教学常规工作精细化管理范文

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【文章编号】 1004―0463（2015）12―0035―01

学校教学常规精细化管理就是将教学管理工作做到精密、细致的程度。学校教学常规精细化管理是规范化管理的深化和延伸，精是态度，细是过程，精细化管理的最终结果就是出精品。教学常规精细化管理是“用心工作、爱心育人、真心服务”的教育思想在管理中的具体体现，最基本的特征就是重细节、重过程、重落实、重效果，在每一个细节上精益求精。

一、建立科学管理体系，渗透精细管理理念

教学质量的提高必须从精细常规管理抓起。学校要实施教学常规精细化管理，关键是要结合学校实际建立客观、合理、科学的教学常规管理体系，教学质量的提高必须从精细化常规管理抓起。制度化、序列化是教学常规精细化管理的基本要求，学校要从大处着眼，小处入手，细化目标，实行目标管理责任制。

俗话说“没有规矩不成方圆”。加强制度建设是教学常规精细化管理顺利实施的有力保障。规范教师的教育教学行为，以制度育人是学校教学常规精细化管理的重要保证。学校制定的教学计划和管理规章要科学、全面、有序、实用，包括备课、讲课、听课、批改、辅导、考试、教研、奖惩、队伍建设、养成教育、读书学习、健康艺术等环节的基本要求与教务主任、教研组长、教师、教辅人员的职责规范、考核与评价方法等。在规章制度运行过程中，需要不断地借鉴、健全和创新。做到有规可依，有章可循，建立学校教学常规精细化管理的制度格局。

二、层块管理权力下放 ，明确职责责任到人

教学常规精细化管理要求层层完善、系统健全。学校犹如一台大型机器，这台“机器”的运行全靠各部门、各年级、各教职员工这些“零部件”作用的充分发挥。学校实施教学常规精细化管理，必须实行细化分层、分块管理，落实层块权责，才能获得管理的更高效率。校长授权于中层管理者和每个教职员工，激发全体教职工参与管理的积极性，实行“谁分管的谁负责”、“谁的岗位谁负责”等岗位责任制，使教职工真正成为管理的一份子，找到属于自己的管理位置，激发教职工工作的积极性、主动性，提高工作效率，使学校与教职工融为一个整体，提高学校整体工作的效率，获得教学常规精细化管理的最佳效率。

三、深入精细管理调研，切实提升管理水平

管理的过程就是发现问题，研究问题，解决问题的过程，是优化管理工作，提高管理效率的过程。在教学常规精细化管理过程中，要注重问题的研究，学校班子成员要经常深入教学一线带课、听课、评课，参加教研活动、集体备课、班队活动、学情分析会、学困生转化会、安全教育会、毕业班工作会、家长会、教师座谈会等，多听教师、学生、家长内心深处的呼声，将教育教学规范管理、制度建设、问题研究作为中心议题，从问题抓起，哪里有问题，就研究到哪里，解决到哪里，集思广益，讨论研究，做到把握问题有精度，解决问题有效度，执行决策有力度，分析问题有深度的调研，这样就不至于使管理的路径堵塞，就能使教学常规精细化管理不断优化，管理水平不断提升。

四、建立健全考评机制，全面实施精细管理

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精细化管理的必要性

一所学校的精细化管理质量和水平决定着教育、教学、服务等方方面面的质量和水平，代表着一所学校的形象，体现着一所学校的校本精神。精细化管理就是管理责任的具体化、明确化，它要求每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品。精心是态度，精细是过程，精品是结果。精细化管理在教育中是“用心工作，爱心育人，真心服务”的教育思想在管理中的具体体现。

学校精细化管理，是基础教育界在多年的探索中逐步形成的一种比较适合我国普通中小学提高教学有效性的管理方式。作为学校，实行精细化管理，首先必须使全体师生在思想上得到转变，认识实施精细化管理的必要性和重要性，同时认识到自己所肩负的重担。

实施精细化管理可以规范学校日常管理、明确管理目标、细化管理单元、改进管理方式，确保管理高效准确到位，提升学校工作开展的效率和管理水平，形成带动学校良性发展的健康机制。还要让精细化管理思想成为教职员工的共识。通过各种学习、研讨，鼓励教师把精细化管理思想转变为自己的认识。学校鼓励教师用自己所学到的和领悟到的思想大胆实践，不断积淀，并逐步改进自己的教育教学行为。将管理责任具体化、明确化，这就要求每一个人都要把本职工作做到位、尽到职，对工作负责，对岗位负责，人人都管理，处处有管理，事事见管理。

精细化管理要针对性实施

实施精细化管理贵在坚持落实，做到“关注细节、每做必优”，使学校领导和教师“心往一处想，劲往―处使”。营造团结务实、积极向上的良好工作氛围。实施过程中要从学校存在的问题和不足入手，有针对性实施管理，提高管理效益。

首先是校园环境管理，它涉及的内容繁杂琐碎，学校管理者往往因为看似细小的工作未做好而出大问题，最终影响学校全局。其次，质量是学校的生命线和落脚点，为此，提高教学质量是每一所学校共同的追求和奋斗目标。再者，要使学校各项工作都有成效，必须建立精细的考核制度。精细的考核制度体现于各个管理层面，体现于符合本校现有实际状况，体现于可操作性，体现于奖惩分明等方面。同时，这些制度的建立必须是一个反复讨论、反复修改、不断完善的过程，这样考核制度才能更科学、更有效。最后，学校精细化的管理是一个分层、分块的管理。校长必须放手让教职工管理好自己所分管的工作，充分发挥他们的积极性和创造性，激励他们在管理中所取得的成绩。只有这样，学校整体工作的效率才能获得更大的提高。

精细化管理要以人为本

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一、对学校精细化管理的理解

“学校无小事，事事皆教育”， 新的历史时期，随着社会的不断发展、变革，学校的管理方式也在逐步探索之中。长期以来，我们大部分学校还在经历着经验管理、制度管理、校本管理、人本管理和科学管理的交融出新，其中不乏以经验管理和制度管理居多。但从管理的效果来看，经验管理不能适应新形势下的诸多新问题，仅靠制度约束或单纯的目标达成难以从根本上调动教职工的积极性和创造性，纯粹的人本管理在任务的落实上往往不尽人意，事与愿违的现象不时出现。因此，现代学校的管理必须催生一种新的管理方式，这个方式就是科学管理。科学管理是前几种管理方式的融合，其要义就是“精细化”管理。将精细化管理理念引入教育领域，用于学校管理也是一种必然趋势。

二、学校精细化管理的必要性

学校管理千头万绪，教育对象是活生生的“人”，而不是没有生命力的工厂产品，我们如果在管理过程中有某一环节没有到位，没有精细，就可能出现“人”的混乱，从而发生重大的损失。教师管理不到位就可能引起人心涣散、工作效率低下、互相推诿、消极被动；教学管理不到位，教育质量将会明显下滑；财务管理不到位，就会出现资金浪费、疑问丛丛、矛盾丛生；学生管理不到位，就会出现学生学习秩序混乱、品德素养缺失；财产管理不到位，公共财物必将受损严重；卫生管理不到位，就会造成校园环境脏乱差；安全管理不到位，则有可能造成学生人身伤害以至伤亡现象发生；从学生生活、校园周边环境的整治，到每个教室每扇门窗、每一砖每一瓦，无时无刻，无不要求我们学校管理必须精细化。为此，在学校教育教学管理中实施精细化管理是非常必要的。

三、对学校精细化管理的思考

（一）建立发展目标，渗透精细化管理理念，执行和落实各项规章制度

学校精细化的前提是制定一套可操作执行的规章制度，在各项规章制度建成以后，要认真严格执行和落实。特别是领导班子成员要带头，要自觉遵守并认真落实规章制度，如果学校行政领导班子不能起带头作用和表率作用，不遵守规章制度，不认真履行职责，不认真执行和落实规章制度，各项规章制度将成为一纸空文，精细化管理将成为一种空谈。同时，校长必须授权于各中层管理人员乃至每位教职员工，激发每一位管理者、每一位教职工参与管理的积极性，让每一名成员都成为管理的一分子，使全体教职工各负其责，形成一套《各岗位职工分工》指导制度，让每位教职员工知道自己该干什么，不该干什么，明确职责，责任到人，实行“谁分管谁负责”“谁的岗位谁负责”“谁的班级谁负责”“谁的课堂谁负责”“谁的宿舍谁负责”等的岗位责任制，使学校与教职工融为一个整体，让各个环节、各个岗位的工作都必须有章可循、有据可依，实行规范化可操作性的管理和标准化的管理流程，确保各项管理工作落到实处，以提高学校整体工作、精细化管理的的最佳效率。

（二）积累发展经验，参与精细化管理制定，传承和融入各项常规活动

每一所学校在教学管理工作中都会在发展中进行一些摸索与改革，在这个过程中，办学理念与规划、师资队伍建设与课程建设、教学改革和教育科研、德育和教育资源整合、校园文化和办学环境、办学质量和校务管理等多个方面，在潜移默化、日积月累中也都形成了自己的一套被全体师生默认的常规管理方式和标准。如各校依据校情、学校传统，全体教职员工参与讨论，制定的教师备课、上课、作业批改、辅导、考测等传统检查方式；教职工工作、班主任德育工作、教研组工作、兴趣小组、总务处工作、校务公开、安全工作等例会时间制定；各种校外实践活动、家校联系、教师培训、基本功训练、青蓝结对等常规活动……这样的一系列活动的方式和标准也正是师资管理、学生管理、教学流程、后勤保障、基础建设等精细化管理的一个良性因素，学校的管理如果能够运用好这一个因素，必将会极大地推动全体师生共同自觉或不自觉地去遵守、去管理、去实践自己的教育教学工作。也让每位教职工能从方方面面的常规活动中，做到时时有规可依，事事有章可循，自觉地融入到学校的精细化管理格局中来。

（三）总结发展问题，深入精细化管理调研

管理的过程也是发现问题、研究问题、解决问题的过程。在精细化管理过程中，要注重问题的研究，从问题抓起，哪里有问题，就研究到哪里，就解决到哪里，集思广益，聚合智慧，讨论研究，及时发现问题、研究问题、解决问题，做到把握问题有精度，解决问题有效度，执行决策有力度，细致精到的调研，这样就不至于使管理的路径堵塞，有制度无执行，有管理无秩序的局面。使精细化管理不断优化，管理水平不断提升。

学校是一个特殊的管理体系，学校的主要工作是教育教学工作，这样的工作也有着一种内在规律的活动，它所面对的是一个个有个性的师生，因此，在实施精细化管理的同时，管理者更应主张每位教师个人特点的发挥，要注重教师个性的张扬，为培养有个性的学生打下基础。在实施精细化管理的实践中，不能为了精细化而精细化，在关注精细化目标实现的时候，要注重精细化管理的过程，要关注广大师生的自身发展，要处理好调动师生积极性与实施精细化管理的关系。如果因为实施精细化管理而打击了教师的教的积极性和学生学的积极性，那这样的精细化管理就是失败的。

总之，学校的精细化管理，是新时期社会赋予学校的新理念，更是未来发展方向的指引。学校的管理要不断探索精细化管理，让精细化成为“校风、教风、学风”建设的科学引导，以此营造出人文的校风、踏实的教风、朴素的学风，以此塑造师生美好的人生，让学校成为学生向往、家长放心、教师安心、社会满意的学校。

【参考文献】

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〔中图分类号〕 G471 〔文献标识码〕 A

〔文章编号〕 1004—0463（2014）04—0022—01

精细化管理是源于发达国家的一种管理理念，它是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在以制度建设和民主管理为主要的常规管理的基础上，并将常规引向深入的关键一步。

学校精细化管理是“用心工作、爱心育人、真心服务”的教育思想的具体体现。它要求每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品。“精心是态度、精细是过程、精品是成果”。要落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，这就要求每一个人都要把本职工作做到位、尽到职，对工作负责，对岗位负责，人人都管理，处处有管理，事事见管理。

一、 树立精细化管理意识，把好思想关

全校师生要确立“精细化”的理念，认识到精细化管理既有利于学校的长远发展，又有利于个人改变做人做事的不良习气，从而树立良好的学校声誉、师资形象。落实精细化管理的要求，必须全员参与，人人都管理、处处有管理、事事见管理。展开以“摒弃落后、追求卓越，实现教学新突破”为主题的解放思想的大讨论。全体教师要通过排查教学上粗放、盲目的现象，认识到高耗低能的危害；改变精细化管理就是将细节抓“死”，将人管“严”以及“只要考试好，不要拘小节”等的错误观点。班级要利用班会、晨会课对学生宣讲精细化管理的意义，充分利用板报、宣传橱窗、广播站、图书角等阵地，营造精细化管理的氛围，建设积极向上、催人奋进的校园文化。

二、 强化目标管理，让每一位教师都有明确的目标

目标的引导是现代企业管理中非常重要的方法，作为管理者，首先应该对学校的未来有明确的规划，作为教师对未来的职业应该有明确的规划，将学校的规划与个人的规划结合起来，就可以将教师和学校紧密地结合起来，如果教师能将自己的发展与学校的命运联系起来，使之形成一种文化，这样的文化就形成了效应，就能促使学生健康稳定发展，教学质量稳步提升；有了目标的引领，教师就会把学校当作精神的家园，会在学校这块沃土上耕耘。前苏联著名教育家苏霍姆林斯基说过：要想让教师幸福，最好的办法便是把教师引到娇艳的路上来，教师一旦能与学校荣誉共存将是学校一大兴。

所以，学校在开学之初，就应该明确各种目标，制定各种详实的可操作的计划，从大的方面到细化的工作，应该统筹安排，科学细致合理地安排规范教学管理，这是实施精细化管理的前提，只有这样，学校的管理才能落实到实处。

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精细化管理，思想观念问题是首先要解决的问题之一。精细化管理需要遵循规律、循序渐进、求真务实。学校领导和教职员工既要消除好大喜功，心情浮躁，急功近利的心理，又要克服追求时髦，搞形式主义等不良做法，还要从小处入手，要有把小事做细、细事做精的决心和力度。

在工作过程中有具体要求，便于师生操作时有据可依；要有健全的计划，并从根本上狠抓落实；在抓工作时需要环环相扣，一环不让；在工作中需要突出重点，抓住中心。课堂是教育教学的主渠道，课堂管理精细化了，教育教学质量就必然会大大提高；量化考核奖惩分明，坚决做到工作安排到哪，考核奖惩就跟到哪，公平公开、公正；另外，还需要及时清除梗阻，使管理的路径沿着预定的轨道运行。

二、以人为本，培养个性

学校管理的特殊之处在于其基本核心是人，其管理的主要目标是对“人”实行促进和发展，所以坚持“以人为本”的管理理念是必要的。以这一理念为中心的管理需要充分尊重人在整体中的个体性，调动并发挥人的主动性、积极性和创造性，在安全感和归属感的前提下能够幸福地工作、生活和学习，最终实现学生和教师和谐发展，最终实现学校全面和谐地发展。在推行学校精细化管理时需要“人”具有三重境界：（1）在学校内部实现民主管理，变一人操心为大家操心；（2）要求每一个步骤都要用心、细心、精心，每一个环节都要精细；（3）根据校情大胆创新，创建出一所有特色的“个性化”学校。

科学管理的理念是学校高效有序地运转的基础，所以需要建立健全学校的各项规章制度，强化学校各级组织管理职能，通过聘用、考核等强化措施提高领导管理能力，同时需要通过各项具体精细工作的量化评估，加强对教职员工工作的监控，通过科学的精细化管理促进学校工作的规范化，保证各项工作的高效运转，提高管理效益。

三、将重点精细化，全面促进学校和谐发展

由于学校本身的特殊性，只有先进的管理理念是不够的，还需要具体的管理行动，突出重点，将重点精细化，同时狠抓落实，为全面提升学校的办学水平尽心尽力，要想全面促进学校的和谐发展，需要将以下几项工作精细化：

1.安全是一切工作的前提和保障，人只有在一个安全的环境下工作和学习才有效率，所以给广大教职员工和学生提供一个安全的环境是所有工作的前提。将安全意识强化进教育的整个过程中，使所有师生和家长都能意识到安全的重要性，同时能够形成安全联动机制；争取形成警校共育机制，优化学校周边环境，为师生创造一个良好的环境。

2.教职工整体队伍建设。广大教职员工在学校里彰显个性，实现自我价值，所以在对教职工管理中把促进教师成长作为根本。将教师优秀的个性整合成一个具有强大向心力的、充满战斗力与活力的优秀团队，也让教师在这种和谐的环境中充满幸福感。

3.抓好常规工作。要想提高学校的综合办学能力，需要在常规工作中进行细化。常规工作就是学校在日常工作中的正常形式的按部就班工作的常见工作的内容，主要包括德育、教学、科研、总务等常规工作。学校主要领导需要将主要精力放在学校常规的优化上，并通过各部门坚持不懈地落实。常规工作想要抓好，前提是坚持和落实，必须建立并完善常规考核的相关制度，同时还要及时反馈落实情况，在落实和反馈过程中不断优化常规工作的流程，使学校工作水平整体快速提升。

4.精细课堂教育教学。学校的主要目的是教书育人。所以，课堂教学是学校工作的主体，是提高教学质量的关键，是学校的中心工作。在研究课堂教学过程中，学校需要与教职员工进行有效沟通，制定出适合本学科课堂教学的基本流程，强化新课改的实践与研讨，为确保学生学习积极性做好落实工作，通过对教师具体教学的实施帮助教师提高对新课标、新教材、新教法的理解与研究能力，坚持不定期的教学常规大检查，对在常规检查出遇到的一些优秀的做法进行全面表彰和推广，对存在的问题也能够做到及时查漏补缺。

5.学校生命力的基础就是教学质量。学校主抓各方面的和谐发展，教师主抓学生的全面发展，使学校从上到下都能形成一个统一的提升教育教学质量的思想，在这一统一思想的引导下全面实现教学质量的提升；在重视学生基础学科学习的前提下，还要关心学生非基础学科的学习，帮助学生良好行为习惯的养成以及健康体魄和健全人格的形成；同时还要帮助家长树立学生全面发展的质量观，让学生真正体验到童年生活的快乐与自信。

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什么是教学常规精细化管理？教学常规，是指学校为维护、保证教学过程正常运行、顺利实施所制订的规章制度。“精细”即精密细致的意思。“精”可以理解为学校在确定目标、制订计划，分解工作等把握方向，突出重点。“细”可解读为关注每一个小环节，从小处着眼，从小事抓起，实现无隙化、全覆盖。如何实现教学常规精细化管理？我以为要做好组织管理、计划制订、教学过程、评价考核等几个方面的工作。

一、组织管理要健全

组织管理是搞好教学常规工作的关键和基础，合理设置教学管理团队，并采取有效措施高效运行，需要加强领导、明确职责、理顺关系、健全管理组织机构，这样才能为学校实行教学常规精细化管理提供保障。学校建立健全由校长负责，分管校长主持日常管理工作，教导处（教科室）实施，年级组、教研组落实的分级管理体制。坚持各司其职、各负其责、各尽其责,以保证各项要求和任务的落实。

二、计划制订要周密

学校教学工作计划的制订要符合上级教研主管部门和学校总体工作计划的要求，要明确目标任务，要制订有效的方法措施。教导处（教科室）、教研组、年级组、教师要结合实际制订好相应的教学工作计划。教学工作计划应对所涉及的工作有观点、有措施、有活动、有评价、有反馈，并附行事历，切忌空谈。为了保证计划得到有效的落实，学校要在期中和期末对计划的执行进行评估，查漏补缺，保证计划的严肃性。

三、教学过程要精细

课堂是开展教学活动的主要场所，课堂教学是教学的基本形式。课堂教学过程主要包括备课、上课、布置批改作业、辅导等环节。1.备课备课是课堂教学的准备，教师要根据课标要求、学科特点、教学内容和学生实际，选择正确的教学策略、恰当的教学方法、合适的教学媒体、渐进的教学流程，以保证学生有效、高效地学习，这是上好课的先决条件。学校要定期或不定期检查教师教案，督促教师先备课后上课。2.上课课堂教学是教学工作的中心环节。要求做到教学目标明确，教学重点突出，教学难点突破，教学内容正确，教学方法灵活，教学技巧得当，教学组织科学，教学语言流畅，教态文明自然等，教学效率有效或高效。3.布置批改作业作业是学生加深理解、消化知识、巩固新知的重要措施。批改作业则是教师反馈教学效果、再次指导学生学习的重要途径。因此，教师布置和批改作业时，作业内容既要有广泛性，也要有典型性，形式既要多样化，也要有个性化。注重书面作业与实践作业相结合；作业分量要适当，难易要适度，倡导根据不同层次的学生分类布置作业。及时检查和批改学生的作业，采用多种形式对作业进行全批全改。作业批改后要有记录、有分析、有对策、有讲评、有矫正。4.辅导辅导是课堂教学的补充、完善和延伸，是实施差别教学的重要渠道。辅导要制订计划，明确任务，抓实过程，落实举措，做好记录，确保效果。要面向全体学生进行课业辅导，对不同层次的学生在辅导内容及深度、辅导形式及方法等方面区别对待，辅导学优生可适当扩充教学的深度和广度，辅导中等生应加强知识和技能的巩固和应用，辅导后进生则重在理解和掌握基础知识并指导学习方法。辅导形式要灵活多样，要讲究效益，避免疲劳战。

四、评价考核要科学

教学评价是对教师的教学行为所进行的评价，主要是对教学过程和教学效果、教师的教学和学生的学习等进行的价值判断和评价，具有诊断、调整、导向、反馈、反思、发展、激励等功能。学校要建立系统的教学评价考核机制，明确要求，规范管理。教学评价制度体系包括：备课管理制度、课堂教学评价制度、作业管理制度、辅导管理制度、复习管理制度、考试管理制度、教学成效考核制度等。教学评价考核要做到科学合理、客观公正，坚持单项与综合、平时与集中、定性与定量、静态与动态、过程与终结、评价与指导相结合。以评价考核为契机，促进教师提升教学能力，引导教师提高教学效益。总之，教学常规精细化管理是提高学校教学质量、提升学校管理水平的重要举措，坚持“小事做细，细事做精”，扎扎实实，持之以恒，以推动学校健康、持续发展！

参考文献：

［1］柳美花.精细化管理在中小学教学中的应用［J］.教师博览（科研版），2014（4）.

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一、精细化管理的概念

精细化管理是一种管理理念，一种管理文化，以“精、准、细、严”为基本原则[1]。“精”是指做精，求精，追求最佳、最优。“准”是指准确、准时。“细”是指做细，具体是把工作做细，管理做细，流程管细。“严”是指执行，主要体现对管理制度和流程的执行与控制。精心是态度，精细是过程，精品是成绩。精细化管理的基本特征就是重细节、重过程、重落实、重质量、重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳[2]。精细化管理是一种管理技术，是通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协调和持续运行。即把复杂的事情简单化；把简单的事情流程化；把流程化的事情定量化；把定量的事情信息化。

二、教师授课质量测评精细化管理的方法

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一、精细化管理的内涵

精细化管理注重明确的责任分工和对细节的把握，这种理念最早应用于企业管理领域，延伸到教育领域，成为教育教学管理的重要方式和重要理念。在教育教学管理中，精细化管理的“精”指的是教学管理人员应有明确的管理目标，岗位职责具体化、明确化；工作分解精细，重点突出；工作态度精益求精。“细”指的教学教务事项繁多，要做到工作覆盖每一个教学环节，工作做细，流程做细，管理做细，管理工作严格按照制度和流程要求实施。“化”指的是将精和细的要求通过制度、考核等体现出来，强调制度化、程序化、数据化和信息化。

二、精细化管理在高校教学秘书工作中应用的必要性

高校教学秘书工作一般包括教学管理工作和教务管理工作，常规性工作很多，大体分为毕业设计管理、教学任务下达、教材征订、课时费计算、科研管理、学籍管理、考试安排、教学质量检查及其他各项工作。事项多且重要，怎么才能分清工作轻重，既提高工作效率，又保证工作质量，在教学教务管理中实施精细化管理是一个比较好的途径。精细化管理要求工作分工明确、责权分明、流程细致化、科学化、规定制度化，这些都要求管理工作更加细致、更加完善。这个措施的实施是对管理工作的一个升华，会使得工作细分，流程清晰，制度规范。

三、探讨精细化管理在高校教学秘书工作中的运用

（一）教学教务管理目标精确化

教学教务事项繁多，教学秘书首先应对教学教务的常规工作有细致的划分，其次分清事项的轻重缓急，再次对所有划分好的工作进行精准定位，明确工作内容，明确工作所要达到的目标。

（二）教学教务管理制度健全化

教学教务管理涉及到日常教学秩序的稳定和教学任务的顺利完成，常规性工作较多，教学秘书应该主动工作，制定各类相关制度，使得各个环节的工作都有章可循，有据可依。如制定《教师上课制度》《教师听课制度》《考试管理规定》《论文指导教师考核制度》等等。在工作中经常遇到要求教师提交相关材料等，应根据学校相关要求，针对不同的工作特点，制定工作材料规范，明确材料要求，保证教师所提交相关材料的规范性，减少不必要的二次返工，确保材料的高质量，减少教学秘书的工作量。

（三）教学教务管理流程清晰化

教学秘书在工作中，应将各个工作环节的流程控制作为精细化管理的切入点，通过工作环节流程，细化工作程序和标准，做到每一个工作、每件事情都有完整的环节，在每项工作中制订出具体处理流程，流程科学合理，符合学校要求，责任固定。在工作中，可以专门针对教师和学生常见的问题，制订手册，列出事项的处理流程，更好地服务教师和学生。

（四）教学教务管理过程痕迹化

教学秘书的工作事项繁杂，有些时候仅仅是一些通知，但是某些通知如果相关老师或学生没有接收到，可能会造成严重的后果。因此，教学秘书在工作中，应该实行工作情况登记制，分门别类记述自己的工作情况，如时间、办事内容、处理的后续结果等，一方面在年终总结中，有数据有凭证，做到有痕迹化，另一方面也可以清晰知道自己的待办事项，不至于在忙碌中忘记相关事宜。

（五）教学教务管理手段信息化

教学秘书在工作中扮演的是“服务教学、服务教师、服务学生”的角色，在工作做细、做精的同时，也应该充分利用办公软件、网络软件等更好地发挥桥梁作用。一建立日常工作数据库，应将平时常规工作中的相关信息，分门别类进行整理，并通过分析数据进行总结，发现日常教学教务管理中数据所反映的问题，更好地利用数据进行思考，进一步提升工作高度和深度；二充分运用各软件，提高工作效率。教学教务工作要和教师、学生以及教务各个部门打交道，信息的畅通性、正确性对于工作质量和效率有着重要影响，要充分利用QQ、微信、邮箱、各类教务信息系统，做好工作信息的传达、资料的整理，同时也应协助领导推进精品课程、微课等网络课堂建设，建立课件数据库，帮助教师积累课程资料，充实完善课程内容，促进师生之间的教学互动等。

（六）教学教务管理考核实际化

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建立完善制度

制度的建立必须遵循科学、严格、务实、可行的原则，必须根植于学校的管理现状，使之适应学校的发展趋势。精细化管理必须避免“人治”，而要用良好的制度使学校达到长治久安；精细化管理要在职责、规范、奖惩方面制定全面的制度体系，形成严格的正向激励、负面约束机制；精细化管理要做好对教师的评估和考核，建立“自评、互评和他评”的评价模式，将量化评价与质性评价相结合，并将评价结果与晋级、分配挂钩，营造鼓励先进、鞭策后进的竞争氛围。学校健全制度，细化条款，量化跟踪，使管理由粗变细、由细变精，实现从“粗放型”到“精益型”的管理提升。

制定具体规范

学校对每个职能部门制定出明确且操作性强的工作规范，使全校教职工严格按规范办事，让各项工作有章可循、有据可依，便于把事情做细做精。学校在推进工作过程中，加强反馈，及时改进，形成常规，使各项工作都按程序化的规范要求去做，大幅度地减少管理过程中发生的问题，避免出现梗阻或脱节现象，从而形成管理合乎规范、师生遵守规范、做事依据规范的良好环境。

明确各项职责

学校按照“职、权、责、利”相统一的原则，实行层级领导、分层管理、分级负责的管理制度。学校将管理落实到工作的每一个方面、每一个环节、每一个岗位，做到人人尽职、事事到位。学校在责任安排上，注重管理流程的设计，明确各个岗位的独立职责，充分发挥相互间的协同合作，防止各自为战、自行其是。学校根据发展目标，制定精细化的总体执行规划，将精细化管理的碎片融为一个整体。

抓好操作执行

“天下大事，必做于细”，精细化管理制度建立之后，必须在执行操作层面贯彻“精、准、细、严”的要求。“精”即做精、求优，“准”即准确、准时，“细”是做细、周密，“严”即严格控制、执行。学校工作以教学为中心，精化管理必须认真执行新课程计划，落实课程设置、课时规定、课程标准、课程内容，以校本课程的开发突出学校特色。精细化管理要将教学“六认真”（认真备课、认真上课、认真布置和批改作业、认真辅导、认真组织考核、认真组织课外活动）贯彻到每一位教师、每一门学科、每一个教学环节上，要组织教师学习交流，形成现代的教学理念。精细化管理要对学生进行学习方法的细致指导，引导学生自主学习，培养学生的探索能力和创新精神。

固化行为习惯

精细化管理重在坚持不懈、持之以恒，把良好的习惯内化于心，外化于形，实践“知行合一”。首先，校领导班子严于律己。校长率先垂范，高瞻远瞩，克服困难，勇于实践；班子成员以身作则――凡是要求教师做到的，自己一律先做到，带动全体教职员工踏实工作，有所作为。第二，培育良好的师德师风。学校引领教师建立发展的共同愿景，创造读书、好学、上进的氛围，提升教师的教育能力和专业水平，引导教师热爱本职工作，推动教师的成长进步。第三，加强学生的行为规范养成教育。学校从基础着眼，点滴着手，抓好学生日常行为规范和校风、班风建设，培养学生良好的学习和生活习惯。

提升管理层次

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伴随着教学管理和业务活动的开展，必然会产生具有参考价值的各种文字和音像材料，这些材料既是学校发展历程的真实记录，又是学校教学管理工作不可缺少的组成部分。因此，做好对这些材料的收集、整理、分析和总结工作，是实施规范化、精细化教学管理的有效措施。这些来源于教师教学过程的、真实丰富的第一手资料，既是学校总结经验、汲取教训、归纳成果的宝贵财富，也是迎接教学督导检查和进行教学评估的重要信息来源。

为进一步规范济宁市市中区各中小学的办学行为，贯彻执行《山东省中小学教学常规》，加大各校教学管理的规范化、精细化、特色化的力度，我们先后两次开展了全区学校教学管理材料展评活动。展评的内容主要包括教学计划、教师教案、学生作业、教学质量分析、校本教研活动记录、《教师专业成长手册》、教学管理制度、校本课程开发等12个部分。活动的开展有效地促进了学校教学管理经验和教研文化建设的学习交流,也是对学校教学管理水平和能力的一次检阅,对我区学校精细化教学管理和教研文化建设产生了有力的推动作用。

但是，从展评中也暴露出部分学校对教学管理材料的积累和利用存在认识不足的问题。有的学校认为“只要抓好教学管理，材料好坏无所谓”，这种认识显然是错误的，因为教学管理材料的积累和利用是精细化教学管理的重要体现，是学校教学常规管理的重要组成部分。平时不注重积累、总结、反思和提高，在面对检查时突击恶补、东拼西凑、敷衍应付，其结果必然使学校的教学管理工作既无理论支撑，又无经验借鉴。

二、正确处理规范与创新的关系是实施精细化管理的重要保证

按照《现代汉语词典》上的解释：规范就是约定俗成或明文规定的标准。创新就是抛开旧的，创造新的。仅从字面上看，两者好像有些对立，而平常工作中，人们也常常觉得创新就是要抛开旧的规范，不墨守成规。根据自己多年的教学管理经验，笔者认为规范与创新的关系是既对立又统一的关系。首先，古语云“没有规矩不能成方圆”，讲规范是做好教学和管理工作的基础；创新则是促进教学工作不断前进的动力源泉，是工作出彩的必备条件。其次，创新应该是在熟悉规范基础上的创新，不熟悉规范的创新有如无本之木、无源之水，缺乏根基，没有生命力。第三，创新的目的是为了更规范。创新必定会对原有的一些规范进行变更，但这种变更是发展的继承，是要变更一些与客观情况不相符的、不合事宜的规范。而简约化管理就是在系统思想的指导下，在管理规范的基础上，利用科学的方法，将管理主要目标以外的枝节因素尽可能剔除掉，使复杂的问题简单化，使简单的问题条理化，使条理的问题更简单，从而简化管理环境，优化工作流程，提高工作效率，创造更高效的管理方法。

教学管理规范就是按省市中小学教学常规抓好教学管理，这是管理的基础和根本，而精细化管理是落实常规、提高常规执行力的有效手段。在此基础上，学校可以根据教学管理的实践，探索简约实用的落实方式，创新更好的管理模式。但从教学管理材料展评中却也看到，有的学校只讲简约创新，不讲规范，结果质量下降了，原因就是丢了“规范”这个本。

三、实施精细化管理是提高教育教学质量的有效途径

一所学校教学质量的高低取决于很多因素。但是，教学管理的理念和常规落实的能力是决定教学质量的首要因素。为什么有的学校能摆脱低谷走向鼎盛？为什么有的学校却从高峰走向衰落？这是因为管理者的管理理念和常规落实的能力发生了改变。一所品牌学校必然有一套被实践检验过、行之有效的教学常规管理办法。为此，教学管理者应当善于从繁杂的日常事务中理出工作思路，调动学校管理系统中的各层面的力量，通过实施规范化和精细化管理来提高教学质量、促进学校发展。

1.常规管理要“实”

“实”就是要做实实在在的工作，要避免表面化、花架子，要强化教学常规的执行力，注重内容形式的统一，避免常规管理中的应付现象，努力让教学常规管理收到“实效”。从教学实际和材料展评可以看出，学校教学质量的高低与教学常规落实的程度成正比。

2.细节管理要“严”

细节决定成败。抓好细节管理是落实教学常规的重要保证，因此要做到高标准、严要求。如对备课和教案的检查与管理，不仅要看教师备课的项目内容和教案编写的形式，而且要看教师能否有更多的时间去研究学生、研究教法和学法，是否有更多的时间总结记录教学中的得失成败（对教案的修正与教学反思）。对课堂教学的检查与管理，要有教师的常态课而非表演课，既要看教师的课堂教学能否做到有序、有趣，是进展顺利，更要看教学中能否关注学生的学习过程，关注学生对问题的思考过程，并能给足时间，开放空间，充分调动学生学习的积极性、主动性等。对作业练习的检查与管理，不仅要看作业布置的数量和批改的次数，更应注重教师的作业设计是否多样、开放、创新、有效，还要注重教师对学生作业的反馈是否及时、全面，能否做到因人而异、方法多样，具有较强的针对性,等等。像这样从细处做起，严把教学常规各项内容的落实关，把简单的事情做精就是不简单，把平凡的事情做细就是不平凡。

3.管理方法要“新”

过程决定结果。众所周知，做好教学常规工作是提高教学质量的根本途径，教育工作者的共同目标是提高教学质量。但是，学校管理者一旦涉足教师教学常规工作检查就往往会和教师生发一些矛盾。为什么基于一个同样的目标会带来管理者和教师之间的矛盾呢？其根本原因在于，管理者往往是以一种检查者的身份进行这项工作，教师对这样的检查第一反应是学校对教师个人的不信任。基于这样的心理认识，教师在面对这项检查工作时往往采取的是应付的态度，正所谓“上有政策,下有对策”。这是教学管理工作者亟待解决却又深感棘手的问题。

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二、精细化管理在高职教育办公室应用的重要性

1.精细化管理与办公室基本特点相符合

办公室的工作所涉及的范围比较广，包括整个院校的各个方面，因此拥有较大的工作量，包括文案撰写、公文管理、访客迎接与招待、院校形象宣传与维护、招生等多方面的事务，而且时常会接到突发性任务，需要快速作出反应，所肩负的责任重大。在处理事务时需要对各方利益与资源加以权衡，如果考虑欠佳，就有可能导致任务的执行失败，带来严重的后果，危及整个局面。精细化管理追求的就是管理工作的清晰、规范，力求达到效益、效果等的最大化，追求每一个细节的完美，专注于每一件小事与细节，以最小的投入获得最大的利益。高职院校的办公室特点还要求其工作必须规范、精，通过精细化的管理促进工作协调，减少工作中出现的失误，提高办公效率。

2.精细化管理能够提高工作质量和工作效率

办公室在高职院校中主要起着承上启下的作用，实行精细管理能够提高其服务质量与品质，更好地为院校领导阶层、师生提供优质服务。办公室的设置主要是为领导阶层提供服务，相当于领导阶层的助手。信息收集与整理、政策执行结果的调查与研究、监督管理等属于办公室的常规工作范围；此外，还需要为领导阶层提供准确的决策信息，根据领导阶层的需求作出具体的方案与决策等[2]。师生是院校的主要力量，办公室人员为教职员工提供的服务要从教职员工的需求特点出发，体现出人文关怀的特点，为教师教学的开展提供应有的帮助，促进教师教学的有效开展。对学生的管理应体现出人性关怀的特点，为他们提供灵活多样的服务，为学生树立良好的榜样。

3.精细化管理是推进高职院校内涵发展的重要途径

精细化管理在办公室的应用能够推进办公室管理理念的创新与发展，推进管理模式的改进与完善，改变办公室以往被动的工作状态，向主动、规范、有序的工作状态迈进，落实各项管理措施，切实提高管理水平与质量。

三、精细化管理在高职教育办公室中的应用措施

1.办公室日常管理的精细化

高职院校办公室每天都需要处理大量的事务，不仅要为领导阶层提供及时、有效、全面的信息，还要以院校为中心开展各项工作，主要有对外接待、交流与考察、会议安排、文件调查与研究等。要将如此复杂繁多的事务处理得井井有条，就需要作出精细化的工作安排。办公室可以对当天的工作按紧急程度进行分类，然后按照紧急程度开始处理事务，同时应该做好事务处理记录，保证工作的有序进行。

2.办公室各项业务的精细化

高职院校办公室开展的各项业务项目中，接待是其中的一项常规内容。接待对工作人员的要求是比较高的，需要办公室工作人员对各种因素做出全面考虑，使接待过程精细化，提高接待服务质量。精细化的接待流程是在原有的基础上，对各项内容再进行细致化的划分与准备。一般的接待访客的流程首先是具体了解来访人员、来访目的、来访内容，然后根据了解的信息制订详细的接待方案，有了具体的方案，再和相关部门进行沟通，然后把方案计划呈给领导，随后和来访人员进行联系并处理一些后续工作[3]。接待方案的精细化保证了接待过程的顺畅和有序，使办公室能对各种突发事件做出快速反应。精细化的接待方案可以根据访客和来访目的不同做出相应的调整，必须全面了解访客的来访目的和内容，以便于和各部门之间做好沟通，为各方提供便利。

3.办公室文案写作的精细化

办公室的文案写作是办公室人员的主要工作之一，文案的写作内容主要根据院校精神内涵与上级文件起草具体文件与方案，部分需要对事件提出宏观建议和策略等。文案写作的精细化可以提高上级文件解读水平，从而更好地传达上级精神，优化院校各方面的工作。办公室人员需要不断学习，了解国家大事与国际局势，能够正确解读国家和党的各项政策和文件，广泛搜集和了解能够丰富自身阅历和知识储备的有价值的内容和信息。在日常的工作中，办公室人员要做到学习的精细化，培养有序、逻辑性较强的工作思路，提高文书写作水平与能力。

4.办公室管理平台的精细化

精细化管理的实行和落实离不开精细化的管理平台，而精细化平台的建立又以现代计算机网络信息技术为根据，办公室要利用现代信息技术及时、便捷和迅速的特点，建立一个精细化的管理平台。高职院校须要建立健全管理制度，规范工作职责、流程、内容等，打造一个规范、有效的精细化网络管理平台。

四、总结

精细化管理在高校办公室的应用，要求办公室要制订精细化的管理方案，并配以相应的管理制度，监督精细化管理方案的落实，使精细化方案各项内容的落实有章可循、有法可依。精细管理在高职院校的实行，还须要办公室人员不断提高认识，从而自觉按照精细化方案开展各方面的工作。同时在落实精细化管理的过程中，办公室要不断改进与完善方案，推动精细化管理的发展。

参考文献：

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两年来参加县“学校规范管理” [注]检查,考察了二十多所学校,发现部分“基本合格”学校就是粗放管理、工作落实不到位所致。本人对学校精细化管理的思考已有时日,多年的小学校长工作较成功经验之一即“精打细算”。我认为,在学校管理中引进精细化管理的理念、原则、方法可以解决许多由于管理不细致带来的问题。 

 

一、明白学校精细化管理的涵义 

 

“精细”即精密细致之意。精益求精古已有之,朱熹说“言治骨角者,既切之而复磋之;治玉石者,既琢之而复磨之。治之已精,而益求其精也。” 现代意义上“精细化管理”来源于大企业,它对企业最大的贡献在于质量管理和成本控制。海尔集团引进这一思想提出“把每一件小事做好就不小,把每一件易事做好就不易”,产生了极大的经济效益与社会效益。精细化管理是建立在常规管理的基础上的一种科学高效的管理。它既是管理理念,又是管理方法和过程。 

学校管理是以人为核心的管理,发端于企业的精细化管理是否适合学校?与人性化是否矛盾?我认为,精细化与人性化是辨证统一的。精细化在实施之初,更多的是一种规范与引导,因为“没有制度为基础的人性化是没有底线的人性化”。而后久而久之约束之下的行为变成一种习惯,这时管理的成本降低,管理的效益提高,此时精细管理的人性化日益彰显。 

精细化管理引入学校是近几年的事,关注细节、追求精致、重视过程是它的特点。其目的就是把大家平时看似简单的学校“琐事”,细心、严谨、精致地做好。 “精”,要求学校在目标确定、计划制定、工作分解等突出重点,把握住方向,有所为有所不为。“细”,要求学校的管理覆盖每一小环节,从小处着眼,从小事抓起,树立“校园无小事,处处都育人”的教育敏锐性。 

 

二、创设学校精细化管理的文化环境 

 

首先要让大家认识到大而化之的粗放型管理是学校的大忌,认识到学校精细化管理的必要性。有人调查,发现平均每节课的显性与隐性浪费至少6分钟,即每天7节课而实际效益是6节。有责任心的,延时补课。从管理的角度看,这就是一种粗放型的管理,是以牺牲师生健康和长远利益为代价的管理,必然导致家长和学生不满意。“学校规范管理”检查中发现,有些学校不缺少各类规章制度,缺少的是精益求精的执行者。正是这种不注意细节的毛病使许多有潜质的教师不能成为一流名师,使许多有潜质的学生和理想失之交臂。老子说“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”告诉我们细节决定成败。 

其次要理解运用“热炉定律”。“热炉定律”形象地阐明了惩处的四个原则:热炉火红不用手去摸也可预见炉子是会灼伤人的警告性原则,每当你碰到热炉时肯定会被灼伤的确定性原则,当你碰到热炉时立即就被灼伤的惩处即时性原则,即不管谁碰到热炉都会被灼伤的公平性原则。学校要经常进行规章制度教育,建立及时发现纠正违规行为的机制,管理者要不偏不倚同时也被管理。 

第三要学习各地学校精细化管理的成功经验。纵观“优良学校”,无不在细节上下功夫。我们要结合学校实际,借鉴成功经验,减少管理盲区。江苏泰兴洋思中学的“堂堂清,日日清,周周清”实践,青岛大名路小学的“胡同学校做出了大文章”,都值得我们思考玩味。上海一些学校“在细字上做文章,在实字上下功夫”,灭火器的摆放、书柜的标签、档案的整理、每一块玻璃的擦拭等都有明确的规定,小事体现精细,值得借鉴。 

我们只有把精细化的理念内化为自己的行动准则,才能够树立起“精心、精细、精品”的工作观念和品牌意识,创设精细化管理的学校文化环境。 

 

三、优化学校管理的每一环节 

 

不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海。精细化管理要求学校要根据总目标设定阶段目标明确小目标,建立精细化的目标体系。要对目标的制定进行论证,确保总目标的指导性和子目标的可操作性,并将目标分解到部门和个人,细到每个教育教学环节。 

规范是精细管理的基础,是目标达成的保证。教职工要明确工作职责和规范,学校要规范各项工作流程。在此基础上,制订简明、实用、可行的,基于认同接纳的、基于诚信的和基于培养习惯的工作规则。这种规矩要从师生的成长需要和生活工作体验中来,并要致力于规矩的人文性。 

对执行的跟踪管理是在执行过程中信息沟通的需要,是避免理解不一致导致执行结果偏差的需要。跟踪执行管理要根据制度规定的类别特征、重要程度、独立完成性质等因素,按照一定的权重比例划分跟踪信息的层级,对制度执行实施全过程监督控制。要把握各部门及个人目标达成的趋势,及时调整措施。 

还要建立精细的业绩考核体系。考核制度是所有制度执行的保障,不但要重视考核工作的结果,而且要重视考核工作的过程,还要建立目标达成的问责制。只有将考核激励与精细化接轨,才能使精细化落到实处。 

 

四、细化管理单元 

 

“会议,精细化管理的影子”,各个环节要安排到位。人员可分解为材料组、接待组、场地组、联络组、业务组,大门迎宾、录像播放、广播操展示、教学展示课要落实到每个人,要细致到临时用的塑料凳子何时何人摆放和收拾。只有这样,活动下来才会给人完美的感觉。这里就有个细化管理单元的问题,它涉及学生管理、教学管理、后勤保障等方面。 

后勤服务精细要做到卫生无死角,维修无漏洞,工作无事故。利用一切可用的,卖掉一切“没用的”,用品少积存。精细化的后勤服务还要构建一个快速反应体系,对出现的较复杂的问题要在第一时间妥善解决。校园物质文化建设也要遵循精细的原则,如插座、路牙等的安全性,桌椅比例、教室采光等的舒适性,标语选择的语句优美和教育性,建筑物与绿化的布局设计的愉悦性等,都要考虑周全。 

教学管理精细化主要是教学常规的精细化,包括备课、课堂教学、批改作业、教科研等的精细管理。精细化还可以进入对教师素质提升的管理。如精细化专注某一教师的课堂提问,对课堂提问进行分类统计分析,从而使上课教师得到提高,听课教师得到启发。 

在德育方面,学生行为养成教育要强调“细”,细致地从坐立行走、课堂纪律、学习常规、礼仪常规入手对学生进行教育。班级管理也要在规范化管理基础上的建立班级精细化管理体系。要细化班级管理制度,细化班委会职责,强化监督检查机制,营造“自主、开放、立体”的班级精细化管理环境。 

学校的精细化管理是一种境界,一种策略,是落实德智体全面发展的教育方针的要求,是新课改学生发展多维目标实现的要求,是学校规范管理的必然要求。长期的行为形成习惯,良好的习惯成为品质。这种品质最终将决定个人、学校和事业的命运。当精细化成为每一位教育者内在的一种品行时,它必将作为一种生存方式对我们的工作和生活产生深远的影响。 

 

参考文献: 

顾明远 孟繁华.教学过程最优化.国际教育新理念. 海南.海南出版社.2003.7第2版 

程勉中.办公自动化及其校园网应用系统.学校办公室管理基础.北京.中国档案出版社.1999.12第1版