连锁加盟策划合集12篇

时间:2022-05-10 10:23:41

连锁加盟策划

连锁加盟策划篇1

2 加盟商认同;品牌文化

3 加盟商具有品牌的意识或经营经验具有创业的精神。

4 加盟商需具备充足品牌营运的投资实力。

5 加盟商按照公司程序填写所有的加盟资料

6 加盟商要按公司的统一形象装修标准装修

加盟支持:

1 提供成熟品牌经营权,取得指定区域的独家品牌经营权,获得超值的品牌效应,保障投资者的利益。

2 提供专业化经营模式,使加盟者在市场运作、内部管理、商品结构、客户服务等方面建立科学有效的经营管理模式 .

3 享受总部不定期在媒体上做不同形式广告宣传所带来的品牌效应。

4 保障加盟商合理利润,总部完善的配货体系降低成本增强价格优势,共享规模效益 .

5 提供专业店面设计,在公司统一的 VI 形象设计的基础上、统一为各专卖店(专柜)做专业、整套店面设计图纸。

6 提供系统化培训服务,总部为各个加盟店制定统一的服务标准和规范,为顾客提供优质的服务,确保凡花品牌良好的社会形象。

7 现代化的规模生产迅速高效的为客户提供高质稳定的货源。

8 提供快速物流配送方案,快速反应系统和高效的物流配送系统。

9 定期对卖场进行整改提高单店经营业绩,提升品牌形象和顾客满意度。

10 互动型特殊需求的产品开发和跟进。

加盟优势:

1、品牌定位精准,产品大方时尚,整体运营成本较低。同面料、同款式的产品零售价比同类型的竞争对手要低,性价比极高;风格定位引领流行趋势:系列丰富,迎合不同品味的时尚女性;

2、自营店数量较多,零售管理经验丰富,有强大的零售管理团队,随时为加盟商提供优秀的实战经验;

3、每年数次新品会,为加盟商提供自由的交流平台;

4、强大的信息化管理,为加盟商提供丰富的数据支持;

5、专业的销售团队,及时解决加盟商经营过程中的各类疑难杂症。

20xx店铺加盟连锁策划方案范文2九川联合投资有限公司,武汉九川联合投资有限公司是一家专注从事化妆品销售的服务型公司。经过近20xx年的发展,现已成为集品牌、连锁加盟、商超配送的全渠道品牌服务运营商。专注从事化妆品零售专营店,开始涉足零售业态,经多年的市场沉淀,公司现与宝洁、联合利华、上海家化、法国欧莱雅、韩国蝶妆、韩国束氏、法国卡姿兰、意大利兰瑟、浙江欧诗漫,伊贝诗等国内国际知名品牌达成长期战略合作联盟。 武汉九川联合投资有限公司强大的品牌优势,专业的技术支持,完善的管理体系,先进的运营理念推动着公司连锁网络不断的发展壮大。至今,已覆盖了湖北各区、县,拥有90多家零售店铺。被中国化妆品权威机构授予全国化妆品十佳诚信经销商、中国化妆品连锁专卖优秀运营商、中国优秀日化专营店连锁终端。 同时,在阳光新世纪、世贸广场、万达广场、武安新世纪、峰峰新世纪、永年新世纪、涉县新世纪设有多个品牌专柜,在美食林拥有多个销售网点。被集团多次评为优秀供货商。

九川联合投资有限公司本着有人才才有将来的理念,视人才为企业发展之根本,吸引人、培养人、用好人、留住人,我们倾力于为我们的人才打造更好的舞台。个人的利是小利,集体的利才是大利,我们相互付出,相互回馈,一起走到了今天。今天,我们不仅拥有了一批实力雄厚的设计研发团队,还拥有了一批能走上国际的工程团队,为我们的客户实实在在地解决后顾之忧,同时也为我们的企业发展奠定坚实的基础。

在坚实的基础之上,我们联合了国内外多家实力雄厚的科研机构及行业内经验丰富的专家团队,研发出了一系列具行业代表性并能满足各国不同需求的产品。

企业荣誉:

1、中国著名品牌

2、中国化妆品连锁专卖优秀运营商

3、中国优秀日化专营店连锁终端

4、华中区域化妆品行业百强企业

5、中国质量服务信誉AAA级企业

6、全国化妆品十佳诚信经销商

品牌优势:

1、国外先进工艺及品质标准保证

2、20xx年以上行业经验的国际专业制造与管理团队

3、有国外先进产品配置、销售、服务的理念与营运系统

4、公司资质齐全有利于分公司项目运营

5、公司实力雄厚,生产有充足的资金来支撑,都以现货销售

6、自我开发的独有软件,专利外观设计和专业可靠的硬件,行业内很难效仿

品质保证:

在产品研发、采购、生产过程、检验和测试、安装与运行、技术服务和维护六个方面严

格按照质量检测保证实施。

A.产品设计、开发控制

硬件开发工作包括可行性分析、总体设计、详细设计、实验、调试、小批量生产、生产技术规范、技术档案总结与后续开发计划等十个方面;

软件系统开发包括可行性分析、总体设计、详细设计、系统分析、系统设计、编程、测 试商品化、技术总结与后续开发计划等九项工作;

产品开发档案管理和保密工作由公司总工全面负责,并负责收集上交公司;

开发档案包括阶段工作档案与技术成果档案;

产品开发的每个阶段都应组织会议评审,并由行政部保存评审记录。

B.采购控制

根据供应商的业绩及其已证实的质量保证能力的记录来选择供应商,确保其能够提供满足 合同要求的产品或任务;

当需方或其代表需要在公司的供应厂家进行查验时,公司专人负责配合需方的查验工作,确保满足需方的质量要求;

C.生产过程控制

* 所有生产过程都应在受控状态下进行,有先进设备保证工艺,按照标准参数对产品生产进行严格要求,当生产质量出现异常时,须及时进行分析并制订有效改进措施;控制来料的质量,并要求供应商提供以证实来料质量的文件,保证产品的卓越品质。

D.检验、测试控制

* 公司设立质检部门,负责审批检验计划和检验规程,确保各类物料或产品均通过要求的检验和测试; 定期对设备和计量器具进行检查; 成品包装完毕后,质检人员按检验标准和检验计划进行成品最终检验和测试, 检验合格后的产品方可入库和销售。

前景分析:

武汉九川联合投资有限公司在全国以省为单位建立30个分公司,每个省下面以市地区为单位建立商,分公司全部以加盟的模式。

武汉九川联合投资有限公司加盟的优势:九川联合公司具有成本优势、价格优势、服务优势、品牌优势、广告优势,有着极强的竞争能力,加盟也应该是我国化妆品行业经营模式的主要发展方向。各地区内所有形象展示,开发商计划,技术培训,分销业务服务。市场推广和售后服务,在市场营销,独特卖点等各方面公司提供全国扶持加盟分公司全国同步共享的产品和服务优势

化妆品市场的需求量巨大,感受中国改革开放大动脉所蕴藏的巨大商机,公司产品每年的需求量都在不断高速增长,而生产这类产品的厂商主要集中在广东,所有省外同类企业很少,导致省外产品渠道不全,此次加盟将成为广大有识之士人生创业的一个大好机会,九川愿双方携手共享丰盛事业的硕果。

从未来城市发展的角度来看,随着生活水平提高,人们对护肤意识增强,为了节约成本并保障财富收入的同时,各企业老板会越来越注重这方面投资。此行业还是一个新型行业,以后还有很大发展的空间,我们也可以一起把他做大做强

九川公司为了帮忙每一位加盟分公司的合作伙伴规避风险,会派出强大的专业机构协助进行开业指导,诸如公司选地,开业计划,盈利计划,人员招聘,技术培训等等。

加盟分公司条件:

1、有强烈的事业心,责任感和良好的个人商业信誉,认同九川公司的经营理念,愿意长期精诚合作,不片面追求眼前利益。

2、具备正常经营所需的资金和规范的办公场所。

3、认同且愿意执行九川公司相关的市场管理政策,服务规范条约,结算政策,广告促销方案等。

4、按照要求且建立专业的营销团队和技术服务团队。

5、具备较强的网络建设能力与管理能力,市场推广能力,有良好的客户服务意识和服务能力。

6、能保证完成九川公司合作产品销售区域的销售任务及其他市场目标(如市场占有率,分销网络建设目标等),保持品牌影响力,市场占有率的持续稳定增长。

7、交纳规定的保证金

分公司加盟流程:

加盟优势:

区域保护:严格划分全国市场,

确保省级区域销售唯一加盟性,独享区域丰盛的品牌利益。

1、产品体系优势:九川联合是一家具有良好口碑,集多年市场推广经验,产品开发始终坚持前卫导向,相对市场上大多数停车场系统产品具有很强的竞争力。产品配套齐全,有利客户一站式购买,有利于提升分公司利润增长点。

2、公司优势:九川联合推出的一个亲和力服务的品牌(尼莫西妮),公司大国内有广泛的销售网点,并计划在一年完成全国30个省级分公司建制,400个市级建制,扩大规模优势,降低成本。从而为分公司,商,客户带来更多的实惠。

3、高性价比:九川联合选用优质环保的材料生产,高科技品质,中等价格,面向主流消费阶层。

4、时尚,适用,高档可满足个性化和功能化的多样需求。

5、统一运作,统一产品,统一价格体系,统一培训。公司将提供全面的VI形象,全国统一的产品体系和价格体系,并具有雄愿的人才培训的支持。

6、利用九川联合的知名品牌,快速提升知名度。

7、能建立经过实践已获证实有成功经营系统(湖北武汉)

8、可以快速有效的学习,积累管理经验。

9、相对独立经营,风险零,免遭淘汰。

10、减少筹备和自行摸索的时间,快速的得到回报。

11、区域保护,独家省分公司,突出竞争优势,确保优良效益。

12、共享总公司大规模采购的低价格优势,降低成本,保证资源及产品质量。

13、得到持续不断的新技术开发和售后服务。

14、有长期与其他分公司共同学习分享的机会。从中得到启发。

15、自已当老板又不孤军奋战,有总公司做坚强后盾。可尽展老板风采,又大大降低了创办企业的风险。

1、公司派商务人员协助开发网点。

2、实地考察及协助选址。

3、根据当地市场情况,选择相应的广告媒体。

4、不定期回访,以解决实际问题。 5、公司有一套完整多层次的培训方案(分别为:产品专业知识、售后服务培训,销售主管培训等)

6、分公司做广告,总公司将全力协助并出一定的费用。

7、比同品牌返利高。

8、无风险。如果经营失败公司接受退货。

9、杜绝串货,诚信合作,保障经销商的利益。一切为客户着想。

利润分析:(一省以15个市计算)

投资金额XX万元人民币,年销售额XX万元、月销XX万, 利润XX ,合计XX万。

1. 年支出:

门面租金

仓库租金

销售费用

合计支出:XX 年回报XX

2.月销XX完成计划:

以后正常月销XX万约XX套,每个每一个月约销XX套。完成销售不难。

20xx店铺加盟连锁策划方案范文3一、医院中心北京首家专业治疗颈椎病、腰椎病等骨科疾病的大型专科医院。目前,已经注册成立北京亚太博爱国际骨伤医学研究院,为北京众安康提供一流国际水准的骨伤诊疗技术支持。同时北京众安康已经被确立为 中国骨伤颈腰椎临床教学科研基地、中国骨伤病特需专家会诊基地、中国微创技术治疗中心。

北京众安康中医骨科医院,与世界骨伤专家协会、中国人才研究会骨伤人才分会、全国高等中医院校骨伤教育研究会等机构密切协作,并经过这些权威机构推荐聘请世界骨伤专家协会主席宋一同,中国骨伤人才学会资深会长、全国名老中医刘柏龄,中国中医科学院博士生导师温建民等26位享受国务院特殊津贴专家、教授、博导担任医院特需会诊专家,让宾客每天都能预约国内权威骨科专家就诊,确保了医院的临床水平和骨伤科研立于国内领先地位。

二、产品定位与市场定位1.产品定位:纯正、天然、健康、功效,养生。秉承中华五千年中医养生精髓,共享前人养生智慧结晶。

2.市场定位::终端消费市场,白领、中产阶层,注重健康养生的顾客。

三、区域与级别划分:(1)西北区陕西省(A) 新疆(A) 甘肃(C) 青海(C) 宁夏(C)

(2)华北区北京市(A) 天津市(A) 河北省(B) 山西省(C) 内蒙古(C)

(3)东北区辽宁省(A) 吉林省(B) 黑龙江(A)

(4)华东区上海市(A) 江苏省(A) 浙江省(A) 安徽省(C) 福建省(B) 江西省(C) 山东省(A)

(5)华南区广东省(A) 海南省(C) 广西省(B)

(6)西南区重庆市(B) 四川省(A) 贵州省(C) 云南省(B) 西藏(C)

(7)华中区河南省(A) 湖北省(B) 湖南省(B)

四、标准及要求1、公司实力:经营保健行业2年以上,有合法的注册公司,有一定的销售网络及较好的口牌2、人员要求:有完善的人员组织,能配合品牌组建36人的品牌推广小组。

3、认可度要求:能接受众安康品牌的经营理念及营销思路4、配合度要求:能配合众安康各种品牌市场价格执行体系及各种推广活动、教育培训市场推广。

5、执行度要求:能配合公司众安康市场营销的各种策略与战略,而且执行力达到100% 以上6、标准要求: 级别 首批金额 进货折扣 月销售* A级 500万元 8家店 * B级 300万元 6家店 * C级 100万元 4家店A级商有100家加盟商 B级商有80家加盟商C级商有50家加盟商 (预期规模)

季销售 24家店 18家店 12家店 年销售 96家店 72家店 48家店注:收取加盟店管理费品牌合作求双赢之品牌合作店支持一、合作条件:针对具有合法经营资格的中高档中医理疗店; 经营场所在300平米以上;拥有300名以上稳定的客户资源; 经营年限达3年以上; 从业人数10人以上;首批铺货不得低于------万元,全国统一折扣-------折; 每区、县、镇仅限一家。 二、合作优势: 项目优势一个真正中医理疗的项目,一个投资亿元研发的项目 一个强大品牌支撑的项目,一个可以快速赢利的项目 产品优势以医院标准来要求项目技术 获得多项国家专利严谨权威的临床测试,见证产品的卓越功效 技术优势105位专家历时三年潜心研究,开发了中医理疗的高效结合技术 专家优势上百位博士、硕士组成的产品研发顾问团多名既有临床又有销售实战经验的中医养生专家驻店销售 中医、西医等多学科精英团队保证优质的售后服务) 大企业优势与大企业合作,稳定、可靠、长久,有发展上升的空间 大品牌优势经营大品牌,形象公信度高,利于招揽顾客 经营大品牌,顾客接受度强,利于达成销售资源优势三、合作六大支持: 1、品牌支持:众安康品质卓而不凡,被誉为健康理疗护理专家。众安康连锁品牌在市场上有良好的口碑和广泛的声誉。 众安康技术精湛、手法独特,以倡导自然疗法,拥抱健康,信赖生活为健康理念,形成了众安康独具特色的商业价值和良好的社会效益。其技术水平在同行业中始终处于领先地位;2、终端销售支持:a、专家坐诊销售:由公司特聘中医养生专家,定期到店进行一对一专业咨询。

b、终端会:由专业主持全程操办各种终端会,如,心灵歌会,快乐大本营等,会议现场让你的顾客终身难忘,突破业绩瓶颈的同时,迅速提高你在当地的品牌形象和知名度。 c、答谢会员d、让顾客享受独特的疗程项目带来的全新的疗程体验。

3、终端经营模式支持:服务三步曲,执行三阶段成功模式;第一步曲:咨询店内情况咨询、周边商圈咨询、视觉形象咨询、下店咨询、活动计划咨询。

第二步曲:策划进店后全程策划方案; 第三步曲:执行(执行分为三阶段)

第一阶段:店内外宣传活动、形象设计、培训; 第二阶段:对老顾客,一对一进行销售活动;第三阶段:疯狂拓客,增加新客源,突破发展瓶颈;4、阶梯式的培训支持:针对不同人群,提供阶梯式的解决方案针对技师:金牌技师特训营、趣味中医养生知识、专业手法,终端销售的十项修炼等; 针对店长:打造高绩效团队、领导艺术等; 针对顾问:赢在执行、企业文化传播; 针对店家老板:白金总载班等; 5、媒体支持;一方面,公司总部利用自身公司网站和公司开发的行业网站中国足疗网进行宣传,为连锁店和众安康连锁品牌宣传造势;另一方面,公司企划部长期为连锁店提供广告及促销手段的策划。

6、物流支持:公司总部设有物流配送中心,确保足道用品供货渠道的快捷畅通,将利润空间最大限度地留给加盟商合作方式 品牌加盟 托管加盟 技师输出 人员培训 品牌战略合作联盟 一、品牌使用加盟方式二、委托管理加盟方式:加盟店由公司总部负责营运管理,加盟者仅负责财务和物资的管理,店内的中高层管理人员及按摩技师均由公司总部提供。

地域级别 加盟费用 品牌使用费 保证金额 每月管理费用2.5 200300平无 - 无 前两月收取月利润方 额的 ---%3 300400平无 - 无 第三四月收取月利方 润额的---%3.5 400600平无 - 无 第五个月开始收取方 月利润额的----%5 600平方以上 无 - 无费用列表: 单位:人民币(万元) 加盟费用及管理费的定义:

1、众安康商标的无形资产,包括品牌知名度,商誉,广告效应等共享权的费用。

2、技师招聘、培训、食宿等相关费用。

3、公司总部指派的管理人员,专家老师到加盟店指导工作相关的差旅费用。

4、品牌广告的宣传维护费用。

5、后续人员增添的培训招聘和维护费用。

保证金的定义:

1、保证众安康商标的无形资产的正确使用。

2、保证众安康与加盟店的连锁加盟合同的认真执行。

3、保证加盟店向众安康总公司每月管理费的正常交纳。 4、合同到期后,保证金无息退还。

加盟商享有的权益答: 1. 享有众安康加盟连锁商标、CI系统、经营技术资产的使用权。

2. 享有总部免费营业场址咨询、总部免费提供店面平面设计、总部免费派专业技师上门指导开业和技术服务的权利

3. 总部免费培训技术人员和经营管理人员若干(人数视连锁店级别而定)。

4.众安康无形资产(包括品牌知名度、商誉、广告效应等)共享权。

5. 总部协助连锁店管理经营,享有众安康加盟连锁经营管理模式使用权。

6. 享有总部的经营管理培训、开业指导、广告策划和定期经营指导的权利。

7. 享有总部授权的区域内独家经营权。

8. 享有技术支持和后续服务的权利。

9. 总部向连锁店提供相关系列用品。

10. 加盟商有权自由支配收入,充分享受利润。

11. 加盟商可优先成为总部的产品经销商。

12. 总部利用自身网站为连锁店提供网上义务宣传。 13. 总部专利技术和新项目的优先使用权。 14. 享有总部广告宣传效果的受益权 加盟商义务加盟商按总部要求,统一店面形象、统一经营理念、统一店面管理;加盟商按时足额交纳特许权使用费和管理费,合同风险金。 加盟商应服从总部的统一协调和管理并接受监督和指导;加盟商应按照总部连锁营运规则进行连锁经营,维护品牌在市场上的声誉; 加盟商有严守经营技术及商业秘密的义务;加盟商在加盟合同有效期内,不得改变营运模式;加盟商在加盟有效期,不得在加盟场所从事与合同约定无关的项目或服务; 加盟商在加盟期间,维护品牌和社会的关系。 二、技师输出方式: 三、人员培训方式公司可提供学员和技术人员的培训,以培训课程不同,每名培训人员收取培训费-------元/人 四、品牌战略合作联盟加盟店由公司总部配备中高层管理人员及中高级按摩技师工作。公司控股60%,形成统一战略合作联盟。

众安康国际颈腰椎保健护理招商说明一、 合作条件:看好颈腰椎保健快速发展这一朝阳产业 认可北京众安康颈腰椎专科医院这一黄金品牌认同加盟连锁经营的运营模式 想在此行业打拼,成就一番事业 拥有一定的经营能力二、合作模式:技术加盟 品牌加盟 经营托管 战略合作联盟服务对象:对于经营不善的足浴行业、美容院、推拿按摩等行业均可洽谈。 加盟流程第一步:考察咨询 只要您具备一定的启动资金,基本的经营能力,想投入到颈腰椎保健推拿巨大的市场中来。

在线填写加盟信息反馈表,以便使我们了解您的现状和所在区域,根据您的基本条件予以初步审核并给予明确答复,这期间,您也可以电话联系我们。

备好所需费用,持个人有效证件来总部进行详细考察,便于您全面了解我们和我们的加盟政策,确定投资规模。

第二步:决定签约,筹备开店

当您决定加入众安康国际颈腰椎保健推拿加盟连锁店,双方本着互惠互利、诚信的原则,签定正式的《众安康国际颈腰椎保健推拿特许连锁加盟协议》,以明确双方的责任、权利和义务。

按照众安康总部的实施方案选择店址,总部提供加盟店装修设计图,加盟商按照该方案对加盟店进行装修布置!

第三步:人员招聘和培训

在店面装修的同时进行人员的招聘。

对加盟店进行内部的宣传布置、做开业前的最后准备工作。

连锁加盟策划篇2

什么是战略

企业在做战略规划时,选择和自己业态最接近的制定方法,可以使企业战略管理达到事半功倍的效果,根据笔者做咨询项目的经验和感受,认为加拿大麦吉尔大学著名管理学教授明茨博格对于战略的解释更有助于连锁企业做战略规划。

明茨伯格借鉴市场营销中四要素(4ps)的提法,即产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)和促销(Promotion),提出战略从五个不同方面的定义,即战略是:理念(Perspective)、定位(Position)、计划(Plan)、策略(Ploy)、模式(Pattern)。

战略是一种理念

这强调战略是一种经营理念的内涵,它存在于规划战略的领导人的大脑之中,体现的是企业家的思维方式。它的重要实质在于企业的价值观、文化、理想等精神,为企业成员所认同并达成共识。

连锁企业的经营理念包括连锁总部的企业愿景、企业文化、企业使命、经营理念、企业定位、经营者的人生观和经营动机。企业愿景和企业远景也是很多管理者容易混淆的概念,远景通常是经营者所描绘的企业未来的蓝图,而愿景是公司全体员工的心愿,是全体员工共同的目标。愿景是目标加上理想与价值观,在《孙子兵法》计篇中有:“道者,令民与上同意也,故可以与之死,可以与之生,而不畏威,”这里的“道”,就是企业愿景,连锁总部的愿景,是连锁体系的管理层、经营层、和执行层共同的目标和理想,使连锁总部的全体员工、顾客或者是加盟商,都能清楚地了解总部的方向,以达成共识。

以蒙牛集团连锁事业部为例,其经营理念就有以下内容组成。

企业愿景:成为全球卓越的连锁经营公司。

目标:依公司五年战略目标,于2009年独立上市。

文化:以客为尊,以人为本,以牛为师。

使命:创造加盟商最大效益。

宣言:公司致力于奶业连锁经营第一品牌,培养高素质和服务意识强烈的员工,积极主动为加盟商服务,并获得加盟商的赞誉和认可。

公司通过高速的业绩成长和赢利能力为股东和员工创造可观的经济回报,为完成战略目标,公司提供优厚的福利待遇,并满足知识型员工的个性化需求,以达成加盟商最高满意度。

战略是一种定位

战略是一个企业在自身环境中所处的位置或在市场中的位置。定位分为广义的解释和狭义的解释。广义的概念指,连锁总部的定位,主要是业种和业态的定位。“业种”的意义是连锁店所销售商品的种类,“业态”是指企业为满足不同的消费者需求而形成的不同服务模式。换句话说“业种”是卖什么产品,是以产品为导向;“业态”是怎么卖产品,是以服务为导向的,是现代的营销思维与服务方式,连锁经营本身就是一种业态,连锁总部按照自己行业的特色、消费者需求和市场状况,组织商品,设置相应的业种与业态。连锁企业定位不但要对目前的业种与业态进行定位,还要根据企业的发展和外部环境的变化,对未来的业种和业态的推移也需做明确的定位。目前,我国的连锁企业对自身的业种和业态的定位并不十分明确。狭义的解释具体表现在品牌定位、产品定位、市场定位、价格定位、顾客定位和装修定位等几个方面。

例如,以蒙牛冰淇淋连锁店为例,具有如下特色:

品牌定位――草原的象征。飞翔的雄鹰、辽阔的草原、驰骋的骏马、洁白的哈达、纯正的口感让你的心灵飞翔;清新、健康、快乐与甜蜜,带给我们新生活的概念。营造出甜蜜、温馨、浪漫的氛围。

市场定位――“堂食型”+“外卖型”的综合性冰淇淋连锁店。冰淇淋连锁事业部定位于:以冰淇淋为重点,发展以“甜品+饮料+简餐”的全方位连锁体系。

产品定位――以蒙牛桶装冰淇淋为主要原料的花式冰淇淋专卖店,具有休闲、浪漫、时尚、独特的草原文化特色,中高档产品。

价格定位――在单品5元左右为主打产品,价格区间在2元~30元之间,中档价格。

顾客定位――16~26岁,以学生、青年上班族为主。

装修定位――以金黄色为主,紫罗兰颜色为辅。

战略是一种计划

大多数企业家将战略看作一种计划,即它是一种有意识的行动程序,有目标的方针策略。根据这个定义,战略应具有两个特征一是战略须在企业经营活动之前制定,以备企业使用二是战略是有意识、有目标而制定的,明茨伯格把战略定义为用来实现企业的基本目标的、统一的、综合的、整体的计划。对于连锁总部来讲,顾客的满意度、企业的营业额、企业的利润目标、企业的市场占有率、连锁店的规模、什么时候发展特许经营等,这些都是企业的营销目标。通常我们把3年以上的运营计划称为总部的战略。这个企业战略的制定是综合分析总部内部、市场现况、行业状况、行业状况、环境状况等方面的因素,根据总部的实力及市场变化与发展的速度,对连锁总部的未来进行规划,并制定出相应的方法,以保证规划目标的实现。

例如目前国内最大的中餐连锁企业小肥羊,自2000年至2002年企业成立之初,为迅速占领全国市场,实施“以加盟为主,重点直营”的加盟政策,连锁店遍布全国各地,一举打响了知名度。由于加盟者素质、服务及管理质量参差不齐,损害了消费者的利益。而且这一时期小肥羊还不是注册商标,缺少打假维权的有力武器,致使假冒者横行,严重破坏了小肥羊品牌的美誉度。公司积极调整发展战略,由原来的“以加盟为主,重点直营”变为“以直营为主,规范加盟”。从2003年开始公司暂停了加盟业务,分阶段、有重点地对加盟市场进行了一系列的治理整顿。公司的连锁店数量由最高峰时期的721家减少到现在的300多家。公司于2007年5月,提高了加盟门槛,制定了新的、适应发展需要的加盟政策,取消国内总形式。2008年,小肥羊将在继续推展连锁餐厅网络的同时,着力于战略性的快速发展,升级运营系统,优化操作平台等战略规划。

战略是一种竞争策略

明茨伯格把战略看成是作为威胁和

战胜竞争对手的一种具体竞争策略。在特许经营中,连锁总部威胁和战胜竞争对手的最有力、最有效的方法就是提升顾客满意度战略。顾客满意度的提升,可以通过增强产品、市场的研究和开发能力、服务能力,扩大服务项目,发展加盟连锁店,提高品牌知名度、美誉度,以及提高产品质量等方式。顾客满意度的提升,使连锁总部在市场竞争中保持长久的竞争优势。笔者查阅了部分世界知名连锁企业的年度计划方针,最重要的策略几乎都是如何提高顾客满意度。

我国的连锁企业所做的顾客满意度调研,大都设计一些表格,对目标顾客进行问卷调查,然后作统计分析,结论。这种调研的方式对顾客满意度的改善,不具备任何意义。顾客满意度的提升,需要对顾客进行有效调查,制定顾客满意度提升规划,进行有效执行并严格控制。国内外很多知名连锁企业在进行顾客满意度调研时,以“神秘顾客”的调查占顾客满意度调研的60%,目标顾客的调研仅占顾客满意度调研的一小部分,约为20%。“神秘顾客”是连锁店所有员工都不认识,而由连锁总部最高层聘请的顾客,对连锁店环境卫生、产品质量、服务质量等方面进行调研评分。“神秘顾客”、目标顾客、总部督导和店长,这四部分顾客满意度的调研构成结果,这种方法是连锁企业顾客满意度调研较有效的方法之一。例如好利来自1992年创办以来,现已在全国60多个城市拥有800多家店面,每天卖出30多吨生日蛋糕和面包,每年卖出20万吨月饼,预计今年的收入将达到18亿元。好利来能够如此稳定的高质发展,得益于始终以提升顾客满意度为己任的经营理念。好利来自2002年建立的“神秘顾客”制度结合专业调查公司的调查方法,结果显示,好利来顾客满意度位居行业前端。

战略是一种模块

这是指企业为了实现战略目标进行竞争而采取的决策、方法和行动,以及为实现目标对企业资源进行分配的整体模块。这种模块就是企业战略的意义。

图1是连锁经营模块体系,此模块最重要部分是终端顾客,终端顾客是一切商品和服务的接受者。所有连锁经营体系的核心就是终端消费者,消费者的利益与服务,由加盟商与连锁店铺完成。加盟商与连锁店铺和终端顾客面对面接触,直接向终端顾客提供商品和服务。连锁总部向连锁店铺提供如产品、硬件、软件、辅导、培训、维护等服务,这些服务构成了服务体系。连锁总部组织架构由开发、运营、管理三大部门组成。开发部负责商品、市场、加盟商的开发;营运部负责直营店和加盟店的运营工作;管理部门为开发部和运营部后勤服务。连锁总部的开发部、运营部、管理部构成了连锁体系的管理体系。

以上五种战略的定义,有助于对企业战略的深刻理解。不同的定义只能说明个人对企业战略的不同认识,不能说明哪种战略定义更为重要。

战略的层次

企业战略依照长度、宽度、深度分为以下三个层次(见图2)。

公司战略是企业总体的、范围最广的、层次最高的战略。公司战略的重点表现在两个方面;一是从公司全局出发,根据外部环境的变化及企业的内部条件,选择企业所从事的经营范围和领域,即公司的业种、业态、目标市场和目标顾客的定位;二是要在各个部门进行资源分配,以实现公司整体的战略。连锁经营中的公司战略,指的是连锁总部的战略。公司战略与竞争战略和智能战略的制定和实施相比,概念较为抽象,不具体。除此之外,公司战略具有较大的风险,投资成本高,预期收益大,需要时间长,要求有较大的灵活性和大量外部资源的输入。这些特点是由公司战略决策,具有意义深远性、未来性和创新性的本质特征所决定的。

竞争战略处于战略结构中的第二层次。这种战略重点是在选定的业务范围内或在目标市场即产品区域内,采取什么样的战略进行竞争,已取得超过竞争对手的竞争优势。因此,公司的管理层要努力进行产品定位与研发,并稳固和开发有营利性和发展性的市场,发挥其竞争优势。竞争战略的特点介于公司战略和职能战略特点之间。例如,与公司战略决策相比,竞争战略具有较小风险、较少的代价和不太高的预期受益,但与智能战略相比,其风险性、投资成本及预期收益都要超过职能战略。

职能战略是在各个职能部门中,如生产、营销、财务、研发、人力资源等,由部门人员制定的部门长期目标和规划,其目的是完成各个职能部门的目标,以实现公司的整体战略。职能战略包括营销战略、生产战略、研发战略、财务战略、人力资源战略等职能战略,职能战略处于战略的最低层级,它主要涉及具有作业性取向和可操作性的问题。所以,它所涉及的决策问题的时间限度比较短。由于依靠公司内部已有资源,职能战略决策风险小,所需代价不高,所涉及的战略活动在公司范围内不需要很大的协调性。

制定战略

如何制定出既符合公司发展方向又具有可操作性的战略规划呢?梵盛咨询通过多年丰富的咨询经验,总结出一套科学的方法。

1 公司现状评估和目标确定

了解和评估当前的业务状况,

评估核心竞争力和可被利用的能力及资源、确定企业核心能力,

确定财务目标、预期的业务表现及企业发展的限制条件。

2 确定战略方案选择标准

了解行业/市场发展状况,即市场规模、市场增长、产品生命周期、竞争状况、资源需要、利润率、市场进入的难易等,

公司自身竞争能力评估,即市场份额、产品线、成本优势、公司形象管理能力等,

结合公司自身的核心能力,制定战略方案选择标准。

3 找出发展机会并进行筛选

确定可能实现增长的各种发展机会,

衡量各个机会对企业发展的影响。

4 确定最终发展战略

根据影响的大小来排出战略方案的优先次序,确定公司战略,

根据行业变化因素和关键成功因素分析能力差距,

确定公司职能战略,

预测采取战略选择后业务状况,以及与企业发展目标之间存在的差距,

5 制定实施计划

确定战略实施的资源及风险;

制定实施计划,

制定公司战略规划,需要采用科学的方法和工具进行分析,常用的战略规划工具有SWOT分析,PEST分析,五种竞争力,BeG矩阵,价值链分析等。

SWOT分析:对被察觉的优势、劣势、机会、威胁进行全面分析。用于对公司评估、战略定位;

PEST分析:关键政治(及制度)、经济、社会和形成产业变革的技术因素的综合分析。用于确定行业/市场研究和确定成功的关键因素,

五种竞争力:用于分析公司直接和未来的竞争环境的框架。五种力量是:新进入者、替代产品、供应商、购买者、竞争对手五方面的力量。分析竞争环境产生成功的关键因素;

连锁加盟策划篇3

婚庆行业不仅是一个涉及面广的综合产业,而且是一个消费高峰期非常集中、消费额高的非理性消费产业。目前,喜庆产业的商业模式主要有三类。一类是产品服务型商业模式,如独立的婚庆产品生产销售商、婚庆服务提供商等;一类是品牌型商业模式,如品牌连锁、网络营销;还有一类是整合型商业模式,如婚博会、结婚展等。南京“合得来”喜庆连锁堪称品牌型商业模式的典范,得到了业内专家和市场运作的广泛认可。

自从2002年起,“合得来”就成功获得国家商标局正式注册的集群商标,涵盖了喜庆行业所涉及的各种产品和服务,如白酒、红酒、喜糖、喜烟,以及摄影、婚纱礼服出租等项目,既受到法律保护,又凸显品牌优势。同时,始终高居产业链视角,构筑连锁体系,开发管理系统,培养相关人才,整合各种资源,全面提升喜庆业务的实际操作能力和支持加盟商的综合服务功力,鼎力打造“最具责任、最具价值的规范化、连锁化、产业化喜庆品牌”。

“合得来”在全国各地统一采购和自创开发了15大系列、1000余种系列商品和道具,精心设计独特的个性化婚庆道具,以及拥有自主品牌的配套产品,而且细致入微地研究了婚庆行业的各个层面和每一个细节,综合整理出近百万字的全程控制系统、店务管理系统、业务培训系统、财务核算系统、硬件建设系统、员工管理系统、品牌文化系统、品牌识别系统、物流配送系统等九大实战操作系统执行手册,这在全国也极为少见。现在的新人都认品牌,愿意花钱买服务、买放心。目前跨地区经营的大型婚庆连锁企业很少,“合得来”却凭借良好的口碑占据了较大的市场份额,在全国性行业竞争里具有绝对优势。

量身打造个性婚礼

服务到位省心省本

当前,婚庆市场的竞争已从简单的卖东西转为卖策划,卖的是对整个婚礼新的策划理念,通过出彩的仪式策划让新人成为典礼舞台上的明星。因为对于婚礼,新人总是有许多憧憬,只要有好的创意和策划,他们会不惜一掷千金。

“合得来”专业团队所策划的中式婚礼、西式婚礼、草坪婚礼、集体婚礼、水上婚礼等,能够根据新人各种各样的需要,量身打造与众不同的个性婚礼。比如2008年11月22日,德国小伙毛马先生和中国姑娘钱芳小姐在南京举行的盛大中式“汉唐”婚礼大典就很独特,由“迎亲”、“汉唐大典”、“晚宴”三部分组成,整个过程热烈、隆重。两位新人还在网上留言,表达对“合得来”的精心策划和贴心服务的感谢之情,许多媒体进行了转载。再如:2008年12月下旬承接的一场婚礼,虽然只有4桌来宾,但由于整体策划精妙、现场布置到位,两个小时下来,主持人连续谢幕3次,在场宾客仍然不愿离席……喜家更是感激不尽。

合得来婚庆连锁的“一站式服务”深受消费者青睐,从婚礼策划到婚房布置、喜糖喜酒等喜品批发,再到花艺、跟妆,从现场服务到摄影摄像,再到后期制作……婚礼的一切事宜交由“合得来”操办,样样服务都做得细致到位,让新人摆脱繁琐的婚礼筹备工作,省时、省力、省心,有更多的时间和精力去体会新婚的甜蜜与温馨。真正做到既让婚礼与众不同,又把各项细节落实到位,时时体现出“增喜添福,省心省本”的核心价值。“合得来”人深信,精心的策划和贴心的服务才是公司得以持续发展的根本保障。

全面扶持加盟商

合心共得赚大钱

“合得来”喜庆连锁始终把全力、全面、全程服务加盟商放在重要地位,致力于与各地加盟商共赢大市场。2008年10月加盟“合得来”的江苏盱眙店,刚运营不长时间就碰到一个百年校庆的大单子,由于经验、能力不足,向“合得来”总部请求支持,总部当即委派专业人员,前往该店了解情况,几次亲赴学校,直接帮助招标、洽谈、签约、前期筹备与后期实际操作,既协助他们出色完成了业务,又锻炼了加盟店操作大型庆典活动的实际能力,店长刘晓艳非常感谢总部,表示一定为“合得来”做大做强贡献自己的一份力量。

光有扶持还不够,最重要的是“合得来”能够为加盟商带来高额利润,让加盟商真正因加入“合得来”喜庆事业而走上致富道路。安徽青年程晋楚(手机号13913315637)的“合得来”江浦店于2008年7月22日开业。现在,他每个月都能接到二十五六单婚礼、生日或庆典,每单收5000-10000元不等。很多顾客都是口碑相传、老顾客介绍来的,他们都说“合得来”是连锁品牌,值得信赖!半年下来,程晋楚的纯利润高达17万元!

我国每年约有1000万对新人登记结婚,全国每年因结婚产生的消费总额高达3500亿元。建国后最大的生育高峰,即“80中、后人群”将于近几年进入婚龄,婚庆消费额将会再翻一番。“合得来”将结婚年庆、生日寿宴、乔迁贺喜、企业庆典等多种业务综合经营,特别是拥有自主品牌的“合得来”系列喜品均由加盟商独家总,随着做大做透当地市场,加盟商势必获得高额回报。在这样的可喜形势下,全体“合得来人”有信心,携手各地加盟商战胜经济危机所带来的寒冬,迎来喜庆事业灿烂的春天!

合得来喜庆连锁事业发展总部

地址:南京黑龙江路26号

咨询:025―86209888

13851421818

连锁加盟策划篇4

连锁企业都渴望成功和长期发展,渴望得到总部的培训。如果总部能满足其培训需求,及时让信息和经验得到传播和传递,实现资源共享,那么将会大大增强连锁企业与总部之间的凝聚力和亲和力。

规划好培训内容

总部在制定连锁企业培训计划时,必须规划和培训的内容,内容对连锁企业培训效果有重要影响,总部可根据自身实际需要有选择地进行组合。

1、企业总体情况。培训过程中首先要向加盟商介绍企业的历史与现状、规划与前景、特色与优势、文化传统、经营理念、经典营销案例、公司持续发展的保证等,最主要的目的是树立起加盟商的信心,提高对企业的吸引力,这是连锁培训的基础。特别是企业文化方面的内容,在每一次培训中都应作为一项内容,向加连锁企业灌输企业的管理理念,行为习惯等企业文化方面的内容,让他们不断接受企业文化的熏陶,提高其认同度和忠诚度,为发展长期的婚姻打下感情基础。

2、产品和技术。企业的产品和技术是培训的核心内容,如果没有产品和技术支持,那么连锁将会是无源之水。要详细介绍产品研制的技术依托、产品的技术原理、产品的独到之处和产品的维修保养技巧等,让连锁企业成为专家,更好地为消费者服务,让消费者无论何时何地享受同等高质量的服务。

3、销售技能和管理知识。不仅要让连锁企业赚钱,还要教会他们如何赚钱,这样才能提高连锁企业的管理水平,提升渠道价值。而目前由于加盟者自身素质良莠不齐,管理上往往是经验式、习惯式的管理,特别是加盟体系中往往是夫妻店、亲族群为多,管理模式往往被忽视,或者无法执行。在我们连锁总部培训计划上也是往往侧重于技术培训而忽视管理培训,这一点应该引起中国连锁企业高度警觉。在培训中连锁总部要运用先进的管理思想和方法,把连锁企业的加盟管理、自营管理、市场拓展、采购管理、生产与研究发展、物流与配送管理、企业信息化工作等提高到一个新的管理高度。

4、计算机技术。在连锁经营中,网络的作用显得尤为重要。福奈特洗衣连锁企业在全国110多个城市中分布了250多家店,他们通过协同网络办公系统,让加盟店之间、以及加盟店与总部之间零距离接触,大大降低连锁企业之间的管理成本,也大大提高了企业的工作效率。连锁总部应让连锁企业配合其管理模式,帮助连锁企业进行计算机管理,加强管理软件的运用,使双方收益。对于实施在线培训和高效运用电子化运营系统的企业,网络技术的培训是必不可少的。

5、政策、制度等。培训内容不能缺少企业的政策和制度,并要强调政策制度带来的收益。对于一些使加盟商短期利益受到一定影响但能带来长远利益的政策和制度,如标准服务政策、市场保护政策、合作广告政策等要通过培训获得加盟商的认同与支持。涉及到企业经营业务有关方面的法律条文,培训中也要予以强调。企业还要通过培训使加盟商了解行业市场和竞争对手的现状和发展趋势,了解企业销售渠道的发展方向,争取他们的理解和支持。

合理选择培训形式

对连锁企业的培训形式有多种,连锁总部可根据连锁企业和自身实际情况灵活选择。

1、全国性、区域性培训会。即将全国的连锁企业集中在一地或按照区域安排培训。至于具体采取那种形式,要根据连锁企业的数量、业务特点、培训架构、企业规模和培训内容来决定。培训内容可以是产品技术、企业文化、销售技能和管理知识等等,但以新产品的介绍和应用为主要内容者居多,主要由企业研发部门来讲,以保证连锁企业准确无误向顾客介绍和营销产品。

2、在线培训。在线培训是基于网络技术在总部、连锁企业和连锁企业之间构建的一个快速、开放、互动的知识共享平台,包括产品信息、技术知识、销售方案、常见问题等,但对于技术含量较高、操作比较复杂和专业性较强的新产品不宜单独采取这种形式。

3、寄发培训资料。为减低培训成本,减少对培训师资的需求,企业可以发放一些培训教材给连锁企业,让他们自主学习。资料包括《连锁企业手册》、《营销知识与技巧》、《综合管理知识》等,还可将以上培训资料制成光碟,以方便连锁企业学习。

连锁加盟策划篇5

这样一个赢利的创业模式听上去似乎不错,当我们面对各种各样形形的连锁加盟项目时,必须经过谨密的思考和周详的考查才能确定,千万不可盲目决策,一哄而上!目前特许加盟项目种类很多,到处都有,其中难免鱼目混珠,一些特许经营商急功近利,一心只想赚取加盟费,只看重连锁加盟店的发展数量,少顾或不顾及加盟者的利益,个别的甚至设下种种陷阱。有的特许项目只提收益,不提风险;有的虽然加入门槛低,但提供给加盟者的服务并不完善,其保证赢利机制也很经不起推敲。号称“麦哈姆”的特许经营项目就是一个很好的例子。“麦哈姆”利用媒体打出颇有诱惑力的广告,称自己为国际驰名品牌,宣称确保“加盟一家成功一家”,使得30多位创业者被骗加入,骗取加盟费30多万元。实际上“麦哈姆”连基本的注册都未取得,不久前已被国家工商总局查封。

由于部份创业者对特许经营这一概念与经营方式认识不足,使得他们对特许经营的动作模式一无所知,因此,在分析及考虑特许经营项目时极易被误导。一些加盟连锁项目对加盟者来者不拒,本身又没有明显的章程及明确的加盟标准,就连简单的投资报酬分析与记录都没有,其营运模式也不过是一个抽象的架构,甚至连培训场地和计划都没有。像这种本身尚在试验阶段,一切尚未成型的连锁加盟项目,不可能把经营技巧和经验传授给加盟者,赢利也就无从保证;也有的特许连锁项目有明确的标准及操作技巧和报酬、赢利等详细措施,甚至还有成功样版。但其所经营的产品是流行性产品,产品只有1~2年的寿命,有些流行期更短。这类项目的经营者利用一两家成功事例,通过媒体炒作,赢利者现身说法,使得那些信息来源不足或了解不全面的加盟者,容易在过度的乐观前景中造成错误决策,跟着别人一窝蜂地进入这个行业。

因此,个人创业者在加盟特许经营项目之前,一定要睁大眼睛,冷静头脑,不要过份相信加盟总部所提供的报表、数据及分析资料,不要以为流行就一本万利、稳赚不赔。

如果你确实看到别人做某个连锁项目赚到钱或生意很好,你也不必贸然加入。作为一个创业者必须慎重考虑自身条件,自己对这个行业是否有兴趣,是否有时间和能力管理好一切经营事务。如果只是一时冲动,不能全心全意投入的话,那么你所冒的风险就相当大。所以选择特许加盟不但要选择自己感兴趣的而且最好是熟悉的项目,还要考虑加盟总部的实力,所提供的管理是否完善、商品品质是否过关……这种种因素将直接影响到个人创业的成败。

连锁加盟策划篇6

1、企业徽标统一:徽标形状统

一、徽标尺寸统

一、徽标颜色统

一、徽标字体统

一、徽标与文字比例统一。

2、着装统一:款式统

一、颜色统

一、标示统一

3、店亭统一:店亭标识统

一、店亭装潢统

一、货柜货架统

一、制作统

一、式样统

一、规格统

一、功能统一。

4、品牌标志统一:广告牌统

一、标志牌统

一、识别牌统

一、价格牌统一。

5、食品商标统一:商标印贴方式统

一、商标印贴方位统一。

6、服务标准统一:服务语言统

一、服务程序统

一、服务内容统

一、仪表形象统一。

一、连锁便利店亭VI设计

1、连锁便利店外观设计连锁便利店外观设计是指连锁店的建筑外形、立面、尺寸、线条、色彩设计。如门脸造型、门窗装饰、招牌、人物造型、广告牌、霓虹灯、招贴画等。制作精美的外观装饰是美化营业场所、装饰店铺、吸引顾客的一种重要手段。1、招牌设计招牌是连锁便利店十分重要的宣传工具。招牌应醒目地显示店名及连锁标志,具有可见性。在夜间,还应有灯光照明。连锁便利店的招牌在导入功能中起着不可缺少的作用与价值,要彩用各种装饰方法使其突出。如用霓虹灯、射灯、彩灯、反光灯、灯箱透光彩等来加强效果,或用彩带、旗帜、鲜花等来衬托。或者直接用巨无霸的实物造型等。A、牌的质地选材。招牌可以选用薄片大理石、花岗岩、不锈钢板、薄型涂色铝合金板等材料。石材门面显得厚实、稳重、高贵、庄严,金属材料门面显得明亮、轻快,富有时代感。B、牌的文字设计。除了店名招牌以外,一些以标语口号、隶属关系和数目字组合而成的艺术化、立体化和广告化的招牌不断涌现。在这些文字设计上应注意:①招牌的字型、大小、色彩应统一协调,美观大方。悬挂的位置要适当,可视性强。②文字内容必须突出连锁便利店经营的特色产品。③文字要精简,内容立意要深,且易于辨认和记忆。④美术字书写要大众化,且注意文化格调和品味。招牌的种类很多,常见的有:悬挂式招牌、直立式招牌、霓虹灯招牌、人物动物造型招牌、壁式招牌等。2、店门设计店门设计的目的是诱导人们的视线,激发起顾客想进门看一看的参与意识。A、店门位置。将店门安放在中央,还是左边或右边,要根据具体人流情况而定。店门应当是开放性的,设计应力求达到明快、通畅的效果,方便顾客进出。店门设计时还应考虑门前路面是否平坦;是否有隔挡及影响店面形象的物体和建筑;还应考虑采光条件、噪声及阳光照射方位等。B、店门质地选材。店门所采用的材料一般有铝合金材料及玻璃材料。铝合金材料具有轻巧、耐用、美观、安全等优点。无边框的整体玻璃门由于透光性好,便于内外沟通。被常常采用。2、店内布局店内合理的布局是形成良好商业购买气氛的重要因素,也是营业顺利进行的保证。店内布局与设计应根据经营场所的大小而定。在进行空间设计与布局规划时,应统筹安排。既要考虑到顾客的便利性和舒适性、营业各环节的功能、实用效果等因素,又要注意全局与各区间之间的和谐、均匀和对称,使顾客一进便利超市商店就感受到空间布局的形式美与艺术美。1通道设计。超市的通道设计应该流畅、便利、安全,尽量避免迂回和转角,以免影响视觉效果或购买。

二、加盟商亭VI设计加盟商亭设计要考虑与市场环境、街道的建筑布局相协调,并且其功能设计必须达到合理,体现出独特的经营风格。加盟商亭设计包括门面、造型、规格大小、光线、色调、卫生环境等。对商亭进行合理布局的目的是为了使加盟商亭形成一种独特的经营风格,为美化城区增添一道亮丽的风景。

连锁加盟策划篇7

企业文化:既然要做百年名店一定要有先进的企业文化,一个人如果没有文化或者文化层次低就没有“前途”,企业也是同样的道理一个没有文化的企业同样很难做大做强做长久。现在具备一定基础和发展平台的店铺,提出“双百计划”的原因是这几年积累了约二三百万的资金,有些可能还没有这么多积蓄。仅凭这点钱就要模仿国际巨头连锁经营模式“跑马圈地”,走快速扩张的路子成功的可能性很小。现在的专卖店有些还没有企业文化,有些企业文化是残缺不全还很不成体系,例如:企业经营理念是什么?不能准确描述企业到底要做什么,从哪里来要到哪里去?企业的终极目标是什么?顾客在店铺会获得什么样的服务?员工在企业会获得怎样的成长?对社会承担什么的责任?这些问题店铺都没有解决店铺要做大做强谈何容易!

其实很多老板自己对企业文化也是一知半解,(心里想我没受过教育店铺也做得不错,钱也赚了不少。)把企业文化当成摆设或者当成对外宣传的工具而已,向同行证明我不是土雹子我的店有企业文化,把文化“写”在纸上“挂”在墙上对企业发展起不到积极的推动作用!

营销战略:店铺要发展壮大没有营销战略怎么能够稳固发展呢?战略是店铺的发展方向和目标,要有明确的目标定位,店铺要服务的目标顾客群体是哪些?有了方向和目标以后再设计战术方案,营销战略是店铺发展的纲领,有了纲领还要有营销策略,例如要在一个或者几个城市开多少家店,确定先占领高端城市向低级城市辐射;还是先从低端城市向高端城市挺进;营销方案是目标确定后确定在城市竞争最激烈的地段开店还是在向中心渗透;确定开旗舰店、形象店还是能赚钱就行的店这些都是问题。有很多店铺的老板觉得这样太麻烦,管不了那么多目标是开店开店还是开店,开一家是一家先干着在说。根据调研和观察到目前为止,在山东境内的连锁店到新区域新城市开店的还没有一家,能够做到新店超越当地的龙头店铺的,这种“非强龙不压地头蛇”的现象表明连锁店铺根本就没有“竞争力”,只是店铺数量多点而已。缺乏竞争优势的这种“机帆船拖驳船”的发展模式是无法壮大是行之不远的!

竞争优势:店铺扩张没有核心产品不具备专业的营业员队伍,专业管理团队和科学的管理制度以及先进营销策划能力,店铺还停留在原始的“人治”的层面上,店铺的在促销和营业推广方面(所谓营业推广就是随风潜入夜无处不在却润物无声,不象广告那样拼命的吆喝强制灌输。)还存在诸多的不足和挑战,有些店铺是想在总部所在地开直营店,在城市和比较远的城市开加盟店,是个很好的想法利用店铺的产品向加盟店配送,但是店铺经营的“品牌”缺乏竞争力,尤其是店铺的优势的终端品牌会受到区域的严格限制,一些没有实力的缺乏竞争力的小品牌不受限制,产品(品牌)竞争力不强加盟店的发展和经营业绩就会成为关键性问题,如果经营不善加盟店不能盈利最后就会反受其累,如果总部能够帮助加盟店发展,当加盟店积累到一定的经验的时候就会脱离本部,加盟店“做得好与做不好”都会脱离连锁总部的束缚,因为加盟店脱离后会获得更高的利润和更广阔的发展空间,连锁加盟要谨慎为之。

也就是说连锁加盟之路是一条蜿蜒曲折之路,适合生产厂家发展的模式,(为什么娇兰佳人和杭州铂莱雅坚持走连锁加盟店模式的原因)零售店走连锁加盟的路子只能在“小范围”发展,因为店铺的终端优势品牌扩张会受到严格的区域限制!的不具备竞争优势的小品牌虽然不受区域限制,但是品牌的拉动力不强,陷入营业员“推则动不推则止”的尴尬局面。连锁模式加盟店赚到钱会脱离母店摆脱束缚,如果加盟店赚不到钱更会脱离母店,除非是做得不好不坏店铺脱离比较少!但是不好不坏的现状缺乏竞争力也不可能成为“百年老店“。

山东最早走连锁加盟之路的店铺,所有的加盟店铺在两年之后“全部脱离另起炉灶”的案例就是“前车之鉴”。胶东有家连锁店铺做的不好不坏一年内约二十多家加盟店关门大吉。连锁总店没有品牌优势(店铺品牌缺乏影响力产品没有竞争力品牌价值太低,经营的品牌市场上一抓一大把)缺乏空间优势,总店以五折的价格供给加盟店,所供应的品牌在厂家2.5折或者更低的折扣都可以拿到。形式上连锁加盟模式“真实面目”就是一个大批发商,一些没有行业经验的人在这里可以把店铺所有货都可以配齐全,加盟店初期比较省心而已。连锁总部也不具备服务优势,连锁总部在加盟店开业时组织店铺的营业员前去帮助开业,没有专业的促销团队,经常到加盟店巡视的是“检查”人员,(不能让加盟店接受外来品牌)只管理不服务把加盟店当成自己的“赚钱机器”,如此模式走双百之路到底能走多远呢?

经营者现状:目前经营者的整体素质并不高,最初的一批是在百货公司上班,企业职工分流没有专长了解洗化不得以开店的,有些是因为没有固定职业没有办法开洗化店的,还有些是受亲戚朋友影响开店的,当然还有觉得化妆品赚钱开店的,2005年以后开洗化店的多为业内人士(经销商、商、批发商、业务员与促销员和其它人士)和具备一定资金实力的人士,当初大家多数是出于无奈,是“依托行业的发展与经销商的帮助和厂家的大力支持”才有今天的成果,到目前为止很多店铺的自我运营能力还很差,老板的经营管理能力还亟待提升,有的老板店铺数量刚刚过10家就已经管不了,向厂家求助订几万的货给你出一套中看不中用管理模式,这样的水平也要大干快上走双百之路,真让人担心!

小学文化初中文化高中水平学历不高能力不强,(因为店铺的老板设计促销活动方案想三天,还是无从下笔)刚刚达到小康水平就要快速扩张,没有学历做不成事业有点太绝对,但是既没有学历又不具备经营管理能力要成就百年名店谁敢相信?也许有很多老板会说可以请“高人”相助,高人可以管理好店铺但是高人很难影响老板的思维,易经云:直方大不习而无不利。(大致意思是只要具备了大地润万物而不争的德行,即使不学习也可以成事)现在的专卖店老板有大地般的“胸怀”吗?所有花钱的事情都要亲历亲为之,疑人也要用用人也怀疑!聘请高人“花钱”太多自己“能干”为什么要把钱“送给”外人呢?国际连锁店经营者具备很高的职业水准,懂经济善管理思路正确眼界开阔,与国际连锁店铺相比,在老板的层面上已经先输一局。

店铺管理之现状:绝大多数的专卖店在用人方面所采取的原则是听话和放心,工作时间稍微长一些具备一定经验或者是非常会“卖货”的营业员被提拔成店长,从老板的出身就决定了管理方式的优劣,创业之初店铺小员工少眼睛可以看过来,后来店铺多了员工多了眼睛看不过来,开始采用店长负责的管理制度,店铺没有成型的管理制度,还停留在“人治”的层面,店长对经营管理和店铺营销知之甚少,也没有经历专业的店务管理培训,只是受老板的委托管理营业员工作好好干别偷懒,这样的以“管住人”为目标的管理方式怎能具备竞争力呢?

员工没有节假日没有社会保障!店铺没有给员工做职业生涯规划(可能老板自己也不了解什么是职业生涯规划,只知道多开店多赚钱)员工看不到自己的未来和希望,缺少培训没有发展的机会。管理的模式是人走了再招、走了再招,招聘员工成为日常工作,老板还没有意识到员工流失问题的严重性,只知道人有的是离了谁都行!这样的思想走“连锁加盟”之路成功的可能性不大。

店铺的治理结构:在山东绝大多数的店铺的经营体制是老板一人说了算,因为店铺是老板自己的,所有的员工都是打工的,在专卖店老员工和新员工没有区别,老员工是底薪+提成新员工也是底薪+提成,老员工和新员工的唯一区别是老员工经验比新员工多,其它方面没有区别。老板已经车房都有过着无忧无虑的小康生活,员工还在为生计发愁,科学的店铺治理结构是老板要和优秀的员工一起“创富”,带动员工共同富裕“,而非“百穷一富”的局面。员工职业素质低店铺缺乏竞争力,员工工资低同时缺乏成长的机会与发展的机会,员工的向心力差凝聚力差战斗力也会很差,由于店铺老板的短视行为,店铺的员工队伍建设步履缓慢,开新店选店长都成问题,这些挑战和隐患并没有阻挡开店的“步伐”!

现在的市场现状化妆品利润比较高,开店比较容易(现在的化妆品店铺就向草一样栽上就活。只要选址准确赚钱不是问题),数量的激增已经凸显店铺之间的竞争矛盾,促销活动风起云涌此烽烟不断,会员争夺战、价格战在天天打。如果老板不能“转变思路”,走吸引人才留住人才重用人才打造一流的员工队伍,与员工走共同发展共同富裕的发展模式,店铺的“双百计划”将成为一种设想。走连锁加盟之路如果老板不能“改变思路”,优化店铺的产品结构实施名牌战略建立自主品牌优势,建立店铺的形象优势品牌优势、完善员工的成长激励体系,打造一流的营销管理团队和完善的连锁加盟管理模式,连锁加盟之路很可能会“半途而废”。

现在很多店铺在模仿国际连锁巨头走连锁加盟之路,想法和初衷都很好把自己的事业做大,打造自己的化妆品零售“王国”,但是国际连锁巨头的背后是资金实力雄厚的大财团,无论是经营管理水平还是员工队伍素质,店铺品牌影响力非常深远品牌含金量很高,(店铺的MI、BI、VI系统方面非常专业)店铺的形象设计、柜台设计与品牌规划以及服务水平方面国内的店铺均不能同日而语,差距甚远。国际连锁店的营销战略优势与目标消费群体定位,可持续发展的动力以及核心竞争力方面的优势,国内的连锁店铺无法企及。例如屈臣氏的经营战略是自主品牌为主流通品牌为辅的经营模式不受区域的限制。仅这一点国内的店铺十年时间都解决不了,区域性连锁店铺受“品牌”所困,因区域范围的限制而影响店铺的发展。目前发展比较快的连锁店都是因为了终端优势品牌原因(象婷美、欧诗漫、自然堂、铂莱雅、雅丽洁等),是品牌的发展推动了店铺的 发展。

目前的区域性连锁店铺的发展是因为行业的推动,店铺的老板是因为选择正确相当于抓住了一次机会,因为市场增长每年以25%以上的速度在增长,随着专卖店渠道的发展消费者也逐渐习惯了专卖店消费模式,而国际巨头正是看到中国专卖市场的成熟性和发展潜力才进军中国市场的,凭他们的实力可以早早进入中国开拓市场,他们非常明智的是当“市场成型”以后再来开店,这样就不用耗费资金与时间“培育”市场了。

国际连锁店铺只所以稳健快速发展的秘诀是:一、国际连锁店铺的名字是一块“金字招牌”店名就可以“罩住”加盟店让加盟店快速发展;二、供应(或配送)的产品是加盟店发展的源泉;三、管理模式是加盟店发展的保障;四、人才输出是加盟店发展的动力!五、营销策划助力加盟店创造利润;所以国际连锁店铺稳健快速发展。这些正是国内走连锁加盟之路店铺的“弱势和软肋”。双百之路谈何容易?

国内的店铺要走连锁加盟之路大家提出的“双百计划”,如果不能解决以上的五项关键问题以及品牌的竞争优势(包括店铺品牌的影响力和化妆品品牌的竞争力)与可持续发展的动力,先进的营销方案科学的管理制度还有竞争的核心“人才储备”等等,可以说“双百计划”就是一条不归之路或者是培养竞争对手的计划!

连锁加盟策划篇8

我们也在和广大连锁企业一起探索学习,取得了一些成绩并帮助一些客户走出了发展的困境,找到了适合自己的连锁发展之路。下面我们就结合实例谈谈制约连锁企业发展的三大核心问题:

首先,连锁企业面临的第一大问题是招商难,这个也是根本问题。招商难的原因存在于两个方面,一是企业内部的软实力,二是市场的认知度。软实力主要是指企业的经营和策划能力,关键是能不能包装出一个具有吸引力的项目并制定适合的推广方案。对于项目的包装,要从产品本身出发发掘优势和卖点,起码让加盟者和消费者感觉到其产品的优势所在,然后才有可能去购买和销售它。接下来要做的是给加盟者描绘出广阔的市场前景和发展潜力,并就投资回报做重点分析,邀请前期加盟者现身说法(充分利用各种资源),让加盟者看到赚钱的希望和利益的诱导。除了这些之外,还要展示企业的经营管理实力,让加盟者看到企业完整的市场推广方案和市场运作手法,以此来增加加盟者对企业的信心。我们在江西提供策划服务一家食品企业就是遇到了这个难题,他们产品很好,但就是加盟者寥寥无几,无奈的企业领导就找到了我们。经过数月的市场调研和内部交流,我们发现其市场不好并非产品问题而是没有把自己的优势发挥出来,没有进行系统的市场运作。根据客户情况,我们制定了系统的推广方案,短短3个月的时间加盟商就翻一翻,销售额同比增长100%。

大家都知道名牌具有吸引力,能够缩短消费者的购买决策流程,但不是名牌怎么办呢?那就先做小名牌即区域名牌。如果是我选择加盟,肯定愿意选择一家自己听说过的企业,我想很多人都是这种想法,这就是市场对连锁企业的一个认知问题。针对这个问题,我们给客户提出的解决方案是“区域滚动式招商”,集中资源对某一特定区域进行个性化的招商运作,而非一开始就把资源浪费在全国市场上,这就好像是把一把盐撒在一个碗里和撒在大海里的区别。在自己没有任何影响力和对全国市场没有充分了解的情况下,就针对全国进行招商,无疑等于浪费资源,就是偶尔能招到估计公司也没有精力去管理和经营了。如果针对某一区域集中资源进行招商,不但能够迅速提升在当地的知名度,也能够体现公司实力。当招商完成后,留下少数管理人员进行后续的管理和开发即可,然后转战下一区域进行招商,这样招商成功的概率要大的多。

市场策划的软实力在企业不具备的情况下可以请专业策划公司操作,但对市场的经营理念不转变还是难以走远的。很多企业招商时不提能为加盟者提供什么服务和咨询,反而张口就要几十万的加盟费,像这样就是不健康的经营理念。作为一个规模和影响力较小的企业,有人愿意跟你合作开发市场已经是求之不得。针对这样的客户,我们首先要转变其观念,帮助其树立“先图市后图利”的经营理念。当然,我们绝不是让客户不设加盟门槛谁都可以做,而是让客户懂得合理利用好双方的资源,不至于错过机会。

其次,连锁企业面对的是单店提升难问题,招商完成了如果销售上不去就失去了招商的意义,最终加盟者也会离你而去的。这样的例子不胜枚举,大家都熟悉的掉渣烧饼可以少招商十分成功,加盟者众多,一时间生意红火。可是好景不长,加盟店又纷纷关门了。为什么?

所以说,招商成功不等于永远成功,要持续发展就要去用心经营你的加盟商让他们挣到钱,而非撒手不管让其自生自灭。正确的做法是招商成功后公司要对加盟商持续跟进,协助其研究当地市场,为市场提供更具竞争力的产品和营销方案,分析其经营中存在的问题并解决,帮助其和公司一起发展共同走向成功。在我们给客户提供招商策划服务时,我们一般也不直接进入招商策划,而是先研究其现有加盟商的经营状况,了解其存在的问题并向客户建议解决措施,这样不但取得了客户的信任也可以为以后的招商策划工作提供了第一手资料,并且可以避免一些难以预计的情况再次发生。

单店盈利能力提升相对来说比较简单,关键是看企业用不用心和执行力如何。这个方面的工作一般从店面硬件配置、人员销售技巧、产品竞争力和促销吸引力四个方面进行分析,并和竞争对手加以比较,找出影响销售提升的短板,然后进行解决并不断加强执行。如果只是自然销售而不加以关注和策划,单店的销量是不可能提升的。对于加盟者来说,他们基本不具备市场经营的软实力,而企业应该协助其进行此项工作。

最后,连锁企业面对的是品牌难题,品牌经营也是企业经营的最高境界。目前中国连锁企业面临的品牌问题主要存在于一下几个方面:统一性、差异性、忠诚度、溢价能力。

统一性:认识一个品牌首先从接触它的标识开始,如果今天使用这个标识明天使用另一个,有谁能够记得你呢?但很多中小企业在社会还没有充分认识它的时候却常常发生此类事情:经常更好标识,甚至有几个标识同时使用。这对品牌的发展是十分不利的,正确的做法是无论什么场合、什么时间都要使用统一的标识,保证在每个和大众的接触点上的统一性。

差异性:我所说的差异性不只是外在表现的差异性,还指在消费者心中形成的差异性,即形成品牌区隔。这个相对比较难,就像提起可乐大家就想到可口可乐或百事可乐,提起海尔就想到冰箱洗衣机、想到它的服务等,那么,提起你又能想起什么或提起什么就能想起你呢?对于此,我们的建议是找到消费者关注的某一产品特点,进行差异化包装,并在所有的传播中去加强它,以此刺入消费者的神经并留下永久印记。

连锁加盟策划篇9

这是连锁企业发展的最大认识误区,一些连锁企业认为连锁经营就是先建好一个成功的样板店,然后不停的依此复制。这样把连锁经营过程设想得过于简单化了。连锁的最大优势就在于复制,最大的陷阱也是复制。国内不少连锁企业,在复制的过程中惨遭“滑铁卢”。比如有名的全聚德,数次南下复制,屡战屡败,最后不得不收缩战线,最大的教训就在于不加区别的简单复制。国内市场广阔,不同区域的市场需求往往差别很大,消费方式也不同,连锁企业必须因地制宜区别对待。

误区二:连锁经营一定要坚持“六个统一”

连锁最初传入中国时,许多连锁企业认为连锁经营就是要追求“六个统一”:统一采购、统一配送、统一标识、统一营销策略、统一价格、统一核算。以便于自己品牌形象统一,给消费者传递的信息统一。 “六个统一”观念极大的束缚了连锁事业的发展。近些年来随着连锁在国内的深入发展,人们逐渐认识到连在统一的思维下需要根据企业和市场环境做出灵活的调整。连锁经营企业必须能够在标准统一的基础上根据当地消费者的消费偏好有所改变,比如沃尔玛、肯德基为了适应中国市场,其实都做了一定的改变。

误区三:连锁终端要卖企业最好的产品或服务

许多连锁企业追求在自己的连锁终端向顾客提供最优秀的产品或服务,认为这样做吸引顾客,创立品牌,之所以有这样的认识就在于许多连锁经营商对于自己的盈利模式不清楚。提供最好的产品或服务并不难,难点在于所有的连锁终端都能提供这样的产品或服务吗?不管对于技术标准的操作要求和成本控制,还是对于物流配送的可行性,连锁企业必须进行全面的衡量判断,不能想当然。比如,麦当劳汉堡肯定并不是世界上最好吃的汉堡,但是作为连锁来说,麦当劳依然是优秀的。

误区四:管理制度完善了,管理自然就到位了

许多连锁企业会制定比较完善的管理制度,形成自己的连锁管理体系,并通过发放各种各样的管理手册,希望通过手册来加强对连锁店的管理,认为手册完善了,管理也就到位了。这仅仅是起步阶段,连锁店有了手册不见得就有了管理。一是有些东西并不是靠手册来形成的,比如企业文化这个影响企业发展的核心因素;另外,管理执行是存在许多企业的问题,就算相同的手册在不同的人来操作可能会形成不同的结果; 而且,手册的固化需要不断的强化培训和督导,日积月累才能逐渐形成大家的共识和操作依据。最后,在连锁企业的发展壮大过程中,需要不断的升级自己的管理体系。

误区五:连锁经营企业一定要有专利产品

许多连锁经营者认为企业一定要有专利,专利越多优势越大这样才能保持竞争力,控制加盟商。这种认识在某种程度上就是误解了连锁产生的根本原因,连锁的产生首先是基于优秀盈利模式,优秀的盈利模式除了包括优秀的产品和服务之外,更重要的是将产品和服务销售给顾客的这所有的过程管理,专利不是长远发展的法宝,不易模仿的盈利模式是企业真正的核心优势。比如连锁巨头的沃尔玛,本身并没有产品优势,但是其管理优势是许多国内零售企业很难模仿的。

误区六:做连锁的目标就是发展加盟商

目前国内特许加盟开展的火热,不少连锁借加盟迅速作大,动不动就发展上百家加盟商,短期经济效益让人眼红,让很多连锁企业误以为做连锁就是为了日后的特许加盟。其实,特许加盟也仅仅是连锁经营发展的一个过程而非目标,加盟是为了整合社会资源,形成合力,扩大企业的连锁规模。为了做“盟主”而发展加盟商连锁企业说到底并没有形成能支撑企业持续发展的企业价值观,失败只是早晚。

误区七:品牌建立起来就可以做连锁加盟了

许多企业认为连锁经营就是靠品牌推动,没有品牌也就没有连锁,这种对连锁的片面认识,导致企业为了发展连锁招商加盟,花大量的资源投入广告,希望提高品牌知名度,并借品牌知名度吸引加盟商,藉此形成良性循环。我们认为品牌是连锁经营的纽带,不同的连锁终端靠品牌汇聚起来。在品牌之上,需要一套优秀的盈利模式。如果盈利模式清楚,终端能够赚到钱,管理也到位,做连锁就会轻松很多。

误区八:总部可以靠加盟费赚钱

刘祖轲认为:一些连锁企业具有一定规模后就拼命放盟,靠收取加盟费维持企业运转,结果满足于此,止步不前。甚至出现非常多不具备加盟资质的个人和企业也浑水摸鱼。其实研究连锁发展的历史,没有任何一家企业能够靠收取加盟费赚钱,相反,连锁总部需要为加盟商投入大量的管理和培训,会耗用不少资源。否则,一旦经营环境变化,加盟商的很可能要求退出,令总部损失惨重。南方略咨询机构领军人物刘祖轲认为:连锁经营企业一定要不断研究市场,并能够根据市场变化,变革管理方式、盈利方式,与加盟店风险共担,主动指导加盟店,保证加盟店的健康运营和盈利。

误区九:无节制的发展加盟

目前国内相当多企业在不具备加盟条件下大肆发展加盟商,往往是今年做回盟主,明年就关门。这是为什么呢? 排除这些企业本身不重视知识产权的保护不说,无节制的发展加盟是一个重要原因。在踊跃加盟的表面后,加盟商的理念不一致,动机也不一样,实力参差不齐,有些人根本就不怀好意,有些人在赚钱的时候高兴,一旦出现经营困难,马上跟“盟主”翻脸,甚至做起损害“盟主”的事。因此“盟主”必须进行严格的筛选和调查,宁缺毋滥,并以严格而明确的管理体系进行约束和支持。

误区十:加盟前不全面考察连锁“盟主”实力

随着连锁加盟在我国的深入发展,越来越多的小投资者在创业时的选择倾向于加盟一家有实力的连锁“盟主”,这是没有问题的,但是在区别是否是一个有实力并且优秀的“盟主”上往往存在很多误区,下面结合实际谈谈加盟商应该如何选择有实力并且优秀的“盟主”,主要考察一下几点:

1, 企业的资质

2, 企业的发展历史

3, 企业的管理水平

4, 企业的盈利模式

5, 企业的财务状况

误区十一:连锁管理重总部建设,轻终端管理

现在许多连锁企业都在积极进行总部的平台建设,认为总部搭建好管理平台,终端自然会运作顺畅。这是非常错误的。总部的一切工作都应是建立在终端需求的基础上,一切为终端服务,并和终端基层共同战斗。总部的管理体系建设成效,也应以终端表现来检验,如果终端认为过于繁琐而起不到多少促进作用甚至起到反作用,总部就应深入检讨。总部决策人员应该定期巡访终端,不仅仅是检查督导,更重要的是听取终端对总部各个管理职能的反馈和建议。

误区十二:重视终端销售业绩,忽视基础管理

在销售竞争日趋激烈的今天,许多企业加大了对销售人员的业绩考核,比如连锁企业在发展初期中,总部只对终端的店长作出业绩要求,认为业绩优秀,其他方面自然就不错,对基础管理不闻不问。这个现象在连锁行业相当普遍。

多年的门店管理经验告诉我们,终端的销售业绩是建立在企业品牌和运营管理基础上的,而基础管理的质量直接影响消费者对企业品牌的判断,如果长期不注重基础管理,那么信誉和口碑将一点点地流失,最终销售业绩也会出现全面下滑。反之,一个基础管理规范的门店,就算消费者暂时不进行购买,但是他对企业品牌的感受是良性的,并会积极传导到其他消费者,以后在同等条件下,消费者还是会倾向于在自己认可的终端进行购买。

误区十三:终端销售业绩不好是店长的责任

许多连锁企业在每个月的销售进行总结的时候都会发现,总会有一些终端销售业绩不理想,,于是总部管理人员会天天电话询问,督导审计也会重点光顾,并且很当然得出结论:这个店长不合格,进而“很及时”的撤换掉店长。

根据连锁的特点和规律,由于连锁终端众多,出现一些不能赚钱的终端丝毫也不奇怪,总部在接到终端销售亏损的报告后,应在第一时间做出反应,比如进行审计,派督导员进行调查,都是很有必要的,然后总部将对调查结果给出自己的判断,是属于市场环境的恶化、总部营销不到位、基础管理缺失抑或其他方面的原因,再根据不同的原因给与不同的对策,比如强化培训,或者主动进行促销。

误区十四:照搬国外一流连锁企业的管理体系

连锁管理体系直接决定企业的运作,是企业成功的基础和平台,沃尔玛麦当劳正是凭借了强大而完善的管理体系支撑起全球庞大的终端网络,所以,绝大部分连锁企业认为一定要建立起完善的连锁管理体系,并且在企业建立之初就积极的开始这项工作。

对于什么样的体系是优秀的,很多连锁企业不遗余力的在麦当劳肯德基这样优秀的连锁巨头身上寻找答案或照搬它们的管理。这是不对的,每个企业都有自己特殊的行业背景、企业特点,我们只能提取优秀企业在管理中的思想喝精华,比如精细管理思想、全面培训思想等等,经过加工转变为具体的管理体系。完全照搬它们的做法要么会导致自己撑死,要么会水土不服。

误区十五:总部大权独揽

相当多管理层对终端管理不放心或者喜欢大权独揽,对连锁总部和终端在管理中扮演的角色不能清楚地认识,终端大小事务都要早请示晚汇报,终端亦小心翼翼,生怕踏错一步。结果,大量事务性工作聚集到总部,总部不堪重负。我们认为,总部和终端的在管理上应各尽职责,演好自己的角色,总部在管理定位上应该主要明确为“策划者和督导者”,对企业的发展作出科学详细的规划,并督促到终端的执行。终端应主要明确为管理的“执行者和反馈者”,对企业的管理体系认真执行并积极反馈。总部不能为终端包办包干,总部应做好自己战略和管理层次的工作,积极鼓励授权终端处理事务性工作,并不断完善工作流程。

误区十六:忽视连锁企业发展过程中的经营风险

发现国内的连锁企业在发展过程中基本上都要经历一些固定的阶段和经营风险:

1、 个体的第一桶金

2、 连锁萌芽

3、 第一个风险:单店盈利开始下降

在经历了迅速而短暂的原始积累和规模扩张后,企业首先开始出现门店盈利开始下滑的局面,甚至有些以前盈利良好的门店也开始出现预警。一般问题会出在知识产权保护、产品更新、门店选址方面。

4、再扩张

企业在解决第一次风险后会进入一个规模扩张的阶段,这个阶段的主要特点就是大规模的建店,完成战略转型。

5、第二次风险:扩张太快导致管理混乱

连锁加盟策划篇10

这么多年来的企业营销策划实践,使我也悟出了一个道理,营销策划毕竟不是管理咨询,而且,我们这么一家聚焦于营销战术的策划公司,如果不能帮助企业解决最基本的赢利提升问题,那么我们的策划就是无效的。而在接触这么多企业之后,我也发现大部分靠终端门店销售产品的企业品牌,都不约而同地有一个核心问题困扰他们,就是如何提升单店的盈利能力?而这个问题事关企业的发展和经销商的经营信心,尤其是那些以连锁加盟性质的品牌专卖店,其单店盈利能力的平庸,成了公司和品牌发展的很大障碍。

文章开头的BBC公司就是一个典型的案例,同时也是一个国内连锁企业在渠道扩张中常犯的毛病,就是缺乏战略规划而盲目扩张,同时忽略了一个最核心的问题就是如何保障加盟商的利益?加盟商凭什么把钱交给你愿意跟你合作投资开店?无非是他们根据你的项目介绍,感觉到能持久赢利带来的吸引力,一旦这个赢利期望无法在实际运作中真正获得,加盟商就会失望,随后感觉是上当受骗了,这对盟主品牌的发展非常不利。目前有些中小连锁企业,由于自身的实力所限,只顾收获不愿意下成本帮助加盟商共同发展,这样的合作关系早晚会散伙,企业也很难有所作为。

如何才能有效提升单店盈利能力

脚踏实地帮助加盟商赚钱,连锁企业才能真正健康地向前发展,加盟商是连锁企业的收入来源,盟主是加盟商的靠山,这是相辅相成的血脉关系,而不是纯粹的商业关系。企业一方,必须要对加盟商所在区域的市场情况有所了解,由公司市场部结合当地实际情况,配合加盟商开展区域性营销推广活动,以使加盟商的经营业绩有所提高。

同时,作为公司市场部专业人员,在加盟拓展之前,必须事先提供设计好的赢利模式,譬如加盟商在广告推广、促销活动以及服务技巧等方面的培训辅导,尤其是进入销售淡季时,要快速提供如何在淡季创造旺销的推广方案,提升加盟商的赢利水平,促使加盟商对企业的忠诚度。

单店盈利提升策划第一步:诊断分析

策划单店赢利提升方案时,必须要进行周密的商圈调查,至少进行一个月的门店跟踪观察,测试出以下各项正确的数据:1、每日进店的顾客总数;2、每日成交的顾客总数;3顾客成交的单笔金额;4、进店而为成交顾客数;5、周末与平时的顾客数;6、周末与平时的成交数。然后找机会跟踪访问进入门店却未成交的顾客,通过深入访问了解他们当时未成交的原因,并加以分析。

单店盈利提升策划第二步:锁定目标

用目标假设法进行由外而内的策略制定。任何赢利机构的利润来源无非是两个核心元素,既向外扩张地盘和精耕细作深入挖掘已有市场的潜力。门店经营也不例外,它的利润来源也是两个部分组成,既增加客流量和提升顾客成交额。

假设我们要提升单店的赢利能力,首先就要解决如何增加客流量的问题,其次把已经吸引进来的顾客,促使他们更多的产生交易。那么我们首先要确定,策划前的顾客流量与成交量,策划的目标是增加多少顾客流量和提升多少成交率?

单店盈利提升策划第三步:由外而内

锁定提升目标以后,就要先解决从外部吸引顾客进店的问题,这要从以下几个方面来设计:1、品牌传播信息量要不要增加?增加多少?如何平衡投入产出?2、传播的信息有无针对性?3、门店招牌和周围信息传播对商圈的影响力?要不要增加促销活动?门店形象要不要整改等等,解决一系列外部问题之后,我们就要着手解决内部问题。

内部问题要解决的是,如何流住进店顾客并促使他们成交。这可以从以下几个方面进行设计:1、增加店堂光线;2、完善产品陈列;3、增加产品力;4、提升沟通技巧;5、价格适度调整;6、完善售后的保障;7、适当延长营业时间等等;

单店盈利提升策划第四步:紧密跟踪

策划过程中,策划人员必须要时刻保持对方案实施过程的监督很跟踪,发现问题及时纠正,尤其是方案执行一个月后要进行系统的总结,然后根据季节不同和执行效果不同,进行适当的调整,以达到预期的目标为准则。

如果在一个门店实施成功,就要将这一方案在全国范围内进行复制,有些有地区差异的,可以适当将方案进行当地化改造,这样效果就会更好。

【策划案例】:四大策略使销售数十倍增长

2007年底,我受一家食品企业的委托,带领一个由四个策划师组合的精练项目小组,深入江西省某市,对该市卤味食品市场进行了一次针对性极强的调查。客户要求很简单,通过我们的策划,能使现有40家专卖店的销售业绩有明显的提升,而当前这些专卖店的每天的平均营业额为2000元,最高的有3000多元,最差的还不到800元。

我们四个人一人负责一个店,进行专卖店蹲点一个月的详细观察,重点观察进入门店的顾客数、人员年龄构成、最终成交的顾客数量、各自的成交额和未成交的顾客数;同时分别比较周末与平时、上午与晚上的不同经营时段的经营业绩和顾客上门的频率;然后我们又采取跟踪访问的形式,针对那些进店而未成交购买的顾客,进行面对面交流访谈,查找他们不成交的原因,以及对本店经营提出一些建议。

经过整整一个月的深入调查与分析,我们发现了提升专卖店赢利率的很多潜在机会,并迅速制定了相关策略:

1、 所有卤味食品专卖店的产品其品种和质量几乎是完全相同的

在调查中我们发现一个有趣的现象,就是在这个城市中,总共有六家品牌的150多家卤味食品专卖店,但这150多家专卖店里销售的产品名称和种类,基本上是完全相同的,针对这一情况,我们帮助客户企业立刻从众多产品中选取一个产品,经过配方的改良,从色、香、味、包装和营养价值等五个方面着手进行差异化,为了使这个产品的差异化做的更绝,我们专门为这个产品起了个吉祥的名称,并撰写了这一产品的历史渊源、营养价值、不同季节的食用方法以及男女食用的不同效果等,然后将产品拍摄成非常具有诱惑人食欲的照片,与具有煽动力的文案一起,制作成精美的宣传单,形成了这个城市唯一独特的产品差异化。

2、所有的卤味食品专卖店100%是坐商——等顾客上门购买

目前几乎80%上连锁机构的加盟商,都是一种简单的赢利模式,就是大门一开,产品一摆,然后等顾客上门,我认为这是新形势下的坐商,有些加盟商虽然内心很想赚钱,但由于总部的支持力度和自己本身的营销思维局限,只能每天重复着单调的经营方式。如果企业总部或者策划公司真的能帮助加盟商把单店的盈利率做上去,翻上一番或者两番,这对盟主和加盟商,都是一件真正双赢的大好事。但是很遗憾,很少企业会把注意力聚焦到这一点上。

单店赢利提升的一个核心策略就是,如何吸引更多的顾客光临,我们提出要将顾客光临数实现翻一番的目标。因此,我们提出了走出门店去的口号,随后我们从大学里招聘了10个青春靓丽的女学生,拿着我们的产品宣传单,在专卖店周围800米商圈进行发放,这10个女生的布局位置,正好覆盖了企业在这个城市的20家专卖店。我们计算了一下,假如发放2万张宣传单,其有效率能达到20%的话,那么二万个人里就有4000个人产生购买,假设每个人的成交额为10元的话就是4万的销售额,而20000张宣传单的成本价才800元钱,加上10个学生的劳务费是每人100合计1000元,这笔帐真的太好算了!

3、加盟店的服务很不规范,有些卫生状况令人担忧

提升单店赢利能力通常从内、外两个方面入手,外部问题主要解决如何吸引更多顾客进入门店,这个问题的解决方法很多,譬如加大传播力度,调整传播信息、开展有创意促销活动等等;而内部问题自然得从产品线调整,产品力提升以及服务能力提升和门店环境等方面入手。食品专卖店最核心的问题是卫生安全,但我们发现这个城市很多专卖店的卫生都不规范,有些甚至另人感觉很差。

我们对客户企业的要求是必须100%的执行安全标准,同时规范整个终端服务流程和各个环节,员工全部换新的工装、佩带工号卡和卫生合格证,产品本身必须让人感觉新鲜和食用安全,为了达到这一要求,客户公司采纳我们的建议,尝试性地在几家专卖店进行顾客透明化的现卤现卖,并让顾客亲眼看到,你所购买的产品是如何从制作出来的。

4、有些加盟店的商圈位置不理想,客流量非常低

连锁加盟店有一个很客观的问题是,并非每家店都能得到很旺的商圈地带,有些后加盟的加盟店,有时只能屈居于城市的冷僻角落,客户的加盟店中,也有几家的商圈位置不理想,从而影响了其单店的经营业绩。

要改变这一状况,没,门店搬迁显然是不可能的,那么如何才能在如此条件有限的前提下,提升冷僻商圈位置加盟店的盈利率呢?我们只能因地制宜地采取一个简单的策略,就是扩大商圈范围的影响力,所以,非常现成地将印制好的宣传单,直接派送到附近地区的居民楼的家庭和信箱里,在每张宣传单下,我们还专门印制了编有号码的优惠券10张,顾客可以凭自己撕下的优惠小单,到门店购买产品享受八到九折的优惠。

除此之外,我们干脆还在宣传单上印上送货上门的电话号码,无论买多少,我们都让一个骑电动车的小伙子快速送上门,这一举动,即增加了销售额,也提升了品牌的美誉度,真是一举两得。

令人震惊的市场结果:

上述四大策略实施仅仅三天,各个专卖店的销售额就直线上升,平时商圈位置最差的一个专卖店平均每天的销售额才700多元,而仅仅过了一周,这个店的平均营业额就飚升到了4000多元,而在闹市口的几家店,平均每天的营业收入超过25000元,而在2008春节期间的销售额,每天达到了3万元的震撼性业绩,而这一业绩竟然持续了半个月,春节过后,虽然销售业绩有下降,但单店的平均营业额依然保持着20000以上的惊喜业绩。

连锁加盟策划篇11

总部与加盟商之间的关系建立在相互信任、互惠互利的基础上,两方想要达到的共同目的是互利共赢。如果一旦在沟通和配合上出现问题,双方的利益都会受到影响。更为重要的是,特许连锁中,总部和加盟店之间的关系不同于总公司与分公司或者公司与部门之间的关系,双方实际上都是独立法人,彼此独立却又互相制约,即便总部对加盟者的经营管理有所不满,总部也没有权利过多干涉加盟店的经营者,更无权直接干涉加盟店的店面管理。与此同时,加盟商也会在主观上认为自己是加盟店的最高决策者,其他人不得干涉自己的经营,从而对总部的指导或要求产生逆反心理。如此一来,双方的关系只会逐渐僵化,矛盾日积月累,最终导致激化后的冲突爆发。

例如,某家加盟店生意不好,加盟者就会抱怨:总部在人员培训和店面督导方面的力度不够甚至方向有误、总部制定的价格政策针对自身所在城市不够合理、总部的节假日促销互动折扣太大而利润率太低等。但实际上,总部相关部门的工作人员则认为这是由于加盟者自身原因造成的,是他们不按照总部既定的政策和指导执行才会导致失败的后果。双方的误会由此产生,如果在后续的交涉和沟通过程中,任何一方带有情绪色彩,矛盾就会随时激化。

特许总部:须有完善的组织构架

加盟商之所以对总部有诸多不满,多半与总部是否有较为完整的组织构架和运营管理流程有关。很多连锁加盟总部从严格意义上讲并不具备相应的能力,通常在资本注入项目后,组一个草台班子匆匆上马,在人员素质参差不齐的情况下就开展特许连锁。一旦加盟商遇到问题,由于总部的管理人员专业度较差,没有能力协助处理,就会引发各种冲突。

真正好的特许连锁总部对所在的行业非常了解,且已形成了一只专业化的运营团队。如此的完整体系,才能真正为加盟商提供优质服务。若是加盟者盲目相信总部夸夸其谈的一面之词,就会被招商人员蒙蔽,忽略详细调查特许组织的经营状况就盲目加入。还有一些加盟者虽然做了调查,但考察不够全面,只看到了总部野草般疯狂发展的表象,对于总部在加盟之后的服务是否跟得上等细节问题丝毫没有顾及,结果也是竹篮打水一场空,到头来心血毁尽、难以自拔。

加盟者应该看到的是,运转良好的连锁经营组织对其要求加盟的人员考察是相对严格的,加盟者经过严格的考察程序才能获得批准。在特许连锁发展得比较好的国家,都会通过立法对特许连锁予以限制,以保护无经验的加盟者免于被骗。而在缺乏相关法律规范的情形下,加盟者利益被侵犯的可能性就大大地增加了。很多自称行业内龙头老大的连锁组织看上去强大,却经不起认真考察,不仅外强中干,更有甚者根本就不具备连锁经营的资格。

一个完善的特许连锁体系需要拥有完整的组织构架和运营体系,招商部、企划部、运营部、信息部、网络部、督导部、培训部、产品部等应一应俱全,每个部门都有专业化的人才为加盟商提供服务,加盟商出现任何问题都会有相应的专家提供专业化服务,如此才能确保了加盟商极大地满意度。只有总部的内功深厚,才能保障对加盟商输出的技术、产品等诸多因素的质量,从而确保加盟商的盈利能力。

加盟商:依托总部且提升自身经营能力

项目是否优良占到成功因素的50%,良好的经营意识及能力占30%,其余的20%是可变的其他因素。即使店铺的经营面积再小,经营意识也不可就此降低。多数落入经营困境的加盟店很大程度上都是因为加盟者缺乏良好的经营意识和能力所致。

加盟品牌之后,加盟者往往陷入一个误区,那就是总部提供全套支持,自己不用操心。若干加盟店失败的核心原因就是加盟者在加盟特许连锁总部后不亲自参与经营管理,而是请店长或经理人代为管理。一般来说,成功的特许连锁总部在签订契约时会特意强调加盟者或主要投资人必须全身心投入到店面的日常管理工作中,由经理人或店长经营的效果断然不能与投资者自身经营相比。只有加盟商亲自参与经营,加盟店的成活率才会最大化,特许连锁的事业发展速度也才会加快。

店面的管理绝不是一件信手拈来的易事,有很多加盟者自身就是某企业的高管,他们对自己所在企业、所辖部门的业务非常了解,管理起来驾轻就熟,但应该认识到,要做成完全不相关的事业,原先所具备的经验和能力非常有用,但是绝对不够。例如,本身从事过产品研发的加盟者有可能对财务方面不太了解,在计算项目投资额度时,也许仅考虑到开店常规的项目开支,对其他方面诸如税务、意外、各项收费等开支忘得一干二净,或对存货、现金流动等估计不足,导致开业后捉襟见肘,运营艰难。还有一种情形,一些加盟者在加盟前已拥有自己的事业,投入连锁经营完全是为了谋求新的发展,这一类投资者有一个通病――自以为是。他们倚赖自己的管理经验独断专行,不服从总部的管理或忽略整体纪律的重要性,很难和其他加盟者相互协调与合作。无论哪一种情况,都属于缺乏特许经营事业管理经验的表现。

连锁加盟策划篇12

1._________公司(以下称“总部”)主导本事业,并所有“_________公司”登记商标。

2.总部适应需要,可在每个加盟者的地区集团设“地区总部”或直辖的“分部”(与前款一样,统称“总部”)。

3.总部在没有设地区总部或直辖分部的地区,可将总部事业的一部分委托给第三者,并称作委托业务的“支部”(以下称“支部”)。

第二条 加盟

1.加盟金。每个店铺为_________元,在缔结加盟合同时向总部支付。并自双方在相互确认书上签字时起,此加盟金即充作委托保管的加盟申请保证金。此加盟金不返还。

2.加盟者是位于(商店住所)的商店“_________公司店”的经营者,本商店作为_________公司连锁的加盟店,具备以下条件,并决心遵守本合同,诚实地从事经营。

(1)依照总部的标准化计划,保持商店的结构;

(2)维持不接受第三者制约的经营体制;

(3)加盟者是由自身或适合法律规定资格的者专门从事经营,或者要使从业者具有统一的连锁意识;

(4)在积极地协助连锁活动的同时,努力提高改善经营;

(5)要认识作为_________公司连锁商店的社会使命,忠实地为顾客服务,作一个永远提供便宜商品的商店。

第三条 加盟特权

加盟者要具备以下基本的特权:

(1)依靠使用“_________公司”徽记进行营业,能享受“_________公司”的知名度和信用;

(2)进货“_________公司”商标的商品,才能使用“_________公司”的商标进行经营活动;

(3)在商店的新设或装修方面,按照总部(支部)规定的标准化计划,争取商店的现代化;

(4)加盟店的商品计划,按照总部(支部)制定的标准化计划,可以接受适合商店店址条件的商品供应计划的综合性援助;

(5)被选定的商品,能以较稳定的价格进货,因此可以获取进货的合理化、精简化,另外,还可得到适时的特价商品;

(6)可以参加总部(支部)策划并进行的特卖促销、广告宣传、集会活动以及其他12

(2)向他人转让或转用配发的物品、文件以及情报等,或复制复印;

(3)不管以本人名义还是以他人名义,加入实质性的同业种的其他连锁,或有连锁关系;

(4)向他人转让或担保抵押只有缔结本合同才享有权利及加盟店的营业权、租借权和与营业有关系的动产、不动产或债权等;

(5)其他由总部(支部)等禁止的事项。

第十八条 更改劝告

当加盟者没有充分实行本合同的条文及总部(支部)的指示,或缺少诚意时,或者因加盟者自身经营管理不妥,或被认为不热心时,总部(支部)要以书面形式劝告更改。加盟者对此劝告必须予以确实的答复并加以实行。

第十九条 不可抵抗的免责

在由于天灾,灾害及没有任何争议的原因给商品进货及其他总部(支部)活动造成障碍时,加盟者应承认是不可抵抗的,不得提出异议。

第二十条 加盟者的解除权

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