图书馆季度总结范文

引言：寻求写作上的突破？我们特意为您精选了4篇图书馆季度总结范文，希望这些范文能够成为您写作时的参考，帮助您的文章更加丰富和深入。

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2、完成2012年中文过刊的整理、装订工作；做好2013年度报刊征订工作，根据读者需求，调整期刊订购的种类和数量，更好地发挥报刊为读者服务的作用。

3、逐步完成北京万国经典书城捐赠的价值118万元的图书分类编目，及时上架流通，保证读者阅读的需要，提高资源利用率。

4、做好第五次公共图书馆评估定级和第一批国家公共文化服务体系示范区工作，收集和整理资料。参加市馆举办的第五次公共图书馆评估定级培训班。

二、存在的问题

1、缺少经费。一是文献资源经费的缺乏，导致图书馆基本职能难以发挥；二是缺乏对乡镇等图书馆（室）指导和辅导所必要的工作经费。

2、“共享工程”没有运转经费（网络费、设备维护维修费、电费等）投入，工作开展举步维艰，无法发挥县级支中心、乡镇村服务站点的作用。

3、职工队伍有待充实，急需引进计算机、分类编目等专业技术人才。我馆现在的编制数是10名，工作人员只有6名，属于严重空编。为保证图书馆各项工作的顺利开展，急需调入有真才实学的年轻人来充实职工队伍。

三：下一步措施打算

1、继续做好图书馆评估定级工作和第一批国家公共文化服务体系示范区工作。2013年是公共图书馆重新评估定级之年，我馆在维修改造之后各项硬件设施已经到达县级一级馆标准。我们现已做好一级馆的申报评估定级材料，将在4月和5月迎接上级文化部的考评和复检，争取我县图书馆能评为县级一级馆。

2、打造“书香”，开展“读者宣传月”活动。在4.23“世界读书日”将与宣传部开展“书香”系列活动，以丰富多彩的活动来吸引更多的读者，完善贴心的服务来培育更多的读者，使“书香”活动既有形式更有内容。

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组织专业技术人员参加重庆市古籍普查培训，邀请市古籍保护中心专家亲临现场指导，今年一至三月共完成古籍录入49件，上报国家一级、二级、三级古籍共30件。其中可望进入国家级保护名录的1件，市级保护名录的6件。

二、少儿爱心图书接力活动受到表彰

我区的少儿爱心图书接力活动截止到目前，已向服务学校送书二批，共1200册，借阅图书6000多人次，借阅8000多册次，取得了良好的服务效果。这批爱心图书到来极大地弥补了学校图书室藏书不足的困难，满足了山区学生想看书、看好书的愿望，得到了家长和教师的一致好评和认可。在本月召开的全市文化馆图书馆工作会上，我馆被市文广局表彰为先进集体。

三、地方文献征集工作全面启动

四、培训工作有序开展

在闭馆期间，我馆在抓新馆筹备的时间，不放松图书馆的其它工作，各种培训有序开展。我馆视觉艺术高端研讨班于3月初正式开课。研讨班由我馆负责人主讲，现有学员20人，开课时间为每周二晚，历时50天，计划20个学时，完成影像美学、色彩学等课程的培训和研讨，并致力于在研讨班课程期间创作一批优秀的书、影、画作品，为我区今年的“文化周”、“文化节”等重大文化活动作准备。本季度已经集中培训了6个学时。

由我馆负责人主讲的文化讲座《古镇的人文观察》，也接到镇的邀请，将以多媒体的形式，全面、生动地为干部、职工和居民深入讲解的历史和文化。

五、搬迁筹备有序推进

1、我馆拟定了《开馆筹备工作方案》、《开馆庆典工作方案》、《图书馆设施设备配置方案》、《图书馆工作人员招聘方案》等多项文件，并上报有关领导及部门。我们在第一季度出刊了信息简报6期，及时向领导汇报工作，对新馆建设进行每周一次现场检查，目前土建工程和内装工程都已经通过了竣工验收。

2、为了更好的做好新馆建设和管理工作，由文广局副局长、财政局副局长带队，财政局教科文科科长、资金计划科科长、政府采购中心中任和我馆负责人、等组成的考察组一行十人到我市、等区图书馆考察。考察工作历时五天，通过考察、学习，考察组成员们普遍认为取得了很好的效果，开阔了眼界，理清了思路，明确了目标。

3、为了贯彻落实区文广新局关于图书馆工作专题会议精神。我馆召开了新馆开馆筹备工作动员会。会议对新馆建设情况、功能分布计划、部室设置、新编制条件下的岗位计划、图书馆工作方向、品牌服务、阶段性工作目标、近期工作安排等等方面进行了一一落实。

4、不断细化、优化了新馆办公家俱、自动化设备等采购方案，对馆内固定资产进行初步清查，避免重复采购。方案历经6稿，采购总额从原来的近500万元调整到了350万元。目前已经送财政局审核，将于近期进入政府采购程序。

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关键词： 公共图书馆；图书馆管理；项目管理

Key words： public library；library management；project management

中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）04-0051-03

0 引言

创新是图书馆发展的动力源泉与永恒主题。我们可以把图书馆所有工作作为一个具体的大项目来对待，通过对其各项活动进行项目化设置，使得图书馆活动能够在限定条件下实现其目标。借鉴现代化管理的思想和方法，探索图书馆从传统业务模式转变为以学科服务为主服务模式的变革流程就是图书馆项目管理。

项目管理（Project Management）是指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具合计数，实现项目需求的过程。其优势更加倚重综合性管理，时间期限严格限制，必须通过不完全确定的过程，在确定的期限内生产出不完全确定的产品。时间、成本、质量是三大约束条件。

在国外图书馆，项目管理的理论和方法已经运用了几十年之久，其研究主要集中在图书馆项目管理的理论和实践、图书馆项目管理系统开发、馆员能力培养以及如何与政府等外部组织合作开展项目管理等方面；国内图书馆在20世纪90年代开始采用项目管理来完成诸如信息系统引进或开发之类目标明确的短期任务。

本文依托美国项目管理协会（PMI）编制的项目管理知识体系中所涉及的5大过程和9大知识领域来对宝鸡市图书馆“书韵飘香古陈仓――你阅读我买单”活动进行分析评价，并提出改进建议，目的是为宝鸡市图书馆在项目管理方面越做越好。

1 何为“书韵飘香古陈仓――你阅读我买单”

传统的公共图书馆图书采购途径不外乎书目征订、从本地新华书店购书、在各类订货会和书市上看样书直接选购等。这样的图书采购渠道往往有很大弊端，比如通过图书采购计划买回来的书如果不是读者喜欢的，就会被束之高阁，不仅造成资源浪费，而且也使捉襟见肘的采购经费落不到实处。读者的需求到底在哪，作为图书馆员的我们真的有点摸不着头脑。

早在2011年，佛山市图书馆就已经提出了“项目立馆”的理念。所谓“项目立馆”就是通过引入项目管理模式，建立起由政府、图书馆、社会三方共同参与图书馆业务发展决策，实施与评估的运作模式。政府作为建设主体，指的就是图书馆的上级主管部门。而代表社会层面的，则由以读者为主体的读者管理委员会担当。经过4年的时间，佛山市图书馆早已从单个项目管理发展成为项目集、项目组合管理，并且用项目管理的知识已经将“项目立馆”的理念做的相当成熟。在众多优秀的项目中“知识超市”就已经提出了由读者自主选购图书的方案并受到了广泛的好评。在西北地区，2014年5月，内蒙古图书馆与内蒙古新华书店总店（图书大厦）、新华书店内蒙古图书馆分店（内蒙古图书馆馆内）、内蒙古博物院书店、北京西单图书大厦4个试点单位联盟，共同推出“彩云服务”创新实践活动，只要在这些地方选到新书的读者在书店柜台刷读者证、输入密码，就算为图书馆采购了图书。――“‘彩云服务’的推出对内蒙古图书馆的一个最大贡献就是大大提升了图书流通率，新书流通率甚至达到100%。也曾有不少公共图书馆在特殊的某一天的日子，比如4.23世界读书日开展过类似“你阅读我买单”的活动，但为什么不能长期坚持而只是一天或者一段时间去做呢？这就是宝鸡市图书馆“你阅读我买单”活动特殊的地方。那么什么是“书韵飘香古陈仓――你阅读我买单”呢？

1.1 具体内容

2015年9月，宝鸡市图书馆联手宝鸡市新华书店宝鸡书城，推出了具有地方特色的新型读者服务活动，即“书韵飘香古陈仓――你阅读我买单”。该活动是市图书馆结合数字图书馆推广工程、互联网+阅读服务与市新华书店数据对接，资源共享，共同打造的便民阅读创新服务。这样的模式颠覆了过去图书馆传统的资源建设与服务流程，把读者从传统服务模式末位前置到最前位，让读者直接参与图书馆的文献资源建设，克服了传统荐书受限于少数采购馆员个人观点的弊端，节约了图书馆的成本，缩短了读者的等待时间，让读者能够阅读到最新出版的图书。读者还可通过“书韵飘香古陈仓――你阅读我买单”手机移动图书馆、微信公众号，实现任何人，在任何时间、任何地点获取所需要的任何知识资源，实现读者与图书馆的信息交流，共享方便快捷的图书馆数字资源移动阅读服务。“书韵飘香古陈仓―你阅读我买单”服务充分体现了“倡导全民阅读，构建书香社会”的精神，有利于不断满足人民日益增长的文化需要，丰富人的精神世界，促进人的全面发展；有利于传承源远流长、博大精深的中华文化，汲取世界优秀文化营养，实现中华文化的创新。有利于提高全民读书热情，促进文明城市建设，促进社会和谐发展。活动将弥补读者对新书需求和图书馆图书品种不全的矛盾，给予读者更大的选择自主性，为读者、图书馆、书店三方通过互联网搭建起一个互通、互惠、共赢的平台，营造浓厚的读书氛围，提升城市文化品位。

1.2 效果

近年来，宝鸡市委、市政府对我市的文化事业高度重视，在图书采购方面千方百计扩大投入，全力打造“书香宝鸡”，积极营造“读书好、好读书、读好书”的浓厚氛围，推动全民阅读。但图书馆长期以来的固有规矩和模式，还是导致了馆内大量图书流通困难，甚至闲置成为“死书”，造成了“馆藏再多也没用”的尴尬局面；而与之相对应的是，一大批读者，包括学生、学者、普通市民等却不断抱怨新书买不起，而图书馆内“藏书不实用”、“很难借到心仪的书”、“只能有啥看啥”……那么，如何破解阅读与买书、借书问题的两难？宝鸡市图书馆推出的这种文化产业和事业的结合既拉动了书店的经济效益，促进了文化消费，也提升了图书馆的服务效能。虽然这项活动才刚刚起步，但从目前读者的反响来看，效果是显而易见的。活动开展以来，100多位读者到新华书店借到最新和喜爱的读书。这种文化创新的方式使图书馆和书店都有了更大的实际应用空间――图书馆无须扩建，就能增大读者容量，提升图书馆的服务效能；书店也可以由此突破经营困难的“瓶颈”，将以往图书馆的大量读者吸纳成顾客，实现良性循环。

1.3 社会反响

“书韵飘香古陈仓――你阅读我买单”活动社会反响强烈，宝鸡市委宣传部、宝鸡市文化广电新闻出版局对我馆开展的此项活动给予了高度的评价，指出此项活动不仅激发市民的读书热情还能够提升我市的文化品位，并为市委中心学习组全体成员办理了“图书借阅证”。《宝鸡日报》以“图书一扫就能看 千册读物随身带”、“新华书店里可借书”、“为读者第一的文化担当叫好”为题，连续进行报道，市民也感慨的说道：“以往只能是图书馆有什么书就看什么书，现在想看什么书就能到书店自己选，不掏钱还能得到实惠，真正弥补了读者对新书需求和图书馆图书种类不全的矛盾，给予了读者更大的选择自主性”；宝鸡电视台《图说宝鸡》栏目专题报道；宝鸡电台9月做了两期报道，录播活动开展情况和读者反响；陕西省文化信息网也了活动消息；陕西省公共图书馆服务联盟作为“阅读推广优秀案例”予以推广。

2 “书韵飘香古陈仓――你阅读我买单”活动的管理流程分析

美国项目管理协会（PMI）1996年成立于美国，是目前全球影响最大的项目管理专业机构，PMI总结了一套项目管理知识体系，即（PMBOK），它把项目管理知识划分为初始、计划、实施、控制、结束5大过程和整体、范围、时间、费用、质量、人力资源、沟通、风险、采购9大知识领域。本节将结合这5大过程和9大知识领域对宝鸡市图书馆“书韵飘香古陈仓――你阅读我买单”活动的管理流程进行分析。

2.1 项目的启动

该项目通过宝鸡市图书馆馆领导多地考察调研，于2015年9月正式立项，该项目的负责人也就是项目点子人是图书馆馆长，他提出通过与宝鸡市新华书店的网络连接，在新华书店安装宝鸡市图书馆图书借阅系统终端，从而建立了读者在新华书店自主选购图书并由宝鸡市图书馆买单的活动。该项目是图书馆与新华书店无限期持久合作的，作为里程碑形式，一季度一结算。

2.2 项目的规划

宣传推广方面：该项目启动初期，宝鸡市图书馆通过微博、微信平台、LED大屏向全市人民进行推广宣传；制作大量海报、宣传折页为到馆读者、借阅点读者分发宣传，同时在新华书店也成立了专门的项目小组在新华书店进行宣传。

政策制定方面：宝鸡市图书馆与新华书店多次进行面谈，就借阅流程、借阅规则进行了协商并制定了一套较完整的制度政策，以及对今后可能会遇到的问题：包括新书折损、丢失；读者恶意采购、借阅超册超期；超出购书预算等提前做了充分的准备，为顺利实施该项目管理提供了制度规范。

2.3 项目的执行

①该项目启动以来，在宣传不到一个月的时间里到宝鸡市图书馆办理借阅证的读者数量激增，10月份较上月增长了52%，受到了广大读者的好评，真正意义上做到了“以读者为中心”的服务宗旨。

② 该项目在宝鸡市委市政府也受到了重视及好评，市委中心学习小组全体成员到馆办理借阅证44个。

③ 作为传统公共图书馆，馆外合作项目的开展以及馆内跨部门合作使图书馆员工接触到了新的工作方式，有助于改变员工原有的精神风貌。

2.4 项目的监控

一方面，图书馆与新华书店的联网，系统自动记录读者在图书馆与书店购买借阅书籍的册次、日期，避免了一证多借、借阅超期等问题。另一方面，图书馆随时监测读者持证量，保证购书经费不超预算，尽量满足读者的购书愿望，对于读者需求量大的书籍文献尽快增加文献副本。

2.5 项目的收尾

该项目定为一季度一结算，从立项起至今未到一季度，故收尾过程预计将分三步走：第一步，图书馆领导与新华书店项目负责人一起讨论这一季度所遇到的所有问题；第二步，图书馆内部针对该项目所涉及到的所有部门负责人讨论所遇到的问题；第三步，读者座谈会必不可少，一方面对读者满意度有一个了解，另一方面可以吸收到直接受益人所提出的建议或意见，更加直观的体现项目实施过程中的不足。将这三方面问题汇总，以里程碑的形式再进行讨论评价，对下一季度该项目开展做好充分的准备。

3 “书韵飘香古陈仓――你阅读我买单”活动的改进建议

3.1 立项准备工作不充足

该项目在立项前，没有在图书馆内部发出通知，导致有些部门的员工连这个项目的存在都不知道；参与该项目的部门一些员工也只是知道有这么个事，但是具体是要干嘛，达到什么目的不知道，只知道领导叫干什么就干什么，积极性不高。笔者认为在加大对外宣传的基础上首先应在图书馆内部宣传起来。

3.2 项目执行方面

项目进行过程中一直由馆长领导，在采编部与流通部两个部门中进行，这样的弊端表现在对于其他部门员工或是想参与此项目的员工没有机会接触，打击员工对于参与类似项目的积极性。笔者认为既然是项目，就应该成立项目小组，第一次进行这样的项目，可以由馆长领导，但应在各个部门选出想要参与此项目的员工，调动员工积极性，有助于他们拓展思路，发挥潜能。

3.3 项目收尾

在收尾方面，虽然还未涉及，但笔者认为，应提出奖励机制。对于主动参与该项目或是在该项目实施过程中有好建议的员工，都应该采取奖励措施。

4 小结

传统公共图书馆管理方式已经不再适应现代社会发展的趋势，寻求新的方向来满足读者需求是每一个图书馆必须思考的问题。对于西北落后地区的公共图书馆来说，应该向南方发达地区的图书馆学习，继续本着以读者为中心的服务态度，提升服务效益，证明自身价值，想要服务好读者，先从改变自身的服务理念做起。用项目管理的知识分析宝鸡市图书馆“你阅读我买单”活动并提出改进建议对该活动的发展和完善有着至关重要的一步。

参考文献：

[1]郭海明，曲振国.创新驱动下的图书馆项目化管理[J].图书馆理论与实践，2012，02：1-3，8.

[2]徐坤忠.高校图书馆全面推行项目管理的实践探索[J].山东图书馆学刊，2013，03：90-93.

[3]丁玉东，王立国，王一淳.基于现代项目管理方法的面向学科服务的组织变革[J].图书馆学研究，2012，24：29-31，78.

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中图分类号：G25 文献标识码：A

收录日期：2015年4月30日

一、公共图书馆开展营销工作的必要性

（一）公共图书馆营销是信息服务市场的需求。21世纪人类进入了信息经济时代，在这样的大环境下，公共图书馆不再占据着信息服务中的绝对垄断地位，多种多样的信息服务机构成为了公共图书馆的强大竞争对手，公共图书馆面临着前所未有的发展压力。虽然公共图书馆相对于其他信息来源渠道更为可靠，但由于其服务机能存在一定的不足之处，导致了其市场竞争力不够强，公共图书馆用户流失情况日益明显。为了改变这一现状，公共图书馆必须引入营销理念，明确信息用户的需求，开发多样性的信息服务，增强市场竞争力，谋取更为广阔的发展空间。

（二）公共图书馆营销有利于改善公共图书馆的社会认知。随着信息技术的发展，公共图书馆作为信息服务的主力军，已经根据时展的需求，针对于信息产品、服务模式等多方面进行了改革，也获得了极大的成功，已经发展成为一种新型的信息服务机构。然而，人们对于公共图书馆的认识还仅仅停留在原始的印象中，未能对公共图书馆做到真正的了解，对于公共图书馆能够提供的信息服务详情并不熟悉。因此，公共图书馆必须运用营销的手段，将公共图书馆的信息产品、服务内容展示给社会大众，让社会大众充分了解公共图书馆，并给予更多支持与合作。

（三）公共图书馆营销能够实现社会效益最大化。公共图书馆的主要作用就是为社会大众提供信息服务，以这种形式来服务于社会。为了能够将公共图书馆所拥有的资源发挥更大的作用，就必须以用户的需求为出发点，将信息服务作为公共图书馆发展的社会责任，为社会大众提供更高质量、更为全面的信息服务。公共图书馆营销带来了公共图书馆产品、功能、服务的变化，必然会引起社会大众对公共图书馆期望的变化，从而使社会大众获得更大的选择空间，在不断开发公共图书馆作用的同时，满足社会大众对于信息服务的需求，也就实现了公共图书馆社会效益的最大化。

二、公共图书馆开展营销工作策略

（一）合理配置公共图书馆营销资源。一是培养公共图书馆营销人才，建立强大的团队。任何一项工作要想取得成功，就需要有高素质的人才作为基本保障。公共图书馆营销工作更是需要能力强的营销人员。因此，公共图书馆必须加强人才的培养，将公共图书馆服务工作与营销技巧结合在一起，培养具有综合能力的营销人才，并且根据不同人才的优势区别，合理地分配岗位，对人才资源进行更为科学的配置；二是扩展投资渠道，寻求资金保障。公共图书馆营销需要足够的资金用以运转，资金不足是目前大多数公共图书馆营销的主要障碍。首先，公共图书馆应当制定切实可行的营销计划，以此来争取政府拨款，提供专项资金；其次，公共图书馆应当利用一部分资金去撬动更多的资金，争取社会机构的合作，实现资金活用；最后，公共图书馆可以通过建设基金会，向社会募集善款。

（二）普及公共图书馆营销相关知识。目前，公共图书馆对于营销的认识不足，或者存在严重的偏差，对于公共图书馆营销工作有着不利的影响。因此，必须尽快普及公共图书馆营销相关知识。首先，公共图书馆学会应当发挥指导作用，将营销培训普及到各个公共图书馆；其次，各级公共图书馆应当积极响应号召，参与营销相关的学术研究，探寻更为可行的公共图书馆营销途径；再次，公共图书馆应当对内部员工进行定期培训，让员工通过不断地在营销的氛围内学习、锻炼，提高其营销能力，掌握营销的技巧与方法。

（三）完善公共图书馆营销体系。一是建立与社会各界的合作机制。公共图书馆营销既涉及到图书馆相关理论，也涉及到营销学知识，因此公共图书馆必须通过积极与各界合作，才能实现营销目标。首先，公共图书馆应当积极与政府合作，获得政府大力支持；其次，要与相关企事业单位进行合作，共同开拓公共图书馆市场，熟悉营销的方法和手段，获得更大的发展潜力；二是完善用户沟通机制。要想使公共图书馆营销真正地成功，熟悉用户的信息服务需求是根本。因此，公共图书馆必须建立用户沟通机制，将用户分为不同的群体，并且针对不同群体对于服务的需求差异，制定具体的服务策略。另外，用户的需求也是在不断变化的，因此公共图书馆对于用户需求的了解必须具有动态性，根据用户需求调整服务方向，才能一直满足用户的需求，而不至于被市场所淘汰；三是选择恰当的营销宣传方式。随着媒体的不断发展，营销宣传方式的选择也越来越多样化，公共图书馆营销应当根据自身的服务特性和用户群体的特点来选择恰当的宣传方式。公共图书馆可以通过传统媒体进行宣传，这种方式涉及到的用户群体广，吸引力大。也可以选择网络推广的方式进行宣传，这种方式传播效率高，针对性较强。还可以选择体验式营销，使用户体会真实的消费感受，体现营销的个性。

（四）建设特色公共图书馆服务品牌。一是树立深刻的品牌意识。品牌意识是推动营销成功的重要因素。对于公共图书馆来说，其品牌指的就是公共图书馆所拥有的馆藏资源、信息产品、个性化服务等方面的优势。公共图书馆应当充分了解自身在信息市场以及用户之间的影响力，充分挖掘自身所具备的特色，打造属于自己的品牌。以品牌来作为吸引用户、服务用户的基本中心，将品牌推广到信息市场中去；二是完善品牌管理体系。所谓的品牌管理，就是将该品牌的相关产品以及服务作为发展的关键，同时运用相关的资源和发展策略，以推动品牌的打造、维护和发展为目标的相关管理行为。建立并完善品牌管理体系，能够将品牌管理作为一个有机的系统，明确其管理职责、管理流程、管理方式，并且在管理制度的指导下，加强各部门之间的合作，实现更为有效的品牌管理；三是提升产品与服务质量。公共图书馆品牌的打造依靠的就是高质量的产品和个性化的服务。如果公共图书馆仅仅是依靠响亮的口号来吸引用户，但却未能提升产品质量与服务水平，那么其营销结果与用户的期望就会有很大的差距，自然不会取得成功。因此，要想打造强力的品牌，就必须提升产品质量与服务水平；四是建设高素质营销队伍。品牌营销主要依靠营销人员的素质和能力。因此，公共图书馆必须要通过教育与培训来提高营销人员的素质，建设一支能力强大的营销队伍，使用户感受到公共图书馆品牌强大的吸引力，吸引更多的用户前来消费。另外，强化营销队伍还能够形成强大的精神动力，提高公共图书馆营销的整体实力。

（五）总结公共图书馆营销经验。一是制定合理的工作总结周期。公共图书馆营销要不断取得进步，就要不断进行反思、不断地总结营销经验，而工作总结的周期关系到工作总结所能带来的效果。一般来说，公共图书馆工作总结周期为一个月或一个季度，通过定期的总结和分析，能够帮助公共图书馆营销更快发展；二是明确工作总结的具体内容。公共图书馆工作总结的内容涉及到多个方面，除了一般总结中出现的营销数额、媒体报道数量等内容之外，还应当重视营销为公共图书馆带来的发展效果、工作的反思、营销的侧重点等内容的总结，通过对相关内容更为全面的总结，能够更有效地避免影响问题，获得更实用的营销经验；三是运用恰当的总结方法。目前，公共图书馆的营销总结方法还比较欠缺，总结工作只是体现在数量上，而对于不同方面之间的联系、影响作用的分析能力还不足。因此，公共图书馆工作人员应当积极接受概率统计以及数理分析等方面知识的培训，努力提高数据的分析能力，并将分析知识运用到实际工作中，为公共图书馆营销工作的开展发挥更大的作用。