集势当下最适合的物流配送模式应为传统外贸物流+海外仓模式，这也验证了模型的科学可行性以及近年来兰亭集势物流模式改革的正确性。

由表8得知指标层要素对决策目标的权重最大的为运输总成本（26.84%），其后依次是运输速度（16.85%）、配送准确率（10.57%）、仓储总成本（8.95%）、增值服务（6.44%）、产品的物流特性（4.97%）等要素。这也说明了对兰亭集势而言，物流成本已成为其亟待解决的问题，并且在改进物流模式时应当从运输成本、运输速度、配送准确率、仓储成本、增值服务、产品的物流特性等几方面着重考虑。此外，传统外贸物流+海外仓模式为当前众多物流模式中的新兴模式且广受欢迎，具有成本相对较低、发货速度快、退换货服务便利等优点，然而前期投入成本相对较高，也成了很多跨境电商选择物流模式时的一大障碍。B2C跨境电商的物流模式除了本文归纳的四种主要模式之外，近年来还出现了集货物流、第三方物流、第四方物流、边境仓、自贸区或者保税区物流等多种新兴模式。这些模式是跨境电商发展到一定程度的必然产物和物流技术的进步，但也都各自存在不足之处。在物流模式选择时，兰亭集势可以根据实际情况和时展，对各类优势物流模式进行创新性组合，进而更高效提升其物流便利性，促进整个电商企业的快速稳健发展。

B2C跨境电商企业在选择适合自身的物流模式时，有以下几点策略建议：一是综合考虑物流系统成本、物流服务质量、企业自身特性、外部环境影响等多方面的因素，结合各类物流模式的特点与产品特性。二是建立健全物流模式评估体系，提升整体物流管控、协调、响应与服务能力。三是根据商品销售的淡旺季特点以及客户的偏好和要求，进行物流策略的及时调整以及个性化服务创新。

五、结束语

本文在总结并借鉴国内外学者对B2C电子商务物流模式选择研究的基础之上，采用定性与定量相结合的方法，将AHP模型创新性地应用于B2C跨境电子商务物流模式选择的研究，对评价指标体系作了较为全面的整合改进，并以B2C跨境电商典型代表之一的兰亭集势为例验证了模型的有效性。在模型实例验证时，采用结合yaahp软件的方法，使得整个计算与分析过程变得格外简单便捷，对一般的电子商务从业人员也具有普遍适用性和可操作性，能够较好且较低成本地促进B2C跨境电商企业优化选择最适合自身需求的物流模式。从实际情况来看，有的B2C跨境电商企业也会采用传统外贸物流+海外仓、邮政小包乃至第四方物流等物流模式。这也说明了B2C跨境电商最适合的物流模式并非绝对，甚至有的企业在选择一种物流模式的同时，也会根据自身情况利用另外一种模式作为补充。因此对于B2C跨境电商物流模式选择而言，应当根据自身实际情况，合理选择符合自身利益最大化的物流模式。

在模型选择方面，本文采用的层次分析法在其评价过程中忽略了评价人员思考的模糊性，缺乏对模糊信息的处理能力，以致影响结果的准确性。在忽略人力成本和便利性的基础之上，如果企业想要更加准确判断适合自身企业发展的物流模式，也可以考虑尝试结合一般电商物流模式选择的研究方法，诸如矩阵决策法、模糊综合评价法、灰色多层次法、多阶段优化算法、遗传算法、数据包络分析（DEA） 、神经网络等。对此，也有待后续研究的进一步尝试和改进。

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[12]徐金丽.外贸B2C 电子商务环境下的物流配送模式比较[J].黑龙江对外经贸，2011（8）：79-84.

[13]赵梦礼，王婷. B2C 电子商务物流模式的选择研究――以凡客诚品为例[J].全国商情（理论研究），2012（19）.

[14]张宇，李琪.B2C电子商务企业物流配送模式选择研究[J].人文杂志，2012（3）.

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[16]SAATY T L. The analytic hierarchy process[M].New York：McGrwa-Hill，1980.

商业模式的分析方法篇3

2.“大类招生、分流培养”运行机制的困境和对策——以工商管理类专业为例

3.我国工商管理的现状分析及思考

4.工商管理专业人才培养模式变革的过程研究

5.工商管理学科实验教学课程体系研究

6.浅析工商管理对经济发展的促进作用

7.解析工商管理对促进经济发展的影响

8.工商管理类本科专业实践教学体系的构建与实践

9.基于动态过程的工商管理人才培养模式探索

10.新时期工商管理的职能探索

11.工商管理学科实验教学方法改革

12.探索工商管理专业新型应用型人才培养模式

13.工商管理学科实验教学研究综述

14.工商管理对经济发展的促进作用探析

15.浅析工商管理对经济发展的促进作用

16.关于工商管理对经济发展的促进作用探讨

17.我国工商管理的现状分析及思考

18.工商管理专业实践教学体系设计与实施

19.基于嵌入式学习的工商管理应用型人才实践教学模式探析

20.提升工商管理类学生专业能力的ERP实验教学探讨

21.工商管理案例研究作者成熟度的文献计量分析

22.工商管理专业实验教学体系的构建

23.基于文献计量方法的“十一五”期间工商管理学科国内外研究热点比较与分析

24.工商管理专业本科案例教学模式及其评析

25.地方高校创业创新型工商管理专业人才培养模式探讨

26.我国工商管理的现状分析及思考

27.企业工商管理的未来发展方向探索

28.工商管理专业特色建设研究——以普通财经类院校为例

29.试论工商管理学科的案例研究方法

30.工商管理专业创新型人才培养模式改革探析

31.加强工商管理培训 提高企业管理水平

32.工商管理研究生创新能力的模糊综合评价

33.关于工商管理教学案例库建设的思考

34.我国工商管理的现状分析及思考

35.国外工商管理教材浅析

36.工商管理情境教育体系的内涵、架构与协同效应

37.论工商管理与经济发展的关系

38.工商管理函授本科毕业论文质量提升路径探析

39.论工商管理的人才培养及现状的分析

40.工商管理学科实验教学方法改革研究

41.工商管理应用型本科实践教学体系改革的研究与实践

42.以ERP模拟实验室平台打造工商管理专业人才培养新模式

43.工商管理本科专业人才培养模式存在的问题与对策

44.浅谈如何加强工商管理培训提高企业管理水平

45.论工商管理对经济发展的促进作用

46.浅论工商管理人才培养模式的比较分析

47.基于创业教育的工商管理专业实践教学体系构建研究

48.Wiki环境下“工商管理模拟”教学的探索

49.浅谈如何加强工商管理培训提高企业管理水平

50.工商管理对经济发展的促进作用探析  

51.对工商管理专业人才培养模式的思考

52.区域经济视角下的广西高校工商管理特色专业建设研究

53.中国工商管理案例研究现状和发展动向的计量分析

54.创新教育视域下高校工商管理类人才培养模式的构建——基于浙江越秀外国语学院的实践与探索

55.我国工商管理研究的知识来源与结构——基于文献计量法的分析

56.地方高校工商管理专业应用型创新人才培养模式的构建

57.论案例教学价值取向的变革——基于对工商管理案例教学的分析

58.工商管理人才培养中存在的问题与对策分析

59.工商管理学位论文质量分级评价问题的探讨

60.基于培养工商管理类应用型人才的ERP沙盘模拟实训探析

61.谈工商管理的现状分析及思考

62.工商管理类专业应用型本科人才知识、能力和素质结构体系

63.浅析企业工商管理现状及改革方向

64.应用型本科工商管理类专业实践教学体系构建

65.浅析工商管理在市场经济中的作用

66.关于工商管理类本科人才培养模式的思考

67.工商管理专业应用型本科人才的内涵与界定标准

68.论工商管理如何促进经济的发展

69.工商管理特色专业课程体系改革与创新探讨

70.工商管理课程实验教学若干问题的探讨

71.企业工商管理的未来发展方向及管理模式探索研究分析

72.论公共管理与工商管理的区别

73.工商管理专业应用型本科人才培养措施

74.工商管理专业体验式教学方式的探索与实践

75.工商管理专业案例教学质量学生满意度探讨——基于一项案例教学实践调查

76.工商管理对经济发展的促进作用分析

77.工商管理大类专业内分流研究——以西安石油大学为例

78.浅谈企业工商管理类人才应用能力的培养

79.关于工商管理对经济发展的促进作用的研究

80.工商管理专业本科教育改革研究

81.高校工商管理案例教学问题的几点思考

82.工商管理教学中的案例教学与知识转换

83.工商管理信息化发展对策研究

84.工商管理类毕业生市场适应能力的调查与分析

85.应用型工商管理本科人才知识与技能的分析

86.工商管理专业学生培养现状研究

87.创业大赛实践与工商管理类课程教学的互动研究——以《市场营销学》为例

88.应用型工商管理人才培养方式探析

89.论知识经济时代的工商管理本科教育创新

90.高校工商管理专业就业状况及培养模式研究——来自广东工业大学与广州大学城其他高校的研究启示

91.工商管理专业实践教学模式构建的探索

92.论新时代下工商管理的职能研究

93.工商管理专业本科学生培养模式之我见

94.工商管理对我国经济发展的促进作用

95.地方本科院校工商管理专业应用型人才培养模式构建

96.走特色之路建设工商管理专业

97.论高等农业院校工商管理专业创业型人才培养模式

商业模式的分析方法篇4

一、商业模式概述

（一）概念

商业模式的原型就是对企业中客户界面、内部构造以及合作伙伴界面中的各种要素形态的结合。其实质是一种商业实践模式，在该实践模式中不仅包括企业中有形的外壳运作，还包括了很多企业内部的运作流程以及资源组合等。从另一角度对商业模式进行分析，可以对其概括为对活动性以及一致性的综合表现。

（二）构成要素

1.价值主张。企业中的价值主张是指，企业发展中为了目标客户而创造的价值。价值主张主要的表现形式就是通过向客户展示企业的发展产品是什么，指出企业的客户是谁等问题，从这些比较基础的问题中能够总结出企业产品的研发、采购、生产以及销售等流程，并将这些信息在企业中进行传递。企业的价值主张中的这些做法能够符合企业的价值创造逻辑，实现企业定的方法，并体现出现一定逻辑。

2.资源组合。要想实现企业经济价值创造，需要在企业中投入一定的资金，如果没有相应的资金，将不能实现企业的价值提升。对于资源的组合，需要从企业的人力资源、原材料、厂房设备以及专利技术方面入手，进而实现企业的资源组合。

3.运作流程。企业的商业运行流程是一个动态的过程，是指从一系列的活动中实现出重复。在此环节中企业的根本任务就是根据市场经济发展需求，向社会提供相应的服务以及提升企业的经济资本，进而实现企业的价值创造。在此环节中，企业管理人员将企业的活动的资源进行整合，并不断重复，进而产生了运作流程。在企业中，主要内部运作流程有：企业的战略计划、产品的开发流程、订单完成流程以及产品销售流程等。这些流程相互支撑，相互依托，完成了整个商业运作构架。

二、商业模式的创新必要性

随着社会经济不断发展，传统形式的商业模式不能与时代接轨，在市场经济发展中展现出来较大的局限性。因此需要将商业模式进行创新，商业模式的创新能够从经济上为企业带来较大的发展。目前，很多企业都在面临着重大的经济改革，对于商业模式的创新，是新时期社会经济对企业发展的必然需求。第一，从党的领导方针中进行分析，我国社会正在向着社会主义新型工业化的道路中发展，要想实现国民经济发展，需要不断地推动企业经济产业发展，优化其产业结构。从我国的经济发展形势上进行分析，我国经济市场中的企业长期以来一直处于传统的商业模式中，企业的经济结构没有得到优化与完善。产生这样的现象主要的原因就是，我国经济管理一直处于一种粗放式的管理形式，商业模式得不到创新；第二，近年来，很多企业在发展中采取绿色经济形势，而这种经济形势正在与我国企业之间相互磨合，是商业模式创新的基础。

商业模式的创新是指，企业通过联系经济市场中的发展形势，对原有的商业模式进行经验总结，将其构成要素，与企业的经济发展动机相互结合，在科学的领导方针下，实现对企业发展要求的重新整合，以为社会创造出更大的经济价值为目标，完善发展结构。

目前，随着经济市场中竞争日益激烈，企业要想在市场营销中占据一席之地，就需要对将其发展结构以及模式进行创新。商业模式的创新，能够实现企业中机构的调整。因此说，商业模式创新实现了市场营销的社会贡献。

三、商业模式与市场营销的内在联系

（一）市场营销环境分析

要想实现对商业模式与市场营销内在联系研究，就需要对于市场营销的环境进行分析，实现商业模式社会意义。对市场营销进行分析，企业需要对市场中的环境因素进行调查，并制定科学的市场营销决策。在企业中，企业的营销一般受到宏观环境、内部经济竞争以及行业中客户需求的影响。从微观环境中进行分析，主要可分为政治、经济、社会以及法律；而从微观环境中进行分析，主要从市场的竞争激烈程度、技术优势以及企业的利润前景中分析。在商业模式中，比较常见的市场营销分析方法有：PEST分析方法、五种竞争力模型分析方法、机会威胁分析矩阵法以及SWOT分析方法。针对PEST分析方法进行研究，与企业实现双向的联系的部分分别为：政治、经济、社会以及技术。其中政治方面主要考虑的是政局的稳定性、政策的持续性、政府的效率以及对商业利益的鼓励保护政策等。而从经济方面主要考虑的是国内生产总值、价格水平、可支配的收入、国际收支情况利率。从社会的角度进行分析，其主要的内容体现为社会结构、人口规模、风俗和信仰、文化传媒以及价值观念。

（二）市场营销的拓展性变化

市场营销的变化能够及时的反映出不同时期的经济市场发展形式，同时也能够反映出相应的变化。在市场营销的拓展中，包含了很多内容，主要有：营销主体、营销客体、营销对象、营销方式以及营销目标等。从商业模式进行分析，就会发现，这些内容能够呈现出一致性。在商业模式中主要主张的是企业的经济市场价值，并与市场营销维持企业与顾客的关系。在商业模式的概念中，也可以集中体现出营销的要素与内涵。以上两者都能够很好地体现出了商业模式的市场营销意义。可以说，商业模式是经济市场营销中的关键体现，而市场营销则是商业模式的实现方法。

四、商业模式的市场营销意义揭示与发展

（一）商业模式7PS理论创新

商业模式下的市场营销实际上就是一个企业的基本发展策略，在企业发展中国比较著名的就是“4PS”理论，针对4PS的实际含义进行分析，主要的内容为产品、价格、渠道、促销。这四项内容构成了商业模式的总体构架，是商业发展中必不可少的职能部分。随着社会经济不断发展，经济学家针对经济市场的发展趋势进行分析，在理论基础上进行内容扩充。增加了3个“PS”。7PS策略与4PS相比，更加注重企业员工的营销技能，关注企业的服务对象――客户，以企业的活动为基础，实现工作的协调。

一个优秀的商业模式下企业市场营销形式，更加注重的是企业的经济活动开展与活动分工，在7PS理论基础上，新型的企业营销整合形式诞生――4CS营销策略。该种策略是前面理论的优化与拓展，能够与科技社会发展目标相结合，是新时期商业模式创新中的重点营销策略。该种新型策略的诞生，不仅能够实现企业的发展目标，还能够在新的商业模式下，将客户需求与企业服务提升到另一个高度中来。4CS的实际含义是指，消费者的需求、欲望以及消费者的成本。该种模式虽然是以上模式的延伸与完善，但是也存在着一定的差异性。4CS能够将企业的市场营销模式扩大，并试图将企业的营销思路拓展到社会经济领域中，源于企业的内部调整，但是并不拘泥于企业的内部调整。

（二）商业模式的市场营销创新意义

随着社会经济不断发展，市场营销定位逐渐变化，从传统的市场经济选择最后发展到当今社会中的绿色营销形式，经济发展为市场营销提供相应的理论依据。市场营销在商业模式不断创新下，推陈出新，内涵逐渐丰富。由此可见，商业模式创新下的市场营销为经济社会发展带来的积极意义。从市场营销的概念以及方式转变上进行分析，其运行范畴逐渐加大，在创新理念下，实现商业模式巩固。商业模式可以与市场营销分开来进行分析，两者具有相互促进的关系，同时两者在经济发展中的作用，都是企业发展的竞争力的体现。

其中商业模式从宏观角度进行科学模式建立，以科技信息技术为基础，实现对企业的基本要求的集中整合，在企业发展中能够提高企业的竞争力。而市场营销理论是一个由点到面的动态发展过程。从最初的阶段的对企业产品的营销，到最后能够解决企业营销中的实际问题，在企业发展中逐渐壮大与完善。如今，在科技高度发展的当今社会中，企业中的市场营销能够向着市场调研、产品研发中发展。市场营销在企业中能够得到价值体现，市场营销在企业中的变化，得益于商业模式的转变创新。从整体角度对市场营销进行分析，商业模式则是企业实现市场营销的核心要素，换言之，商业模式是推动我国经济发展的重要力量，为市场营销带来无限生机。

五、结论

本文对商业模式概念进行论述，针对商业模式的构成要素，研究商业模式与市场营销的内在联系，并提出商业模式的市场营销意义。科技高度发展，当今企业中的市场营销逐渐趋向于科技化。市场营销在企业中能够得到价值体现，得益于商业模式的转变创新。可见，商业模式是推动我国经济发展的重要力量，为市场营销带来无限生机。

参考文献

商业模式的分析方法篇5

1.工商管理博士项目国际认证研究 

2.法国尼斯大学工商管理博士学位班(贵州)招生启动  

3.从工商管理博士项目看AMBA认证的价值诉求、实施路径及对我国的启示 

4.工商管理学科博士学位论文研究的关键过程与要点 

5.国企当自强——访华彩咨询集团董事、工商管理博士白万纲  

6.浅析工商管理对经济发展的促进作用 

7.解析工商管理对促进经济发展的影响  

8.工商管理类本科专业实践教学体系的构建与实践

9.工商管理研究热点与发展趋势的国内外比较

10.基于动态过程的工商管理人才培养模式探索

11.新时期工商管理的职能探索

12.工商管理学科实验教学方法改革 

13.探索工商管理专业新型应用型人才培养模式 

14.工商管理学科实验教学研究综述

15.工商管理对经济发展的促进作用探析 

16.浅析工商管理对经济发展的促进作用 

17.关于工商管理对经济发展的促进作用探讨

18.我国工商管理的现状分析及思考

19.工商管理专业实践教学体系设计与实施 

20.基于嵌入式学习的工商管理应用型人才实践教学模式探析

21.提升工商管理类学生专业能力的ERP实验教学探讨

22.工商管理案例研究作者成熟度的文献计量分析

23.工商管理专业实验教学体系的构建 

24.基于文献计量方法的“十一五”期间工商管理学科国内外研究热点比较与分析

25.工商管理专业本科案例教学模式及其评析

26.地方高校创业创新型工商管理专业人才培养模式探讨

27.我国工商管理的现状分析及思考

28.企业工商管理的未来发展方向探索 

29.工商管理专业特色建设研究——以普通财经类院校为例

30.试论工商管理学科的案例研究方法 

31.工商管理专业创新型人才培养模式改革探析

32.加强工商管理培训 提高企业管理水平

33.工商管理研究生创新能力的模糊综合评价

34.关于工商管理教学案例库建设的思考

35.我国工商管理的现状分析及思考

36.国外工商管理教材浅析 

37.工商管理情境教育体系的内涵、架构与协同效应 

38.对工商管理类重点大学教育管理流程再造的思考 

39.论工商管理与经济发展的关系  

40.工商管理函授本科毕业论文质量提升路径探析  

41.论工商管理的人才培养及现状的分析  

42.工商管理学科实验教学方法改革研究  

43.工商管理应用型本科实践教学体系改革的研究与实践 

44.以ERP模拟实验室平台打造工商管理专业人才培养新模式 

45.工商管理本科专业人才培养模式存在的问题与对策 

46.浅谈如何加强工商管理培训提高企业管理水平

47.论工商管理对经济发展的促进作用 

48.浅论工商管理人才培养模式的比较分析 

49.基于创业教育的工商管理专业实践教学体系构建研究

50.Wiki环境下“工商管理模拟”教学的探索  

51.浅谈如何加强工商管理培训提高企业管理水平 

52.工商管理对经济发展的促进作用探析

53.对工商管理专业人才培养模式的思考  

54.区域经济视角下的广西高校工商管理特色专业建设研究 

55.中国工商管理案例研究现状和发展动向的计量分析

56.创新教育视域下高校工商管理类人才培养模式的构建——基于浙江越秀外国语学院的实践与探索

57.我国工商管理研究的知识来源与结构——基于文献计量法的分析

58.地方高校工商管理专业应用型创新人才培养模式的构建

59.论案例教学价值取向的变革——基于对工商管理案例教学的分析 

60.工商管理人才培养中存在的问题与对策分析 

61.工商管理学位论文质量分级评价问题的探讨 

62.基于培养工商管理类应用型人才的ERP沙盘模拟实训探析 

63.谈工商管理的现状分析及思考

64.工商管理类专业应用型本科人才知识、能力和素质结构体系

65.浅析企业工商管理现状及改革方向 

66.应用型本科工商管理类专业实践教学体系构建 

67.浅析工商管理在市场经济中的作用 

68.关于工商管理类本科人才培养模式的思考

69.工商管理专业应用型本科人才的内涵与界定标准 

70.论工商管理如何促进经济的发展

71.工商管理特色专业课程体系改革与创新探讨

72.工商管理课程实验教学若干问题的探讨

73.企业工商管理的未来发展方向及管理模式探索研究分析

74.论公共管理与工商管理的区别

75.工商管理专业应用型本科人才培养措施

76.工商管理专业体验式教学方式的探索与实践

77.工商管理专业案例教学质量学生满意度探讨——基于一项案例教学实践调查

78.工商管理对经济发展的促进作用分析 

79.工商管理大类专业内分流研究——以西安石油大学为例

80.浅谈企业工商管理类人才应用能力的培养 

81.关于工商管理对经济发展的促进作用的研究 

82.工商管理专业本科教育改革研究

83.工商管理教学中的案例教学与知识转换

84.工商管理信息化发展对策研究

85.工商管理类毕业生市场适应能力的调查与分析

86.应用型工商管理本科人才知识与技能的分析 

87.工商管理专业学生培养现状研究

88.创业大赛实践与工商管理类课程教学的互动研究——以《市场营销学》为例

89.应用型工商管理人才培养方式探析

90.论知识经济时代的工商管理本科教育创新

91.高校工商管理专业就业状况及培养模式研究——来自广东工业大学与广州大学城其他高校的研究启示

92.工商管理专业实践教学模式构建的探索

93.论新时代下工商管理的职能研究

94.工商管理专业本科学生培养模式之我见

95.工商管理对我国经济发展的促进作用 

96.地方本科院校工商管理专业应用型人才培养模式构建 

97.走特色之路建设工商管理专业 

98.论高等农业院校工商管理专业创业型人才培养模式

99.对开放大学课程体系的分析——以英国开放大学工商管理专业群课程体系为例

100.工商管理与经济发展的关系  

101.构建工商管理专业应用型本科人才培养体系

102.工商管理对企业转型的影响分析 

103.工商管理专业应用型人才培养模式探索——以宿迁学院为例

104.本科工商管理专业人才培养模式创新探析

105.工商管理对经济发展的促进作用分析

106.工商管理案例教学规范化八个问题 

107.以能力为本构建高职工商管理专业课程体系的实践探索 

108.中外工商管理专业人才培养模式比较研究

109.我国工商管理本科教育存在的问题及改革措施

110.工商管理专业实践教学存在问题与对策分析 

111.工商管理专业实践教学改革探讨

112.工商管理专业模拟实训教学模式研究 

113.独立学院工商管理应用型人才培养对策探析

114.我国工商管理专业应用型人才培养的问题及对策研究

115.新时期工商管理的职能探索

116.普通高校工商管理专业“翻转课堂”教学设计研究

117.试论企业工商管理现状分析及发展方向

118.工商管理培养系统思维创新:面和脸的辩证法 

119.基于系统原理的地方高校工商管理专业应用型人才培养模式研究

120.工商管理专业案例教学困境及制约因素分析

121.从工商管理教学改革机遇看应用型人才培养

122.高职工商管理类专业实践教学体系构建分析

123.我国工商管理类本科专业培养模式改革取向的探索

124.重庆工商大学工商管理特色学科专业群人才培养模式改革创新思路与实践

125.浅析工商管理教学理论与实践的结合

126.工商管理的热点问题分析及发展趋势

127.浅论高职工商管理专业的教学改革

商业模式的分析方法篇6

审计模式是审计导向性目标、范围、方式等的集合，由于社会经济环境是个不断变化的过程，审计目标也是变化的，因而为实现审计目标而采用的审计模式也不是固定不变的。根据审计目标以及所采用的审计方法，审计模式的发展主要经历了账项基础审计、制度基础审计和风险基础审计三个阶段。

我国商业银行审计以国家审计为主，由国家审计署及各级审计机关承担，主要经历了三个阶段：第一阶段是1983年至1994 年，以银行业务和账目为基础，以收入和支出为审计内容，以核实商业银行盈亏的真实性和财务收支的合规性，规范财经纪律为审计目标，这一阶段基本属于账项基础审计模式。第二阶段是1995年至2000年，审计内容扩展到检查银行的经营内容、信贷资产质量和关注银行风险，审计手段从手工审计发展到计算机辅助审计，开始对商业银行内控实效性进行测试评价。2001年以来为第三阶段，围绕风险、效益、管理，深化审计内容，对与商业银行有关的经济活动内容进行全面审计，制度基础审计模式得到更广泛的运用，风险导向的审计思想开始显现。从总体上看，我国商业银行审计尚处在账项基础审计向制度基础审计和风险基础审计过渡的阶段。

信息技术的发展和计算机在银行业的广泛运用，改变了银行传统的会计核算、内部管理和业务流程，也使审计环境、审计目标和审计技术发生重大变化，传统的审计方法和模式已经满足不了新的审计需求，寻求新的审计模式以适应信息化进程成为银行审计发展的方向。因此，我们应尝试以信息系统和电子数据为对象的商业银行数据式审计，具体来说，就是以评价商业银行内部控制制度为基础，对银行电子数据（包括会计数据和业务数据）的收集、转换、整理和分析，运用数据式审计方法进行数据分析，对银行会计信息系统运行的有效性，银行电子数据完整性和准确性，银行会计报表的真实性、公允性进行审计评价的审计模式。

一、商业银行数据式审计模式的发展背景

1.审计环境和审计内容的变化需要新的审计模式

信息技术在银行业的广泛运用，不仅深刻改变了审计内外部环境，也极大丰富了审计内容。一方面，商业银行的各项业务交易、会计核算和内部控制与管理全部通过计算机来完成，产生海量数据，审计工作的对象从传统的纸制账目转变成种类繁多的电子数据和生成这些电子数据的信息系统，新的信息数据的审计技术也逐渐代替了传统的手工审计方法；另一方面，商业银行信息系统变得也愈加重要，信息系统的安全性和有效性、银行电子数据的真实性和完整性也成为了商业银行重要审计内容。这一切变化都“呼唤”新的审计模式，也为数据式审计奠定了基础。

2．审计风险的不断加大渴求新的审计模式

信息化背景下的商业银行审计理论和实践取得了一定成果，与此同时，信息化技术环境下的银行审计风险也越来越受到人们的关注，但数据式审计模式还处于摸索探讨阶段，相对应的审计准则还没有完全建立，审计风险研究和控制尚未有完善系统的理论总结，审计环境等审计基本要素的改变又使得审计风险随之加大且难以控制。因此，对数据式审计模式的探讨是规避和控制审计风险的必然要求。

3．审计法规的不断完善为开展数据式审计提供了基本的法律依据

我国最早有关计算机审计的法规是1993年9月审计署颁布的《审计署关于计算机审计的暂行规定》，确定了计算机审计的内容包括信息系统内部控制、记录在各种载体的会计信息和电算系统的应用软件与文档等。2001年末，国务院颁布《关于利用计算机系统开展审计工作的通知》，强调审计机关有权检查被审计单位运用计算机管理财政、财务收支的信息系统，规定被审计单位必须提供审计机关所需信息系统和电子数据。直至2006年6月，《审计法》明确规定审计机关有权要求银行按照审计机关的要求提供运用电子计算机储存、处理的财政收支、财务收支电子数据和必要的电子计算机技术文档，为开展商业数据式审计提供了基本的法律依据。

二、商业银行数据式审计模式的特点

一是审计对象发生变化。商业银行数据式审计的最大特点就是对电子数据的直接利用，审计对象不再是纸质环境下的会计账簿或者电子账套，而是银行的计算机信息系统及其处理的电子数据。在新模式下，审计人员深入银行计算机信息系统的底层数据库，获取更多、更广泛的内部数据，既包括传统的财务信息，还包括业务信息、财务数据与业务数据组合的混合型信息。这样可以根据商业银行特点和需求来设计和存储的电子数据，成为构建模型、开展审计分析的对象，结合从其他单位采集的外部数据进行关联对比分析，来获取审计所需的各种证据。

二是审计范围发生变化。数据式审计模式扩展了审计人员的视野，丰富了审计人员的信息，扩大了审计范围。凡是银行数据库中所包含的数据，不管其类型如何，只要与审计相关，对审计人员有用，皆可纳入收集和分析范围。尤其是大量的银行业务数据和外部数据在传统账套中是无法轻易取得的，但计算机强大的数据处理能力，可以迅速而准确地处理海量数据，提供了有力的技术支持，解决了在手工条件下，审计人员因人力和时间有限想做而不可能做的事情。

三是审计效率得到了提高。对商业银行这样地域跨度大、业务复杂、信息量大的单位，通过数据式审计方法，审计人员可快速取得审计所需要的基础资料。由于这些数据未经加工，来源可靠，审计人员可以从整体和宏观的角度进行把握，审计过程也具有针对性和持续性。此外，还可对数据进行整理分析、构建数据模型等工作，使审计人员可以集中精力注意于专业判断，从而缩短审计时间，增大了发现问题的可能，提高了审计工作的正确性与准确性，有效地提高了工作效率。

四是审计方法发生变化。通常来说，审计人员一般使用建立在概率论和数理统计原理之上的审计抽样技术，通过对样本的审查测试来实现对总体的监督和评价，测试法成为审计的核心方法。在数据式审计模式下，审计人员面对的是如何对信息系统中的数据进行有效的分析，数据分析方法成为审计的核心方法。建立在数据式审计基础上的数据分析方法不同于传统的分析性测试。分析性测试的对象是会计信息，这些信息具有特定的格式和确定的内容，对其只能进行有限的再利用。而数据分析的对象是数据库中的底层数据，可以直接对其进行各种数据处理，形成满足审计目标的多种多样的信息。

三、商业银行数据式审计的主要流程和方法

一是调查银行信息和业务系统、采集电子数据。开展数据式审计的前提是对商业银行信息和业务系统进行内部控制测评，评估信息和业务系统安全性和可靠性，以及系统产生的信息数据的完整性和真实性，决定是否依赖信息系统及相关信息数据。接着是对银行信息系统产生的数据进行采集，数据采集是数据式审计的基础，具有明确的选择性、目的性和可操作性。数据采集可以通过计算机系统终端查询下载，也可以从信息系统后台数据库直接取得。在近几年的商业银行审计实践中，我们所接触的后台数据库存储数据形式多为ORACLE、SYBASE、INFORMIX 和SQLSERVER，一般是通过系统软件的后台数据库取得电子数据来开展审计。

二是清理、验证银行电子数据。审计人员采集到的银行原始数据，可能存在的数据质量问题，包括不完整的数据、不准确的数据、不一致的数据、重复的数据、与审计无关的数据等。数据的清理和验证的目的就是提高数据质量，剔除无用信息，验证数据真伪，确保所采集数据的真实性、完整性、可靠性。

数据清理和验证是对采集数据进行选择、判断和释义，然后按照审计需求，既进行语法层次的转换(将不同的数据结构转换成统一的数据形式)，又通过语义上的转换，根据不同的字段含义和数据表间的关系，将原始的数据表自由重新组合，转换成审计所能利用的数据。由于审计软件或审计系统的不同要求，这些数据一些表的字段格式或内容要进行一些改变，可能表现为各种不同的格式，最终会转换成系统或软件可识别的数据集合，为审计人员建立了进行数据分析的对象、资源和平台，也为下一步建立数据分析模型和开展审计奠定基础。

三是构建数据分析模型、分析电子数据，确定审计重点。在这个阶段，审计人员可以充分利用经过清理和验证的数据，构建数据分析模型，进行数据分析从而确定审计重点。审计分析模型是审计人员按照审计事项具有的性质或数量关系，由审计人员通过设定计算、判断或限制条件而建立，对银行经济活动的真实、合法及效益情况做出科学的判断。数据分析主要从总体分析和个体分析两个方面入手。总体分析通过多种分析方法，把握总体和趋势，分析异常，锁定重点；个体分析是对总体分析确定的项目，利用法律法规之间的规定和数据之间的勾稽关系、审计经验和专业判断建立个体分析模型，通过内部数据和外部数据关联，从而确定审计重点和线索。

四是确定重点，落实取证。确定审计重点后，验证阶段主要通过延伸审计、外部调查等传统审计方式对分析的数据结果进行分析验证，落实审计重点和线索。

商业模式的分析方法篇7

一、绪论

随着网络的大规模普及和应用，电子商务快速发展，发展过程中物流配送问题开始出现，想要快速发展只有选择合适的配送模式，才能长期健康稳定的快速发展。

因此，找到一种方法能够尽量科学全面地评价物流模式，对于填补B2C电商物流空缺和促进电商及物流行业的发展具有重要的战略意义。

二、B2C电子商务物流配送相关理论

核心竞争力理论最早是由Prahalad和Hamel提出的。所谓核心竞争力，是指积累沉淀于一个组织中的知识和技能，特别是关于协调、整合不同生产技能和技术的知识和技能，可为企业挖掘出多种进入并拓宽市场的渠道，从而实现企业长期盈利。

目前在中市场上存在的物流配送模式主要有以下3种：企业自建物流模式：第三方物流模式：物流联盟模式。

三、B2C电子商务物流配送模式选择评价指标体系模型建立

（一）电子商务下物流配送模式的指标体系

根据参考的论文文献和网上信息的收集，进行分析整理得出本文指标体系的建立。接下来进行简单的介绍：企业对物流的管控能力：企业自身的实力：物流成本问题：物流对企业的重要程度：对企业柔性的要求：自建物流。

（二）基于层次分析法的综合评价

1.层次分析法概述

层次分析法最早产生于19世纪七十年代，由运筹学家萨蒂（T.L.SaaW）提出。

2.选择详细的指标

3.判断矩阵的建立，通过问卷调查取得的数据构建一个模糊矩阵表。

4.归一化

5.计算B1，B2，B3，C1，C2，C3，C4，C5，C6，D1，D2，D3的值。

6.评价结果，根据之前得到的D1，D2，D3的值，做出合适的物流配送模式选择。

四、凡客诚品的物流配送模式分析

（一）凡客诚品的物流配送模式简介

凡客诚品是我国目前比较有代表性的垂直服装类B2C电子商务企业，在2007年初建立了自己的配送小队伍，规模虽小但是可以看出凡客诚品意图采用自建物流作为企业物流配送的主要模式。

（二）凡客诚品的物流配送模式选择

根据调查问卷的统计数据进行凡客诚品物流配送模式选择的分析研究。

1.构造判断矩阵表

2.归一化处理得到下列矩阵

3.再次进行归一化处理，计算得到B1=0.130，B2=0.218，B3=0.652。计算C1=0.0325，C2=0.0975，C3=0.072594，CA=0.072594，C5=0.072594，C6=0.652；接着把C1、C2、C3、C4、C5、C6代入求D1、D2、D3，D1=0.556，D2=0.236，D3=0.208。

商业模式的分析方法篇8

中图分类号：F49文献标识码：A 文章编号：1672-3198（2012）03-0239-01

1 引言

很多企业借助互联网，把部分甚至全部的商业活动放在网上进行，这就形成了电子商务。1998年美国麻省理工学院史隆管理学院在全球率先开设了电子商务课程，得到全世界各高校的积极响应.电子商务作为一门新兴学科，已经走进了我国的大学校园。

传统企业在向电子商务企业的“演变”过程中，创造了很多成功的电子商务模式，如亚马逊的在线销售模式、阿里巴巴的网络经济模式等，这些成功的模式成为后续进入电子商务领域企业借鉴的“宝典”，也成为了一个个电子商务行业中经典的案例。我们有必要对这些企业建立电子商务案例模式，并多角度给出具有普适性、系统性、针对性的问题分析方法。

2 电子商务案例的初级模型

相对来说，电子商务还处在一个摸索阶段，对于它的定义、分类、分析等各方面还没有形成固定的模式。在电子商务案例模型的领域，目前较为流行的是将整个模型建立的过程分成五个阶段：

第一阶段：电子商务模式定义；

第二阶段：案例情况汇总；

第三阶段：案例功能结构定位；

第四阶段：电子商务模式分析（商业、经营、管理、资本、技术）；

第五阶段：结论和建议。

在瞬息万变的电子商务行业里，这个以时间顺序作为标准的电子商务模式已经不能适应如今复杂的电子商务企业发展了，因此只有在此基础上取其精华，建立起更加符合现在电子商务企业的高级模型才是当务之急。

3 改进后的电子商务案例的高级模式

根据本人多年从事电子商务案例教学的经验来看，需要在原有模型的基础上，做出相应的改进，并最后将整个模型归纳为“3、5、6”的高级模型――即3个阶段、5个步骤、6个内容。

3个阶段是：

第一阶段：情况汇总阶段；

第二阶段：详细分析阶段；

第三阶段：总结建议阶段。

5个步骤是：

第一步：案例情况汇总；

第二步：案例模式定义；

第三步：案例功能定位；

第四步：案例模式分析；

第五步：案例总结与建议。

6个内容是：商业、经营、管理、创新、资本、技术。

之所以提出上述改进，主要从以下几个方面考虑。

（1）从对事物认知的角度看，人类对于事物的认知，一般是从现象到本质，首先得到的是事物的外在表现，通过对其初步的分析认识后，才能够给出一个具体的定义或者分类。那么对于电子商务案例这个事物的认知过程，也同样遵循这个原则。在对一个没有认知的电子商务案例分析之前，我们是无法对其功能、结构、模式进行定义的，只有通过各种基本情况信息的分析，找出其具有的特征或者属性，并依据各种定义、模式所具有的特征或者属性的对比，才能把这个案例做出定义或者归类。因此，从这个角度讲，案例基本情况汇总应该先于模式定义。

（2）对于在第三阶段详细分析阶段增加创新模式的分析，主要通过对当前成功的电子商务案例进行分析，得出它们的成功都不是模仿别人的模式，而是根据自己的特点创造出崭新的案例模式。例如，最具影响力的Dell直销模式、最成功的阿里巴巴的网络经济模式。正因为这些电子商务案例具有创新的内容，它们才得以如此成功，从而使这些创新的模式成为借鉴或学习的范例。

4 结语

电子商务领域包含的很多内容都是“与时俱进”的，需要在发展过程中不断创新和改进。本文在原有的电子商务案例分析模型的基础上，根据人类对事物认知的过程和信息系统建设的方法等角度，对原模型提出了改进想法，力求使电子商务案例分析的模型更具科学性和合理性。

参考文献

商业模式的分析方法篇9

 

引言

随着中国经济快速发展和国际间商务活动的日趋频繁，社会对英语人才的需求已经转向外向型、应用型和复合型。商务英语人才作为复合型人才的重要组成部分，其需求不断增加。这种趋势正在改变高校英语专业的专业定位和发展方向，影响到高校英语专业教学，其特征之一就是各种形式的专门用途英语(ESP)在高校英语专业课程中出现，其中最热门、发展最迅速的当属商务英语。但是，由于各校的教学背景不同、办学经历不同，对商务英语及教学观也有差异。因此，从目前各高校开设的商务英语教学来看，教学模式缺乏规划性和系统性。随着经济全球化进程的加快，商务英语所涉及的范围不断拓宽，课程门类不断增多，在ESP需求分析理论下探析商务英语教学模式是非常必要而有积极意义的。

一、ESP教学理论依据

专门用途英语（English for Specific Purposes，简称ESP）是指与某种特定职业或学科相关的英语；ESP教学就是根据学习者的特定目的和特定需要而开设的英语课程。根据学科门类，可分为科技英语（English for Science and Technology，简称EST ）、商务英语（English for Businessand Economics，简称EBE）、社科英语（Englishfor Social Science简称 ESS ）。ESP不仅仅是一门课程，更是一个完整的教学体系。它有一整套教学方案、课程实施的指导原则和方法；同时它又是一种英语教学的途径。ESP教学主要有四个特征：（1）需求上满足特定的学习者；（2）内容上与特定专业和职业相关；（3）词汇句法和语篇上放在与特定专业、 职业相关的活动的语言运用上；（4）与普通英语相对。

ESP教学更注重学生语用能力的培养， 学生不是为语言目的而学习语言，而是要通过语言去学习某个特定专业课程，从而培养学生在一定工作环境中运用英语开展工作的交际能力。由于其目的明确，针对性强，实用价值高，备受世界各地学习者的欢迎和语言学家们的垂青。

二、ESP教学需求分析理论及实践

需求分析是ESP教学的核心，也是ESP区别于传统英语教学模式的主要特征。需求分析是确保ESP教学效果的先决条件，而需求分析的关键就是找出学习者现有的语言能力和知识水平与社会和他们自身所期望达到的程度之间的距离。由于在商务英语领域所需要的语言技能比其它ESP分支所需要的语言技能更难以预测，因此需求分析对于商务英语教学模式的构建显得尤为重要。这就对商务英语ESP教学的需求分析提出了很高的要求。

需求分析涉及到教学活动前和教学过程中对客观信息（如外语学习者的个人学习情况、学习目的和目前的外语水平）和主观信息（如学习者的学习态度、学习偏爱、需求与期望）等的数据的收集。目前在需求分析的大框架下，有许多不同的需求分析方法，各种方法的范围和侧重点有所不同。其中包括目标情景分析法（Target-situation Analysis），现状情景分析法（Present-situation Analysis），以学习者为中心的分析法（Learning-centered Approaches）等等。

虽然学者们对需求分析的含义、内容、方法等的看法并不一致，但普遍认同的是：教学模式的构建必须调查分析学习者在目标情景下要使用到的语言，而仔细全面的需求分析应该包括“现状情景分析”和“目标情景分析”。完整的需求分析应该是这两者的有机结合，并尽量把定量研究与定性研究结合起来，从多种渠道，用多种工具了解和获取多方面的相关信息，而这两者之间的差距，即为我们ESP教学所要解决的问题。

在ESP需求分析理论的指导下，笔者在学生中作了调查。对于学生在商务英语学习的听、说、读、写方面设问以及企业需求方面，进行问卷调查。从调查中我们能看出：46%的学生在读、写方面表现出对自己在专业术语方面困难很大，19%的学生体现在商务知识方面。在学生的平常写作中，多采用EGP词汇，专业性的词汇运用频率不高。体现不出商务英语的专业特点。

在了解学生所学的英语知识和专业技能是否能适应目前工作方面的调查显示，只有23％的学生，能用在校期间的所掌握的英语知识满足岗位要求。75％左右的学生还不能胜任。而当代很多企业也都把英语能力视为员工的基本素质，员工英语水平的高低不同程度地代表着公司的形象和地位。员工的工资，职位与未来发展，也与英语水平紧密相关。

三、高职院校商务英语ESP教学模式的构建

以上对ESP教学理论和需求分析的认识与实践，是对高职院校商务英语ESP教学模式构建的一种指导。“模式”是英文model的翻译，是指被研究对象在理论上的逻辑框架。它是经验与理论之间的一种可操作性的知识系统，是再现现实的一种理论性的简化结构。教学模式是在一定的教学思想或教学理论指导下建立起来的各种类型的教学活动的基本结构或框架，是表现教学过程的程序性的策略体系。在具体构建商务英语ESP教学模式时，需要围绕以下五个方面来展开。

（一）理论依据

ESP教学模式的主要理论是信息加工理论（information- processing theories）与“有意义接受学习”理论。在这里需要强调的是，这两个主要的理论依据都侧重于学生实际的认知信息，教师应当将有意义的学习资料与学生已经具有的知识结构相结合，使学生产生一种主动将两种知识结合运用的倾向。

（二）教学目标

教学目标与教学模式具有高度的内在统一性，在教学模式的机构中教学目标处于核心地位，教学模式服务于教学目标。ESP教学的目标是培养具有专业知识和英语技能的复合型人才。世界经济一体化进程的不断深入决定了对外语人才需求类型的不断变化。在国内外科学技术共同发展、互为补充借鉴的今天，更需要能用应用外语与相应淋浴的专业人士经行专业沟通与交流的复合型人才。ESP教学正契合了不断创新与科学发展的时代精神。

而商务英语教学的需求目标在于拓展学生的关于商务运行机制的知识术语，让他们了解各国的习惯做法，尤其是说英语国家的一些商业管理，促进不同文化背景的人之间的相互交流。商务英语教学应尽可能使学生全面了解商务文化、公司文化的差异，培养学生从事商务活动的技能。帮助学生掌握和巩固专业术语和商务知识。

（三）操作程序

ESP教学有其特定的逻辑步骤和操作程序。这种程序是为教学目标和教学任务而服务的。在此，可以引入行动导向的教学方法的操作程序（见下图）。这个操作程序遵循“资讯、激发动机、组织教学、应用实践、巩固、拓展迁移这一完整的行动序列。“资讯”就是获取有效信息。对于商务英语教学来说，可以通过对学生，企业是社会的调查，获取与教学相关的信息，用需求信息指导以下的操作程序。然后根据各专业领域发展水平，英语在各领域的应用程度，来建立对学生学习动力的激发机制，从而有效地组织教学。接下来进入新旧知识相结合的具体操作阶段，将已掌握的英语技能和专业知识技能应用到所学专业英语中。论文参考网。然后又针对性地强化练习，经过遗忘与记忆的过程后形成习惯性思维，所学知识得到巩固。在此基础之上，学生会自觉地将英语应用到所需的专业领域，达到知识的进一步拓展与延伸。

同时，为了能保证各环节能满足各方面需求，要增加一个对所有环节进行反思、实施“控制”的心智操作功能，并使其成为整个思维运行过程监控的核心。

（四）实现条件

根据商务英语教学对学生的培养目标和社会对商务英语人才的需求，其教学必须改变传传统的孤立地教授语言知识或者商务知识的传统教学模式。必须把商务技能的培养和语言的运用融于一体，把语言技能的训练设置在范围广泛、情景真是的商务情景之中。要实现这样的教学需求，必须要优化教材，改进教法，改善教学场所。

商务英语的教材应该将培养学生的语言能力和增加学生的商务知识结合起来，以主题单元为主，内容涵盖面试、公司管理、商标、经贸、商业文化等实际工作中要涉及的各个领域。目前可以采用以主题学习单元为主的商务英语类教材，如《新编商务英语精读》、《剑桥商务英语》等。

在教法方面，因由归纳、演绎、分析等传统方法，转向以学生为中心的任务教学法、仿真教学法、角色扮演法等教学方法转换。教师可以从学生的分析入手，设计各种商务情景模拟，布置各项商务仿真任务，组织各类与商务相关的专题讨论等。例如“商务谈判”单元的教学，可以采用以任务教学法为主的教学过程：“提出谈判主题和任务” →“实践谈判任务” →“展示谈判活动” →“巩固拓展主题” →“总结评价”。

教学场所是ESP教学的硬件，包括教室，实验室和实训基地等。这些教学场所也要随着教材、教学方法等软件的更新而不断改进。如数字语音室、商务洽谈室、模拟秘书办公室、同声传译室等。这些多功能一体化教室能兼备理论教学、实际操作等功能。同时，还可以拓展范围，让商务英语专业的学生来到企业、单位等校外实训基地，在真实的工作环境中真实体现商务英语的运用。论文参考网。

（五） 教学评价

教学评价包括学生自我评价、教师评价和社会评价。评价的内容侧重于学习效果分析和解决实际问题能力的评价。在教师评价方面，我们可以将教学与实际应用相结合，通过在实践中的应用效果来进行教学评价。论文参考网。在学生评价方面，则可以通过各种类型的竞赛测试，企业实践等形式，多方面全方位地进行评价。

四、结语

高职院校商务英语ESP教学是英语教学发展的必经阶段，是社会经济发展的必然产物。社会需要高素质的复合型英语专业人才，作为英语专业课的商务英语课程，其教学模式也要适应新时代的需求。商务英语ESP教学模式的研究目前还不够完善，今后需要将ESP教学理论与实际应用更多地结合，从而更好地推动教学模式的改革，促进商务英语教学的发展。

[参考文献]

[1] 马蓉. ESP教学模式研究综述[J]. 科技文汇，2010，3.

[2] 谭纯艳. ESP商务英语教学中存在的问题和对策[J]. 2010，7.

[3] 阮绩智. ESP需求分析理论框架下的商务英语课程设置[J].2009，9.

[4] Ellis M .Johnson C．Teaching Business English[M]．Oxford：Oxford University Press，1994.

商业模式的分析方法篇10

中图分类号：TP274 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）007-000-01

电子商务使得公司在发展商务活动的过程中得到大量的复杂的数据，这些数据需要通过一种方法将它转变成有用的信息和知识，从而为公司创造出应有价值。因此，通过在互联网对大量数据进行挖掘分析，从而对公司企业带来无比巨大的效益。通过数据挖掘技术，找出其中有效信息，进来调整企业营销策略，改善客户服务，使得企业的服务更加便捷更加人性化。

一、如何进行数据挖掘

挖掘数据过程可以分为3个步骤：

1.数据预处理。将数据文件或数据库合并；很多来自有效的数据分析得出的无用数据，除去无用的数据，并将其转换成以促进数据挖掘的格式等。

2.模式发现。通过模式发现来搜寻其中的能够用到的新的有效信息。web挖掘技术可以用于路径选择，相关分析，分类规则，聚类分析，序列分析等。

3.模式分析。从相位检测模式得到的模式的分析模型，通过技术手段，从中过滤掉不感兴趣的信息，得出有意义的结论。常用的技术有：关联规则，分类，聚类，序列模式等。

二、在电子商务活动中数据挖掘的作用

数字挖掘技术通过挖掘潜在信息来指导电子商务活动，通过这种方式来达到服务电子商务的目的。在电子商务中的作用有7个方面：

1.通过在客户浏览网站时反馈的信息来改善网络服务，提升客户的服务质量。

2.在对电子商务网站的浏览信息中挖掘潜在的客户。

3.通过挖掘商务网站的访问者的各类信息需求来优化服务，更加深入了解客户所需。

4.挖掘客户的购买需求与习惯来帮助开发产品和定制合理的促销策略。

5.通过对商品的访问状况和销售状况来优化营销活动。

6.针对不同客户提供不同的信息导航，方便客户的浏览。

7.通过收集客户在浏览时出现的各类错误，来发现该网站的漏洞以及不合理的部分，并改善问题，从而提高网站的稳定和解决客户的问题，以确保购物的效率。

三、常用在电子商务活动的数据挖掘方式

1.分类

数据挖掘分类启动一批已经分类数据集（训练集）来获取数据集中的知识。从而应用此模型（知识）的未分类的新数据进行分类。它的目标是分类或分类功能，数据项数据库用于特定类别的模型。分类的主要方法是基于数据分类树模型，贝叶斯分类算法，ID3算法和基于算法的神经网络等。例如，在医疗应用中，对象可以被划分成两种类型患病和未患病；在所有的财务中，该对象可以分为低风险和高风险类别。

2.聚类分析

聚类分析是一组相似的数据因之间的差异而被分成几类，其目的是使该各种类别之间的数据相似性属于同一个类别。聚类分析是数据挖掘的最常用的技术。聚类分析常用的方法有：聚类分割方法，层次聚类方法，基于密度聚类方法和罕见的高维聚类算法。从聚类分析的不同和分级的方法聚类分发数据之前，它们没有任何意义。在通过多次的删除或添加变量影响的分类方式，可以从中得到我们想要的最佳结果。使用电子商务的聚类分析的方法也非常广阔。一个典型的应用就是帮助企业通过数据分析来发现不同客户的不同需求，以及不同的方式来分享获取，对客户提供更细致的服务。

3.关联规则挖掘

关联规则是描述一个事物某些项目可以导出到其他项目的数据点数据库之间的关系出现，这是隐藏在之间的相关性或关系规则数据，例如，在相关的采集的事件购买各种产品。在电子商务，有一个由交易数据大量且有趣的业务关系，它可以帮助使许多商业决策。在典型的购物篮分析中，通过客人对购物篮中商品的分类，来得到不同产品之间的联系并得到决策制定。典型的应用是超市的客户，以确定哪些产品将被放置在一个购物车或购物篮，他们就会购买这些商品。这些信息可以帮助零售商选择调节分配和货架，行李箱出售。例如，将牛奶和面包放在一起刺激客人去同时购买这些商品。在电子商务，Web服务器因为日志文件记录访问用户数据，这些数据通过使用客户挖掘关联规则来购买产品的网上某些偏好和品牌忠诚的相关性，价格可以接受的范围内和包装要求的结果可以用来挖掘，以帮助管理人员计划，确定投资品，价格和新产品的类型。

4.序列模式分析

关联规则挖掘模型和类似的序列分析，而是侧重于之前和序列分析后的数据之间的关系。他发现，在一定的时间期限内形式的数据库，顾客购买商品1，然后购买商品2，然后购买商品3，会出现1-2-3这样的多次出现的数据。描述序列分析模型的问题是，每个序列是按照调节与交易的时间进行，在一个特定的数据库事务的序列，如果序列功能的事务处理流程数据库定义了一组，高频序列数据库会出现。当连续模型的分析，还要求用户输入至少最低的最低支持C和信任S。序列模式促进电子商务组织预测的方法给客户端，从而进行有针对性的广告服务或建议，尽力满足客人的各式各样要求。

四、结语

电子商务是现代信息技术的发展与应用，它给人们带来便捷的同时也给企业与公司带来了新的商业模式，并为未来的商务网站的运营提供了有力保障。而电子商务网站离不开数据挖掘技术，利用数据挖掘技术来分析大量数据，可以挖掘客户购买习惯以及浏览习惯来分析策略，并帮助企业制定有效的营销策略，充分发挥优势独特的企业，推进技术创新和管理创新，增强企业的竞争力。

参考文献：

商业模式的分析方法篇11

2实证分析

2.1数据收集本研究从2010年下半年开始，课题组与苏州市电子商务协会一起对苏州大市范围的传统中小企业进行问卷调查，部分较大的企业进行实地访谈加问卷调查，其它企业则通过电话、E-mail进行问卷调查，调查对象主要为中小企业的管理层和技术人员。本次调查共发放问卷400份，回收问卷308份，有效问卷为297份，占整体回应率的74.2%。样本基本反映了目前苏州市传统中小企业的特征。2.2数据分析笔者对回收的有效问卷数据采用进行分析，主要分析方法包括通过信度分析、相关性分析、回归分析和方差分析。（1）信度与效度分析。根据SPSS17.0软件统计结果显示Cronbach’sα系数的值为0.743，可信度较高，据此可以断定6个自变量全部可以采信。效度分析则采用因子分析方法，首先做了KMO和巴特利特球度检验，结果表明KMO值为0.712，显著性概率为零。因此，原始数据适合做因子分析。（2）相关性分析。本文使用皮尔森相关系数（Pearsoncorrelationcoefficient）做相关性分析，SPSS17.0软件分析结果如表1所示。由表1可知，所有的变量具显著性（P<0.1）和在同一方向。所有的变量间相关关系较弱（小于0.5），所以可以使用回归分析方法来对假设进行验证。（3）回归分析。将管理层态度、企业战略、商业模式、资本运作、人才保障、社会环境6个因素与中小企业电子商务经营绩效进行回归分析，建立以下多元回归模型：Y=0.424+0.293M+0.103C+0.079B+0.264F+0.14P+0.052S，式中Y：电子商务成功转型（经营绩效）；M：管理层态度；C:企业战略；B:商业模式；F：资本运作；P：人才保障；S：社会环境。模型拟合指数如表2所示，偏回归系数如表3所示。该结果表示，6个因素可解释传统中小企业电子商务转型40.4％的变化，显著性概率p<0.001，模型回归具有统计意义。各要素的VIF值均小于3，表明不存在多重共线性问题。分析结果显示：影响传统中小企业电子商务转型的因素从大到小依此为管理层态度、资本运作、人才保障、企业战略、商业模式、社会环境。其中最重要的三个要素为：管理层态度、资本运作、人才保障。

3中小企业转型电子商务模式建议

管理层态度、资本运作、人才保障、企业战略、商业模式、社会环境这六大要素协同作用，共同促成传统中小企业成功电子商务转型。（1）研究结果显示，目前影响中小企业电子商务成功转型最重要的三个因素为管理层态度、资本运作、人才保障。从本次调研可以看出，企业管理层对电子商务战略的重视程度直接影响着电子商务的成功转型，而管理层的态度又受资金投入、人才保障等因素的影响；资本运作也影响着电子商务成功转型，是因为企业经营业绩的提升与企业的广告费支出、人员薪资支出等是分不开的。（2）企业战略与商业模式目前对中小企业电子商务成功转型影响不大，这一点是有别于纯电子商务企业，其主要原因在于目前传统中小企业电子商务规模普遍不大,实施电子商务主要目的是传统营销方式的升级转型，在电子商务发展初期对企业发展定位、创新等因素要求还不高。（3）社会环境因素对中小企业电子商务成功转型影响程度最大，究其原因在于近年来由于我国电子商务的大力发展，法律、政策、支付、物流配送、网络安全等社会环境较以前大为改善。需要指出的是，由于电子商务地区发展差异，本研究是基于苏州地区的统计结果，上述因素可能会在不同地区有不同的影响；同时，由于企业自身条件和所面临的市场都处在不断变化的过程中，因此，在电子商务的不同发展阶段，其关键成功因素的侧重点应作相应调整。

商业模式的分析方法篇12

本课题主要是围绕商品的管理工作，包括销售管理、库存管理等；在课题研究部分主要研究的是对商品有关数据的数据挖掘技术的应用。

由于此公司在销售模式上的一些特殊性，决定从以下一些方面进行分析和研究，以实现在商品管理部分的功能：（1)对库存商品种类和数量进行分析，找出商品销售规律，从而更好的协调进货。

(2)对已销售商品多维分析：发现商品的颜色、价格、尺码等属性，对商品销售的影响，给进货提供相应数据基础。（3)分析已销售商品，发现关联性，指导在产品目录设计、网站结构设计。（4)对积压/退货商品进行分析，找出积压/退货的原因。（5)对历年同一季别商品的销售数据进行分析，帮助决定该年度类似产品的进货数量。（6)对销售模式进行分析，找出最适合的一种或几种销售模式，从而更好的打开销路。

2.研究方案

2.1实现该电子商务系统

(1)构件系统平台：拟采用J2EE平台，spring是一个轻量级的J2EE应用程序框架，实现了IoC模式。它是为了解决企业应用程序开发复杂性而创建的。其优势是：具有良好的设计和分层架构，软件开发人员可以只选择Spring提供的某项技术；同时，它还提供了与其他开源软件的无缝结合，为J2EE应用程序开发提供了继承的框架。

(1) 后台数据库搭建：拟采用SQLSever2000数据库系统。

SQLSever2000数据库管理系统具有很强大的数据管理功能，同时还提供了很好的数据挖掘方面的功能，支持OLAP，支持分布式数应用。

(2) 编程语言。

2.2建立系统的数据挖掘应用模型

拟采用数据挖掘技术结合数据仓库和联机分析处理技术来构建模型，实现决策支持系统。数据仓库的住的根本目的在于决策的支持。高层的企业决策者、中层的管理者和基层的业务处理者等不同层次的管理人员均可以利用数据仓库进行决策分析，提高管理决策的质量。企业管理人员可以利用数据仓库进行各种管理决策的分析，利用自己所特有的、敏锐的商业洞察力和业务知识从貌似平淡的数据发现众多的商机。数据仓库为管理者利用数据进行管理决策分析挺了极大的便利。

可行性分析：联机分析处理（OLAP)和数据挖掘（DataMining)虽然都是可以做为数据仓库上的数据分析工具，但如果能够使这两类技术一定程度上融合，就会使得分析操作智能化，挖掘操作目标化，从而全面提升商务智能技术的实用价值。具体特性如下：a.联机分析技术可以为数据挖掘提供预期的挖掘对象和目标，避免挖掘的盲目性。b.数据挖掘技术可以使联机分析处理智能化，减少分析人员手工操作的繁杂性，减轻分析人员的负担。

2.3选取的数据挖掘的算法和方法

(1)遗传算法

遗传算法是模拟生物在自然环境中的遗传和进化过程而形成的一种自适应全局优化概率搜索算法。它最早由美国密执安大学的Holland教授提出，具有计算简单、优化效果好的特点，它在处理组合优化问题方面也有一定的优势，可用于聚类分析等。

(2) 决策树方法

决策树方法就是利用训练集生成一个测试函数，根据不同取值建立树的分支；在每个分支子集中重复建立下层结点和分支。这样便生成一棵决策树，然后对决策树进行剪枝处理，最后把决策树转化为规则，决策树方法主要用于分类挖掘。

(3) 粗糙集方法

粗糙集理论是波兰PawlakZ教授在1982年提出的一种智能决策分析工具，它是一种刻划不完整性和不确定性的数学工具，它能有效地分析不精确、不一致、不完整等各种不完备的信息。粗糙集方法被广泛应用干不精确、不确定、不完全的信息的分类和知识获取。