企业创新论文:互联网时代企业管理创新论文

一、互联网时代企业管理创新的必要性

《基业长青》的作者柯林斯和波拉斯曾经说过，一个高瞻远瞩的公司在外部世界发出要求之前,就刺激变革和改善。从前互联网与实体经济就像两个世界，有不同的生存方式和商业模式，风格迥异。然而随着我国经济发展的不断转型，近年来互联网对传统产业不断加快渗透、冲击、颠覆，阿里、百度、腾讯等互联网企业的迅速崛起，蚕食和削弱了银行、电信、实体超市等传统实体经济的利润和优势。在这样的新形势下，一个企业要想在激烈的市场竞争中处于不败之地，必须根据新一轮科技革命和市场环境的变化大胆创新及时调整发展战略，不断探索各种应对措施和创新模式，形成互联网时代的新的发展思路和管理模式。可见，在互联网时代进行企业管理创新是十分必要的：一是企业管理创新是互联网时代社会背景下企业发展的重要保障，同时也可以起到企业综合统筹和指导协调的作用；二是唯有进行管理创新，才能使企业才能真正拥有核心竞争力；三是企业良性的健康持续发展关键在于企业可以与时俱进，根据环境和技术水平的不断变化而调整自己的战略目标。

二、互联网时代企业管理创新面临的挑战

(一)企业管理理念面临的挑战我国的企业在改革开放以前没有企业管理，改革开放以后有企业管理但是没有自己的管理理论，我国的企业管理理论基本上都是学习西方的，从上世纪20年代学泰勒的科学管理，到后来的行为科学、管理科学理论。然而互联网时代并没有成熟的管理模式可以借鉴，互联网时代管理理念变革最大的特点是“以用户为中心”，用户在网上表达诉求，谁能够满足用户的诉求就能赢得客户。但当今仍有很多企业没有及时转变管理理念，仍然以企业自我为中心，进行产品研发、生产、经营等；也有许多企业将“以用户为中心”的互联网思维仅停留在表面，并没有实际运用到企业的商业模式、运营形式、管理方法中去，并实现战略转型。由于互联网时代消费群体的生活方式、消费心理、消费习惯等因素产生了巨大的改变，致使这些不能及时转变管理理念的企业不能很好地契合市场需求，从而导致一部分企业被市场“淘汰出局”，即便是曾经辉煌的柯达、诺基亚等也不能幸免。

(二)企业管理模式面临的挑战由于长期受到计划经济的影响,我国企业管理的改革与创新也受到不同程度的束缚,从而导致企业管理在制度方面缺乏一定的创新,这也使得很多企业管理中的人员一直很难消除掉计划经济体制的“紧箍咒”,从而最终导致企业的管理体制的改革不够彻底,企业管理机构较为繁宂，不能与互联网时代快速、高效的市场需要相适应。

(三)企业组织形式面临的挑战目前，我国企业的组织架构大部分仍然沿袭传统的金字塔多层级模式，随着信息技术的不断进步，网络经济的不断发展，企业的组织结构和管理也面临挑战。在互联网时代，每天都在发生巨大的变革，要想在这情况瞬息万变的市场中抓住稍纵即逝的机遇，并作出迅速反应，传统的金字塔形多层级组织管理模式恐将越来越难以适应。在传统组织结构中，信息与决策需要层层汇报与传达，这容易导致工作效率低下、应变能力差，抗风险能力弱,从而错过最佳市场机遇，丧失战略优势。

(四)企业人才管理面临的挑战当身边一切都网络化、电子化、信息化的时候，企业的人才管理也站在了机遇和挑战的十字路口。在传统的人力资源管理中，往往强调对员工进行严格的管理、监督和控制，认为员工只有靠管、约束才能将工作干好，这种管理往往建立在管理者对员工不完全信任的基础上；同时，传统的人力资源管理中，决策机制往往是经过漫长的层层传递，最终由管理者集中决策，表现在管理行动上就是集权，管理者想，员工干，员工仅作为一个具体执行者，较少为工作贡献自己的智慧，这已经越来越不适应员工素质不断提高的实际及时代的要求。互联网时代，信息技术使员工与管理者、员工与员工之间互动沟通成为可能，而且很方便；同时咨询大爆炸的时代让每一个基层员工都能够通过互联网获取大量信息、捕捉市场动态、加强学习，并形成自己的想法，这就迫切需要人才管理方式发生根本变化，重视与员工沟通，给员工一种信任，同时尊重群体智慧，群策群力。

三、互联网时代企业管理创新措施

(一)管理理念创新——从“以厂商为中心”到“以用户为中心”在传统经营理念中，企业管理者往往以厂商为中心，并追求标准化、大规模生产、大规模促销和低成本竞争。互联网时代，企业生存和发展的权力不取决于企业，而取决于用户，用户的需求正日益呈现出碎片化、个性化、体验化的特点。为此，企业就必须突破原有的商业模式，对市场、对客户、对产品、对企业价值链乃至整个商业生态进行重新审视和思考，进行管理理念的创新。在互联网时代，新的管理理念提出了开放、融合、协同、共赢的新要求，实现由生产型向服务型转变，由以厂商为中心的，转变为以消费者为中心的、个性化营销、柔性化生产和精准化服务的模式，并使企业与员工、产业链的上下游、合作者甚至竞争者等相关方成为利益有机体，实现商业生态系统的有效协同和共赢发展。

(二)管理模式创新——从“生产要素管理”到“知识要素管理”传统的企业管理往往关注采购物料、成本、库存、生产、销售渠道、结算方式、配送等环节，随着互联网时代的到来，企业越来越深刻地意识到需要从物料生产转移到以智慧为基础的服务，传统的物料生产在日益激烈的市场竞争中会随着有形资产的消耗而出现生产要素“报酬递减”；相反地，知识要素因其可以通过在其自身作用下，可以通过技术创新、流程再造等方式，发掘和创造市场需求的“蓝海”，引起并产生更多的创新，从而达到“报酬递增”。因此在互联网时代，企业应利用“大数据”支持、采集和分析，将信息技术和科研、运营、管理深度融合，对上下游产业链、客户需求、成本管理、生产管理、业务流程管理等多个环节进行管理手段更新，提高研发效益，增强研发能力；促进企业管理方式从“生产要素管理”向“知识要素管理”转变。

(三)组织架构创新——从“金字塔式等级制垂直管理”到“网状扁平化水平管理”在传统工业经济时代，企业依靠原来大规模生产、大规模促销和低成本竞争来获得利润，做大做强，因此企业管理一直沿用按职能分工、条块分割形成的金字塔型的层级结构，以此来获得较高的效率。但在互联网广泛应用和普及的经济背景下，企业管理是靠在第一时间对新发现的市场需求作出反应，提供市场所需要的专业研究、专门销售和咨询服务。在这种情况下，企业若沿用那种传统的金字塔型层级结构，就无法对外来信息做出快速反应，因此企业管理层次必须减少，把原来金字塔型的组织结构扁平化、信息化。多年来一直被提及的“网状扁平化管理”概念在最近渐渐成为一种组织结构新趋势，它没有统一强制的中心，每个小单元拥有高度自主权，单元之间彼此紧密相连，点对点之间的影响不断扩散形成网状，这种组织结构在很大程度上比传统的“金字塔”更适应当今互联网时代。首先，信息传递迅速，直接对接市场；在新的技术背景下，互联网可以取代中层，直接对接市场和用户，进行搜集、传递、分析和处理信息等工作，以用户驱动企业，企业可以迅速了解用户、市场的需求，从而迅速做出反应。其次，消除层级，加快决策；与传统企业根本不同的是，这样的组织结构相对简单，每一个普通员工都可以与千里之外的总部直接沟通，接受、传递信息，相比传统管理需要层层集中信息再层层贯彻决策的做法，这种新的组织结构一下子去除了许多层级和诸多请示汇报的环节，加快了企业信息的反馈速度；第三，员工自治，提升主观能动性；“网状扁平化”管理下的企业，每一个结点都是创新的源泉，其成员既是项目的参与者，也是利润的分享者，这样的结构一方面极大地刺激了每一个结点的创新，在经营上有很大的灵活性；同时消除了金字塔型等级制的官僚作风，取而代之的是平等、开放、协作的互联网本质。

(四)人才管理创新——从“制度约束”到“柔性管理”工业经济时代，人力资源管理模式往往采用“以规章制度为中心”的刚性管理，凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对员工进行管理，谋求最高劳动生产率被认为是科学管理的根本目的。著名的泰勒管理理论提出，要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化、标准化的管理方法替代经验管理，将劳动者看成一个追求速度的机器，并强调组织权威、工作定量和专业分工。泰勒提供了一种理性的模式来管理并规范企业员工的工作表现，通过工作定量使组织管理和员工控制变得明确，同时注重严格的管理制度，有效地提高了现代企业的工作效率。然而这种刚性管理方式，虽然促进了管理的规范化，但并不能激起员工持久旺盛的工作热情，相反这种理性的、刚性的管理方式剥夺了员工个人对工作的思考、主动性、成就感和乐趣。当今社会已经步入一个与泰勒时代完全不同的时期，全球化影响下，资本、技术、智力的全球流动与扩散，个人再也不是“机器上的一颗螺丝钉”，而是作为企业中最基本的单位，具有创造性的积极力量，能够推动企业的发展，这就越来越需要一种与之匹配的人才管理创新模式。

随着新形势的发展，“柔性管理”就应运而生了，其本质上是一种“以人为中心”的管理模式，它不依赖于上级的发号施令、严格的规章制度或固定的组织结构进行管理，而是在尊重员工的个人尊严与人格独立的前提下，在提高广大员工对企业的向心力、凝聚力与归属感。这种管理模式下，决策不由某位领导个人作出；在整个组织中横向与纵向交流方便、沟通顺畅，广泛存在友好的上下级互动关系；这种反映灵敏、灵活多变的全新的人力资源管理模式，体现出“和谐、融洽、协作、灵活、敏捷、韧性”等柔性特征，从内心深处来激发每个员工主观能动性和创造精神，使他们能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企业不断开拓新的优良业绩，成为企业在全球性激烈的市场竞争中取得竞争优势的力量源泉。

作者：丁东平单位：环球市场集团

企业创新论文:国有企业财务管理创新论文

一、国有企业财务管理现状

（一）财务管理方法落后

难以适应发展需要国有企业在改革开放后，取得了快速的发展，无论是在规模上还是营业额方面，都取得了历史性的发展，根据笔者的统计，在2000年至今，国有企业的营业额屡屡创出新高，净利润也持续增加，为中国特色的社会主义经济发展做出了巨大的贡献，最新的数据如下表所示，可看出国有企业近4年的发展情况。国有企业的规模很大，对于国民经济的影响十分广泛，但是在如此巨大规模的背后，国有企业管理却存在着不足，财务管理的手段较为落后，一些管理方法已经难以适应国企持续发展的需要，如果不及时的进行改善，可能会影响到国企的利润增长，制约国有企业的发展。

（二）内部控制执行不到位

企业的内部控制是指一家公司为了实现其经营目标，保护资产的安全完整、保证会计资料的信息正确可靠、确保经营方针的彻底执行等，在公司内部采取的自我调整、约束、规划、评价以及控制的一系列方法、手段和措施的总称，内部控制包括内部会计控制和内部管理控制两方面。现代的公司是由一系列契约所组成，由于现实社会的复杂性、多变性等、有限理性等影响，这组契约常常是不完备的。虽然我国大多数国有企业都在不同程度上建立了内部控制体系，但是内部控制还很不健全，尤其是一些偏远地方的国有企业，内部控制制度的操作流程较为粗放，没有形成统一详尽且具有较强操作性的操作流程。造成职责不清，一旦出现问题经常是互相推卸责任。还有一些国有企业即使制定了内部控制制度，却不落实，使内部控制制度形同虚设，无法真正发挥其制约、监督的作用。其次，国有企业内部监督不到位是由于其公司的运行体制决定的，国有企业虽然是进行企业化经营，但是受到行政干预较大，内部的一些管理人员也受到行政指令的影响，管理人员的主观能动性、积极性等受到严重的制约，对于企业的经营业务按部就班，缺乏创新，或者完全按照上级的指令进行，没有自己的考虑，这就导致国有企业内部无法像市场中民营企业那样运行，负责内部控制、内部审计员工的积极性难以被调动，对于内部控制的监督也就自然不到位，很多的工作都是流于表面形式，为了完成上级的指令而工作，忽视了企业实际可能面临的情况，企业运行效率低下是影响内部控制监督的重要原因之一。

（三）财务管理目标错位

在现阶段，很多的国有企业财务管理目标错位，很多国企把财务目标当作财务管理目标，没有清楚的明白财务财务管理目标和财务目标的差别，在现阶段国有企业的财务管理中更多的体现了其宏观财务目标即国企价值最大化，使得国企把这一目标作为财务管理的目标。由于我国特色的市场经济，国企除了企业的职能之外，作为社会主体经济成分，还需要承担相应的社会责任，不能只是把目光放在盈利方面，还要为社会做出应有的贡献，如提供社会就业岗位、维护社会稳定等，这些都是国有企业应用的责任，国有企业不能够完全按照民营企业那样紧紧把盈利为财务管理目标。

二、完善国有企业财务管理建议

（一）强化财务管理意识

要强化国有企业的财务管理工作，首先需要提高财务管理的意识，让国有企业财务人员了解到财务管理工作的重要性。国有企业的领导在其中要发挥重要的作用，在国有企业中，只有领导足够的重视，才有可能让财务管理的工作得到单位其他人的重视。因此，需要对财务管理的重要性加以宣传，以具体的事例为基础，强调财务管理的重要性，以及财务管理在促进企业发展方面起到的重要作用，通过宣传教育，让工作人员了解到财务管理对于国有企业的重要性，从而提高财务管理意识，为发展、完善财务管理系统打好基础。尤其是对于风险较高的方面，一定要加强这方面的财务管理工作，强化财务管理人员在这方面的意识。另一方面，对于国有企业中财务管理系统比较完善的分公司，做出相应的激励，并且给予一定的精神或者物质奖励，对于内部控制系统缺失或者存在明显缺陷的机构，进行相应的惩罚，如减少奖金发放的金额或者适当减少一些福利等，以此提高员工对财务管理的重视，充分的做好国有企业的财务管理工作，让工作人员正确认识到财务管理的重要性，提高员工在财务管理方面的积极性。

（二）使用先进财务管理方法

随着市场的发展，国有企业在财务管理方面要借鉴现有的先进方式，不能还停留在在过去的财务管理体系中，国企过去的财务管理体系很多方面已经难以适应市场的变化，需要进行改进。如企业的融资和投资方面，传统的国企融资主要是银行借款或者上市融资，而根据融资优序理论，较为理想的融资次序是借款、债券、股权融资，这国有企业中，对于债券发行融资很少，尤其是大型的国有企业，资金的筹集基本是依靠银行借贷，融资渠道狭窄，在市场经济不断深化的情况下，难以适应外部变化的情况。可以借鉴国外发达国家大型企业的财务管理经验，结合自身的特点，运营更加合理的财务管理方法，强化国企的财务管理。

（三）强化内部控制健全

国有企业内部会计控制和管理控制制度，公司的内部控制体系可以从事前防范、事中控制、事后监督这三方面进行，首先，国有企业需要建立一套严格的内控规章制度，包括《企业财务管理办法》、《企业预算管理暂行办法》、《企业资金授权审批管理办法》等一系列相关的制度。在国有企业的经营管理中，要合理设置职能部门，明确各部门的职责，建立完善的财务控制和职能分离体系。充分考虑国有企业内部不兼容职务以及相互分离的制衡要求，形成内部相互制约、相互监督的格局。事中控制体现在保障资金安全性、完整性、合法性等方面，包括对现金、银行存款、其他货币资金等的控制。主要的包括账实盘点控制、库存限额控制等方法。在内部控制中，事后监督也是必不可少的一个环节。在每个会计期间或者每项重大经济活动完成之后，内审部门都必须按照监督程序，审计各项经营活动，及时发现内部控制中存在的问题以及薄弱环节。各职能部门也要将本部门在该会计期间或该项经济活动之后的资金变动状况的信息及时地反馈到资金管理部门，及时发现资金的筹集与需求量是否一致，资金结构、比例是否与计划或预算相符，存货的控制是否与指标相一致，资金、材料的使用是否和预算相符，产品在生产过程中是否根据计划合理进行安排等。通过以上措施，既保证了经营管理目标的适当性，也可根据生产经营中反馈的实际信息，及时的采取调整措施，以保公司的经营管理更为科学、合理、有效。此外，公司还需要将各部门的经营管理状况与部门的业绩考核指标进行联系，调动各管理部门和员工的积极性，更好的进行内部控制。

（四）明确财务管理目标

国有企业的财务管理目标除了一般企业的目标之外，还需要考虑自身的社会责任，把维持国民经济稳定，扩大就业等放在财务管理目标之中，充分发挥国有企业在社会主义经济中的责任，不断体现对国民经济的推动作用。企业价值最大化或者盈利最大化只是财务管理目标中的一部分，不能是国有企业财务管理目标的全部，因而需要明确国有企业的财务管理目标，为国民经济的发展做出更好的贡献。

作者：林力维单位：厦门海翼集团有限公司

企业创新论文:中小企业经营管理创新论文

一、当前中小企业经营管理中存在的问题

（一）管理人才缺失。对于任何企业来说，其企业的落脚点都是“人”，而管理的核心也是“人”。管理人员的优劣直接影响到企业管理的落实与成效，进而影响到企业的发展。然而到目前为止，多数企业的经营者仍采用任人唯亲、任人唯近的用人观念，导致企业中出现无能的人独揽大权，真正有才之士在企业中却难以施展拳脚，也难以做到人力资源的合理分配，不能使企业人员发挥出最大的作用。因此，中小企业中优秀员工辞职、跳槽的现象屡见不鲜，人才流失现象严重。在当今经济趋势的引导下，人才资源无疑是中小企业在未来市场竞争中脱颖而出的强力支柱。

（二）管理思维落后。管理思维，主要是指企业管理者用以指导其管理实践的管理理论和一系列思想。包括改革创新思维、智力开发思维、竞争思维、战略思维、人才思维、决策思维、时间思维、效益思维、市场思维等。对于中小企业的管理者来说，思维影响着他们的认知，主导着他们的行为。一般而言，企业的投资者同时就是经营者，这也就导致中小企业的所有权结构高度集中，在经营模式上所有权与经营权难以划清界限。在这些企业中，企业领导者集权、家族化管理现象严重，没有专门的管理系统与机构，随意性较大，个人独裁较严重，容易造成决策失误。现有的中小企业中相当一部分管理者的素质、能力还停留在改革开放初期的水平，落后的管理思维限制了自身的进步，难以接受新思路、新理念、新方法，创新无法落到实处，企业的发展受到了很大的限制。

（三）管理机制缺失。企业管理机制是指企业管理活动内在的管理要素有机组合过程中发挥作用的过程和方式，是企业管理机构和制度的有效结合。企业管理制度是企业员工在企业生产经营活动中须共同遵守的规定和准则的总称。企业管理制度包括企业组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明以及工作或流程等制度。目前，不少企业管理制度落后，如企业组织机构设计不科学、，职能部门划分及职能分工不明确、工作流程不严密等，这都导致企业管理运行不畅、人才流失、发展停滞。多数中小企业需要建立一种更规范、更高效的管理制度来统一协调企业所有者、经营者、劳动者的权力和利益关系，使企业具有更高的管理效率。

（四）客户关系管理体制不健全。改革开放至今，各行业中的中小企业如雨后春笋般大量涌现出来。然而，市场上的消费需求却并非会持续增加，这也就导致国内市场逐渐从卖方市场转变为买方市场，随着可选择性的增加，顾客主观优势愈加明显。对于中小企业来说，谁能掌握最佳的客户源，谁就在同行竞争中占据了先机。目前，能够真正落实开展客户关系管理的中小企业数量并不多，多数企业还停留在空喊口号的阶段，在计划上有目标、有动力，在实践上却没措施、没行动，综其原因是企业还停留在过去的经济体制中，没有真正地将客户关系管理重视起来。因此，建立有效的客户关系管理体制是企业长远发展的必要条件。

二、中小企业管理创新的必要性

（一）管理创新是中小企业发展的重要保证。目前，中小企业的管理中普遍存在着管理问题及漏洞，导致企业发展停滞不前，甚至出现负增长。综其原因就是在于中小企业的管理体系中缺乏创新理念，陈旧、僵化的管理观念阻碍着中小企业的发展。中小企业想要适应新形势，新市场竞争体系的要求，获得快速、有效、长远的发展，就必须进行中小企业管理体系改革。

（二）管理创新是中小企业发展的力量之源。随着经济全球化的发展，中小企业面临的市场竞争越来越激烈，挑战也越来越大。为了适应经济的发展，中小企业要不断更新管理理念，完善管理体制，逐步建立起顺应市场经济发展的新型管理模式。与传统的管理模式相比较，创新型的管理模式更能适应未来市场的发展需求，更能切合新型经济发展的需要。中小企业只有进行管理创新，构建稳固的管理机构，才能拥有不竭的发展动力，在未来的市场竞争中展现强大的竞争力。

三、中小企业进行管理创新的途径

（一）管理人员创新。在企业经营中，人本观念一度备受推崇，企业以人为本，才能最大化地调动员工的积极性，创造更多的财富。这里的“人”既包括管理客体也包括管理主体。“火车跑得快，全靠车头带”，一名优秀的管理人员可以为企业带来难以估量的价值。一个企业能否在市场经济的大潮中搏流勇进，许多时候更多的是要看企业管理者是否具有创新的思维模式，管理者是否具有常人没有的思维方式，是否具有超乎想象的思维火花。因此，在企业管理中，管理人员创新有着至关重要的作用。管理人员创新，体现在招聘与选拔中。管理人员作为企业的中坚力量，所要求的不仅是既有能力，更重要的是发展潜力。一般企业管理者必须具备创新理念和思维：一是管理者要具有前瞻性，视线要始终瞄准行业前沿与发展趋势；二是管理者要具有前进性，随着时代的发展自身理念与思维也要不断地进步；三是管理者要具有创新性，不仅自身创新，还要善于吸纳他人先进的经营理念与管理模式。管理人员创新，体现在企业对人员的管理中。中小企业未来的发展高度，体现在企业内部人员的支撑度。企业内部建立完整的人员管理制度，从人才储备、人才培养到人才安置进行细致规划，为企业留下真正有能力、享有资源并创造资源的人。

（二）管理思维创新。企业的发展要顺应时代的潮流，但却不能随波逐流。管理思维决定管理成效，管理成效决定企业业绩。传统管理的思维模式更加适用于供不应求，以生产为中心的时代，然而在经济形势瞬息万变的今天，企业要想获得长远的发展，就必须跳出传统管理落后僵化的思维模式。一是企业自身创新。企业根据自身财务资源和人力资源分析，寻找自身的优缺点，并根据实际情况为企业量身打造一套企业管理规划。企业拟定一份长期战略规划，并根据规划期望逆推企业发展中存在的不足。二是企业引进创新。对于很多中小企业来说，自身研发创新需要较高的成本投入，难以真正实施，因此，引进新理念、新模式、新技术就有着相当的必要性。企业管理部门应时刻关注市场最新信息和竞争对手信息，并随时更新自己的理念，在管理上做出相应的调整。

（三）管理机制创新。

1、管理机构创新是实现企业管理创新的必要前提。据调查，很多中小企业管理组织机构不健全，管理组织机构功能不明显，管理服务体制不够畅通，很难做到企业人力资源的最大化利用等等，这些都是传统管理模式所造成的历史遗留。在传统的管理模式下，企业管理以亲属和旧部为核心，非专业化管理，经验管理，家庭式管理，这些不规范的管理，都导致企业管理效率不高，甚至公司发展停滞。因此，当代的中小企业应当把管理创新放在核心位置，健全管理机构，摒除用人唯亲的传统理念，聘请专业的管理人员或团队，将企业产权和企业家产权分开，最大限度地避免家庭式的管理。

2、管理制度创新是实现管理创新的有力保障。随着企业规模的扩大，管理制度普遍表现为随意性，缺乏全面的制度化、规范化、程序化。当今市场处于转型阶段，已逐渐由生产中心论转向消费者中心论，对于中小企业来说意味着机遇，同时也伴随着挑战，能否把握市场方向，调整自身节奏至关关键。这就要求企业制定全面的制度化的、规范化的、程序化的管理制度，并加大管理力度，全力推进企业自身的发展。

3、激励制度创新是实现管理创新的不竭动力。一个成功的企业需要有前进方向、有工作奔头、有追求目标的工作团队。企业应该建立完善的激励制度，充分调动员工的积极性，加大激励的力度，不断更新激励的方式与内容（提供较高的工资和福利待遇，提供深造和学习的机会等，对于掌握重要技术的员工，可以考虑提供股份奖励）。

（四）客户关系管理创新。在如今的社会经济的条件下，客户关系管理正在以产品为中心向客户为中心转变，在社会导向理念的指导下，企业必须在客户、企业和社会长远利益之间做出平衡的选择，才能适应社会的进步。所以，如何选择和维护与客户的关系，将会是企业要关注的重要环节。首先，中小企业要更新客户管理管理理念，建立专门的客户关系管理机构来保证客户的开发与维护，设立专岗专人，并对员工进行全面地、系统地培训，挖掘员工的积极性和专业服务精神。并且利用CRM建立全新的客户管理系统，建立企业与客户的联系，并通过接触了解到客户的需求、偏爱和购买习惯，并在此基础上提供“点对点”的个性化服务。借用客户管理系统平台，可以改善客户购物流程，增进与客户之间的交流和沟通，为客户提供完善的消费体验。通过对客户信息的管理与挖掘，不仅有助于产品的销售，还有利于为企业培养忠诚客户。

四、结束语

中小企业管理创新并不是推翻过去的管理模式，而是运用现代化的管理思想和理念，与传统管理模式相互印证，相互补充，来适应社会经济的发展。中小企业有着极大的发展潜力的同时也面临着极大的风险，从管理人才、管理思维、管理机制和客户管理关系等方面出发，不断探索，开拓创新。中小企业要想在全新的市场经济下立足发展，就要树立竞争意识和危机意识，认真思考自身的发展战略，着眼于长远发展目标，调整短期利润目标，实施结合实际的创新发展策略，使企业真正成为可持续发展的企业。

作者：刘文鹏单位：哈尔滨飞机工业集团有限责任公司

企业创新论文:新经济背景下企业财会管理创新论文

一、新经济背景下企业财会管理现状及的存在问题

1企业财会管理落后

尽管经济发展形势已经发生了翻天覆地的变化，但是部分企业仍然未对财会管理模式进行改革，使得企业远远落后于时代的发展。随着信息量的增大，企业财会管理的压力也日益增大，过去低水平的财会管理方式根本无法适应企业发展的要求。因此，在新时代背景下，企业需要对现有的管理模式进行改革。

2企业财会管理制度不完善

目前我国大部分企业的财会管理制度都存有一定的漏洞，需要进一步的完善。对其进行系统化的管理，引用国内外先进的管理理念，避免出现因管理制度落后而拖企业发展后腿的情况。

3企业财会管理体系不完善

对于企业而言，利益是永恒的追求，却不是唯一的目标。不能一味的追求利益而忽视其他有价值的事情，为此需要明确企业发展的目标。为达成目标而构建一个科学合理的管理体系，让各个环节能够有序联结起来。

4某些企业财会管理人员观念落后

时代的发展给了人们更多的选择空间，这也造成了各个行业人员流动性大的问题，财会管理部门也同样如此。与此同时，部分工作人员缺乏上进心，不愿接受新的知识和理念，对知识的领悟能力较低，这也会阻碍财会管理工作的进步。

二、新经济背景下对企业财会管理的影响

1网络化和信息化的发展迫切要求

企业提高现代化水平当下我国企业的财会管理能力普遍较低，主要体现在无法大规模应用先进技术上。伴随着待处理信息量的增加，企业必须提高处理能力，用科技解决问题。

2经济全球化背景下对企业财会管理提出了更高要求

目前，经济的发展已经呈现出全球化的发展趋势，这是任何人都不可否认的，企业要想获得生存与发展，就必须适应这个潮流。这既是一个难能可贵的机遇，同样也是残酷的挑战，胜者获得成长，而败者必将被淘汰。为此，企业必须与时俱进，积极借鉴优秀企业的管理理念，全方位提升企业的综合素质。

3市场经济体制下企业面临着更大的经济风险

在过去的计划经济体制中，企业被动接受命令，几乎不存在经济风险。而在当前的市场经济中，企业自主经营，自负盈亏，价格随着市场的变化而出现较大波动，造成不可避免的风险。企业身处其中也无从逃脱，况且我国尚处发展阶段，在各个领域都不够成熟，因此企业在发展中所面临的风险是不可避免的。

三、新经济背景下企业财会管理的创新策略

1企业财会管理的创新管理理念

尽管处于新的发展时代，大部分企业在财会管理方面仍是固步自封的，这给我国的财会管理发展造成了很大的阻碍。唯有吸纳新的管理理念，抛却过去错误的理念，才能够有所发展。只有冲出固有体制的桎梏，才能够迈出新的发展步伐。

2明确的财会管理目标

在目前的经济背景下，只有有的放矢的努力才能获得成功，因此企业必须确立明确的目标。除了获取最大的利润，还应当在其他方面有所建树。在发展的过程中也应当做好规划，脚踏实地的完成一个个阶段性小目标，最终实现终极目标。一蹴而就的成功只会将企业推向万劫不复的深渊，对企业造成不利的影响。

3加强技术革新

在信息爆炸性增长的当今时代，只有合理应用信息网络技术进行数据的处理，才能够提高工作效率，有效达成目标。为此，需要不断加强技术革新，为企业发展注入新的动力。

4建立完善的企业财会管理体系

建立健全企业财会管理制度，将责任落实到个人，采用专部专管的方式提高管理水平，并对其进行监管。协调各部门之间的工作，并形成权力制衡的格局，加强合作与监督，保证财会管理的安全性。如此便能有效提高工作人员的办事效率，减少成本支出，推动企业健康发展。

四、结束语

企业作为市场经济发展的主要推动力，对于国家的繁荣昌盛及社会的和谐稳定是极为重要的。而企业的财会管理又是企业管理的重要环节，其管理结果对企业的未来发展起着至关重要的影响作用，直接关系到企业目标的达成。为此，要想在激烈的市场竞争中获得发展，就要不断提升企业的综合素质，借鉴吸收先进企业的管理经营，并在结合自身发展现状的基础上加以应用，为企业的发展保驾护航。

作者：江华单位：保利协鑫

企业创新论文:企业经济实践管理创新论文

1新形势下企业经济管理面临的形势分析

1.1市场化体制不断深入

市场化体制在国内经历了20多年的发展，逐渐在经济发展中获得认可和深入，具体表现为如公司制等现代化企业制度基本确定、市场体系不断改进与完善、市场机制在资源配置中占据主导地位、政府宏观调控体制逐渐成形。市场化体制不仅是企业生存和发展的重要环境，同时也对企业各方面能力提出了更高标准，在市场化体制方面国家已经着重对其进行了改进与完善，这就给企业的发展奠定了制度基础，为此，企业需要基于此认清当前环境，注重自身潜能的挖掘，不断创新与实践，进而确保企业经济的稳定和健康发展。

1.2全球经济一体化趋势

早在20世纪末全球经济就显现出一体化发展的趋势，随着中国经济与全球经济的逐渐融合，为全球经济和中国经济的发展都创造了良好机遇。现今，中国已经成为全球经济发展的重要组成部分，同时与其他国家在经济层面的合作和冲突也逐渐显现出来，但不管是基于现今中国对外贸易的绝对量，还是基于中国对外贸易的依存度，中国经济迈向全球发展是必然趋势。在全球经济一体化发展趋势下，国内企业的发展也将走向世界，面临国际市场的激烈竞争，同时也涌现出了很多合资企业以及外资企业，这些企业的出现更是加剧了国内企业面临的挑战和竞争，在这种形式下，国内企业唯有不断创新，提升自身综合竞争力，才能与国际企业相抗衡。

1.3知识与信息化时代的到来

当前是知识化和信息化并存的时代，知识与经济已经渗透到人们的日常生活、工作和学习中，同样的，知识化与信息化也必然会渗透到企业，影响着企业的发展。事实证明，在企业发展中，知识是重要动力，是生产的关键要素，特别是在企业人才培养方面，作用十分显著。同时，计算机技术也被广泛应用于各行各业，就企业发展角度来说，计算机技术的应用使企业自动化生产得以实现，提升了企业生产效率，而且各种先进知识和信息化技术的应用也促进了企业生产所需能源和材料的发展，使企业的管理模式和方法都更加优化，在很大程度上提升了企业的经济管理水平和效率。

2新形势下企业经济管理创新与实践探索

2.1创新企业经济管理理念

在创新企业经济管理时要找准突破点，即创新经济管理理念，基于创新的管理理念来有效提升企业经济管理的质量和效率。目前，很多企业仍然受传统经济管理理念和模式的支配，使得经济管理始终处于落后状态，加之，部分企业管理者危机意识和竞争意识都不强烈，这就更阻碍了企业经济管理水平的有效提升。基于此，企业必须要创新经济管理理念，积极迎合当前时代的发展趋势和需求，对于落后或是不符合新形势发展需求的管理理念和管理模式要积极改进，从模式、方法、视角等多方面树立全新的、符合时展的经济管理理念，促使企业逐渐步入经济管理创新与实践的道路，使企业的集约化经营得以实现。

2.2创新企业组织结构

传统企业组织结构已经不能满足市场经济的发展需求，面对竞争激烈和变幻莫测的市场，企业必须积极创新组织结构，使其得到有效优化，为企业的稳定发展提供强有力的支撑。要创新企业组织结构，具体可以从三方面着手：一是创建“扁平化”组织结构，缩减企业管理层次，增大企业管理幅度，使信息传递和反馈效率更高；二是创建“柔性化”组织结构，让企业组织结构更丰富、更灵活；三是创建“虚拟化”组织结构，充分借助网络信息技术对企业组织结构进行调整与创新。落实企业组织机构的创新，必然会使企业组织结构得到有效优化，进而有效提升企业各个部门的工作质量和效率，跟上新形势的发展节奏。

2.3创新企业经济管理制度

在新形势发展环境下，创新企业经济管理制度，使其更加完善和全面，也是企业经济管理创新的重要内容。创新企业经济管理制度能为企业经济管理创新工作提供前进动力和有力支撑。创新企业经济管理制度，就要构建面向整个市场的内部组织框架，确保企业形成产品开发活力、行为激励体系以及高效运转机制。针对侧重制度刚性以及权威性的经济管理制度来说，要借助创新使经济管理的人性化、柔性化等目标得以实现；针对侧重先进性和现代性，而适用性不强的企业制度来说，要借助制度的创新来强化企业的适应能力，提升企业经济管理质量与效率。

2.4创新企业内部控制体系

企业经济管理创新与实践需要有良好的环境与氛围做基础，帮助企业尽快适应市场环境。要确保良好环境与氛围就应要求企业注重内部控制体系的创新，落实企业内部的监督管理工作，推动企业经济管理的创新。企业内部控制不单单是财务内审，还应围绕财务内部控制展开其他方面的监督与管理。完善的企业内部控制体系是企业经济管理创新的重要保障，在新形势环境下，企业必须要不断改进并创新内部控制制度，强化对各项经济活动的监督与管理，健全监管程序，这样才能构建系统、科学和规范的企业内部控制体系，确保企业内部监管与控制的战略性及全局性得以实现。

作者：赵延伟单位：青海民族大学经济学院

企业创新论文:石油企业发展管理创新论文

1石油企业管理创新途径

(1)管理理念

我国的各种企业则长期处于国家的计划经济中，并或多或少的处于一定的垄断地位，从而使得一些大型石油企业安于现状，不思进取，当将其处于市场经济的体制中时，其已失去了竞争意识。因此只有正确树立适应国际惯例和市场经济的管理理念，才能在市场竞争中胜出，才能更好的应对世界经济的变化，达到将前卫的管理理念同技术、管理制度等方面的独特创新巧妙的结合在一起，而最具有竞争力的管理理念则是在人才方面的发掘。

(2)技术改革创新

技术改革创新作为企业管理创新的主要形态，是一个企业得以生存、发展的生命动力及源泉，其不仅包括技术问题，同时也是管理问题。在产品研究开发及到市场推广的整个过程中，无时无刻不蕴含着管理理念。作为一个高投入，高技术，高风险的行业，只有在技术上不断的革新，才能促进石油企业跟大经济化，进而对管理模式及方法上的创新也有一定的指导意义。

(3)管理制度

自石油企业重组改制后，石油企业则分为两个主要的部门，一部分为股份分公司，其他部分则只保留原有的名称，成为为存续公司。这样一个整体企业虽被分成多个，在经济，行政上等相对独立，但在其他方面仍有一定的联系。因此，企业必须进行管理制度的创新，建立真正的现代企业管理体制，使石油企业在市场经济中作为真正的独立经济主体开展经营活动。

(4)人力资源

人力资源对一个企业来说具有举足轻重的地位，一个企业要想强大，其优质的人力资本将是其成败的关键因素。因此，石油企业必须改革过去的以财务管理作为企业重心的体系，将人力方面的素质专业培养放在首位，将其转变为以人为本的体制，只有在人力资本上下足功夫，充分发挥职工的聪明才智，发挥积极性，提高其知识和技能，才能更好的促进企业的发展，在国际中突显出来。因此企业管理者对人力资源方面的创新活动迫在眉睫。

（5）文化创新

企业文化是一个企业状态的重要决定因素，虽然石油企业管理的主角是人，但是只有将人置于一个优良企业文化的熏陶与培养下，人才能充分发挥其主观能动性，更好的服务企业，为企业的发展提供一定的力量，企业文化代表着一个企业的时代观念，传递企业比较先进的精神，凝聚着企业员工的团体意识，像外展示着企业的形象。所以，加大投入石油企业文化，是保持企业创新源泉的保障。

2结语

认识到我国未来企业的发展方向，才能顺应社会的需要，对石油企业管理进行一定的创新，有针对性地对石油企业的不足及问题提出战略性的建议，挖掘新的管理创新措施，使我国石油企业在国际中占有一定的优势。

作者：周跃单位：中国石油呼和浩特石化公司

企业创新论文:我国民营企业管理创新论文

一、我国民营企业管理创新存在的问题

1.管理理念落后

我国民营企业在管理上主要采用家族化的管理模式，主要理念表现在对企业物质财富的占有上。在管理过程中，主要依靠亲戚关系而建立企业内部的组织机构，安排企业老板的亲属担任管理岗位。这种血缘关系的安排不利于民营企业进行管理创新，严重制约了民营企业的创新发展。

2.道德制度

存在危机由于民营企业采用的家族管理模式，控制着企业的生产经营全过程，企业的经营权和所有权混在一起。企业没有形成董事、监事和股东三会监督机制下的总经理负责制，在企业运营过程中首先要面对的就是诚信缺失的道德危机。这样会对投资者造成心理上的障碍，影响他们对企业的信任程度，进而造成信任危机。

3.财富占有观念强烈

民营企业的财富在法律形式上是属于企业老板的。但作为社会财富的一部分，民营企业的发展也是社会经济事业发展的重要支柱，是维护社会稳定的重要力量。民营企业主需要有更加开阔的财富观念才能支配企业的可持续发展。

4.人才梯队建设不够

阻碍民营企业进行管理创新的一个最基本的障碍就是人才梯队建设不够。企业主在创业前期过程中过高的看待了自己，过分的相信自己的观念，形成了思维定势，没有充分认识到人才对企业发展的重要性。这也是制约民营企业进行管理创新的重要因素。

二、我国民营企业进行管理创新的对策

我国民营企业要想在市场经济发展的过程中取得更大的进步和影响，就必须对其管理方法和模式进行创新，具体对策可以从几下几个方面进行操作：

1.转变观念社会经济的进步

对民营企业的管理提出了更高的要求。企业内部的组织机构的运行和外部社会因素存在相互影响的关系。企业在进行管理创新的时候首先要转变观念，摆脱在创业初期所依赖的过分依靠投机行为所带来的发展，让企业的发展完全市场化和实力化。同时，社会技术的进步为管理进行创新带来观念上的转变，这种转变反过来又可以促进管理的创新，转变和创新是一对相辅相成的关系。在现代企业制度中，企业老板对企业的控制主要是通过对企业总经理的授权为前提，进而主导董事会的决策，让企业的发展进入良性循环。这种管理观念的转变需要民营企业主有大度的胸怀和勇气。同时管理观念转变的具体实施方案需要迅速反馈到企业主那里，让企业内部的组织结构能够扁平化，有利于减少管理跨度。

2.加强制度的建设

制度是进行管理的桥梁和纽带，制度的建设是民营企业进行管理创新的基石。民营企业在目前的环境下进行管理创新，首先要注重内部制度的建设，引导企业内部的创新。企业内部制度的有效实施对推动管理的创新可以起到明显的作用，从企业老板到员工都可以做到从被动到主动的转变，进而推动了整个公司的观念转变。同时还要加强制度的维护，规范好企业的正常运营。这些都会对民营企业的管理创新起到重大的促进作用。

3.营造良好的企业文化

企业文化虽然不能对民营企业的管理创新起到直接的推动作用，但是它是进行管理创新的一个关键因素。一个健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源。打造一个健康的企业文化，首先要使组织内部的沟通成本降低，凝聚力增强，再次要营造一个良好的信任氛围，帮助企业员工制定好他们的职业发展规划，减少员工的流动率，从而巩固好团队的战斗力。良好的企业文化可以使得民营企业的管理创新减少阻力，为企业的管理创新营造良好的企业氛围。

作者：宁甲列单位：辽宁辽河油田恺拓实业有限公司